Gepubliceerd: 22 maart 2026
Anderzorg telefoonnummer
Het telefoonnummer van Anderzorg is 0900-3300. Anderzorg is de online budgetverzekering van Menzis en richt zich met name op mensen die hun zorgverzekering graag digitaal regelen en zo min mogelijk premie willen betalen. Via 0900-3300 kunt u terecht voor vragen over uw polis, declaraties en alle overige zaken rondom uw zorgverzekering.
Wat is Anderzorg?
Anderzorg is een zogenaamd label van Menzis, één van de vijf grote zorgverzekeraars van Nederland. Menzis heeft meerdere merken in de markt: naast Anderzorg ook het hoofdmerk Menzis zelf en het werkgeversmerk Hema Zorgverzekering. Anderzorg is specifiek opgericht als goedkope, online-first variant voor verzekerden die weinig zorg gebruiken en hun premie willen minimaliseren.
Het concept van Anderzorg is simpel: minder service via traditionele kanalen, lagere premie. Er is geen uitgebreid kantorennetwerk, de klantenservice werkt primair digitaal en telefonisch, en de aanvullende verzekeringen zijn bewust beperkt gehouden. Dit stelt Anderzorg in staat een van de laagste basispremies in de markt aan te bieden.
Anderzorg en Menzis: wat is het verschil?
Hoewel Anderzorg een label van Menzis is, zijn er duidelijke verschillen:
- Premie: Anderzorg heeft een significant lagere maandpremie dan het hoofdmerk Menzis.
- Keuzevrijheid: Anderzorg biedt een naturaverzekering, wat betekent dat u in principe gebruik dient te maken van gecontracteerde zorgverleners. Gaat u naar een niet-gecontracteerde zorgverlener, dan vergoedt Anderzorg slechts een deel van de kosten.
- Service: Anderzorg is nadrukkelijk een online verzekeraar. De meeste zaken regelt u zelf via Mijn Anderzorg of de app.
- Aanvullende pakketten: het aanvullende aanbod van Anderzorg is beperkter dan bij Menzis of premiumverzekeraars zoals ONVZ.
Voor jongeren, studenten en gezonde mensen die nauwelijks zorgkosten maken is Anderzorg een aantrekkelijke keuze. De besparingen op jaarbasis kunnen oplopen tot honderden euro’s vergeleken met een premiumverzekeraar.
De Anderzorg naturaverzekering uitgelegd
Een naturaverzekering werkt anders dan een restitutieverzekering. Bij Anderzorg heeft de verzekeraar contracten afgesloten met ziekenhuizen, specialisten, fysiotherapeuten en andere zorgverleners. Als u gebruik maakt van een gecontracteerde zorgverlener, wordt de rekening direct tussen zorgverlener en Anderzorg/Menzis afgehandeld. U betaalt alleen uw eigen risico.
Gaat u naar een niet-gecontracteerde zorgverlener, dan betaalt Anderzorg slechts een deel van de kosten. In de praktijk betekent dit dat u de resterende kosten zelf moet betalen. Het is daarom verstandig om voorafgaand aan een behandeling te controleren of uw zorgverlener een contract heeft. Dit kunt u doen via de zorgzoeker op de website van Anderzorg.
Voor huisartsenzorg geldt overigens een uitzondering: huisartsen zijn altijd volledig gedekt, ook als zij geen contract hebben, omdat dit wettelijk verplicht is.
Lage premie: voor wie is Anderzorg geschikt?
Anderzorg is het meest geschikt voor:
- Jongeren en studenten die in goede gezondheid verkeren en weinig gebruik maken van zorg buiten de huisarts
- Mensen met een beperkt budget die de maandelijkse premie willen minimaliseren
- Digitaal vaardige mensen die geen behoefte hebben aan persoonlijk advies en alles zelf online willen regelen
- Mensen zonder chronische aandoeningen die geen vaste specialisten of therapeuten hebben buiten het gecontracteerde netwerk
Voor mensen met een chronische ziekte, een vaste specialist die niet gecontracteerd is, of een sterke voorkeur voor een specifieke zorgverlener is Anderzorg mogelijk minder geschikt. In dat geval kunt u beter kijken naar verzekeraars met een restitutiepolis. Vergelijk bijvoorbeeld via het telefoonnummer van CZ of het telefoonnummer van VGZ wat die verzekeraars bieden.
Digitaal declareren bij Anderzorg
Anderzorg is gebouwd rondom digitale zelfbediening. Het indienen van declaraties gaat uitsluitend via digitale kanalen:
- Mijn Anderzorg: via de beveiligde online omgeving kunt u nota’s uploaden, de status van declaraties volgen en uw vergoedingen inzien.
- Anderzorg app: maak een foto van uw nota en verstuur deze direct via de app. De app is beschikbaar voor iOS en Android.
Let op: bij een naturaverzekering is het doorgaans niet nodig om zelf declaraties in te dienen voor gecontracteerde zorgverleners. Die dienen de rekening rechtstreeks in bij Anderzorg. U ontvangt een vergoedingsspecificatie via Mijn Anderzorg.
Heeft u een nota van een niet-gecontracteerde zorgverlener, dien deze dan zo snel mogelijk in. Anderzorg vergoedt in dat geval het maximumtarief dat zij redelijkerwijs als vergoeding heeft vastgesteld, wat lager kan liggen dan het werkelijk in rekening gebrachte bedrag.
Wanneer belt u 0900-3300?
Hoewel Anderzorg primair digitaal is ingericht, is de telefonische klantenservice via 0900-3300 bereikbaar voor situaties waarbij u toch persoonlijk contact wilt. Denk aan:
- Vragen over uw premie of betalingsregeling
- Onduidelijkheden over een vergoedingsbeslissing
- Melden van een adreswijziging of gezinswijziging
- Vragen over het eigen risico
- Informatie over aanvullende verzekeringen
- Problemen met het inloggen op Mijn Anderzorg
- Spoedeisende situaties in het buitenland
Houd er rekening mee dat 0900-nummers een belkosten per minuut kunnen hebben. Controleer de actuele tarieven op de website van Anderzorg. Voor veel vragen is het ook mogelijk een bericht te sturen via Mijn Anderzorg, wat doorgaans goedkoper is.
Zorgtoeslag en eigen risico
Omdat Anderzorg een van de goedkoopste verzekeraars is, kan het zijn dat u in aanmerking komt voor een hogere zorgtoeslag. De zorgtoeslag is inkomensafhankelijk en wordt berekend op basis van de gemiddelde premie in de markt. Hoe lager uw eigen premie, hoe groter het eventuele voordeel. Vraag de zorgtoeslag aan of controleer uw recht via de Belastingdienst.
Het wettelijk verplicht eigen risico is voor Anderzorg gelijk aan dat van alle andere zorgverzekeraars: dit bedrag wordt jaarlijks vastgesteld door de overheid. U kunt bij Anderzorg ook kiezen voor een vrijwillig hoger eigen risico in ruil voor een lagere premie. Bel 0900-3300 of log in op Mijn Anderzorg om de opties te bekijken. Twijfelt u over uw rechten? Het Zorginstituut Nederland en de Rijksoverheid bieden onafhankelijke informatie over het zorgstelsel.
Overstappen naar Anderzorg
Elk jaar heeft u de mogelijkheid uw zorgverzekeraar te wijzigen. De overstapperiode loopt doorgaans van november tot en met 31 december voor het volgende kalenderjaar. U kunt via 0900-3300 informeren naar de actuele premie en voorwaarden, of direct online een verzekering afsluiten via de website van Anderzorg. Het overstappen wordt volledig digitaal afgehandeld; u hoeft zelf geen opzegging te sturen aan uw oude verzekeraar, want Anderzorg regelt dat voor u.
