Gepubliceerd: 18 maart 2026
De Woonplaats is een woningcorporatie in Enschede met een werkgebied in Enschede en Haaksbergen. Je kunt De Woonplaats bellen via 053-4809444 voor vragen over sociale huurwoningen, onderhoud, huurzaken en contact over je woning of woonomgeving.
Diensten van De Woonplaats
De Woonplaats richt zich op betaalbaar en prettig wonen voor huurders in de regio Enschede en Haaksbergen. Als woningcorporatie beheert de organisatie een groot aantal sociale huurwoningen en ondersteunt zij huurders bij praktische, financiële en woontechnische vragen.
Je kunt bij De Woonplaats terecht voor verschillende zaken die te maken hebben met huren, wonen en leefbaarheid in de wijk. De belangrijkste diensten vind je hieronder.
- Sociale huurwoningen – aanbod, verhuur en beheer van sociale huurwoningen in het werkgebied.
- Woningtoewijzing – informatie over inschrijving, reageren op woningen en toewijzingsregels.
- Onderhoud en reparaties – meldingen van gebreken, reparatieverzoeken en onderhoud aan de woning.
- Huurprijzen – vragen over kale huur, servicekosten, jaarlijkse huurverhoging en betalingszaken.
- Huurdersparticipatie – meedenken over beleid, overleg met huurdersorganisaties en bewonersinitiatieven.
- Woningruil – ondersteuning en informatie bij het ruilen van een huurwoning.
- Wijkbeheer – meldingen over leefbaarheid, overlast, schoon, heel en veilig in de buurt.
Het telefoonnummer van De Woonplaats
Het telefoonnummer van De Woonplaats is 053-4809444. Via dit nummer kun je schakelen met de woningcorporatie voor algemene vragen over huren, onderhoud, betalingen, woningzoekenden en lopende zaken rond je huurwoning.
Er is in de aangeleverde gegevens geen apart storingsnummer of speciaal zakelijk nummer vermeld. Als je belt naar 053-4809444, betaal je doorgaans het reguliere lokale tarief of gebruik je je bundel, afhankelijk van je telefoonabonnement.
Wanneer bel je De Woonplaats?
Je neemt meestal contact op met De Woonplaats als je snel duidelijkheid nodig hebt over je woning, je huurcontract of een probleem in de buurt. Dit zijn veelvoorkomende redenen om te bellen.
- Je wilt een reparatie of onderhoudsprobleem melden.
- Je hebt vragen over huurbetaling, huurverhoging of servicekosten.
- Je zoekt informatie over sociale huurwoningen of woningtoewijzing.
- Je wilt een melding doen over overlast of leefbaarheid in de wijk.
- Je hebt vragen over woningruil of veranderingen in je woonsituatie.
- Je wilt weten welke documenten nodig zijn voor een aanvraag of verzoek.
Openingstijden
De telefonische openingstijden van De Woonplaats zijn bekend. Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur.
Bel je voor een vraag die niet dringend is, dan is het slim om buiten de drukste momenten te bellen, zoals direct na opening of rond de lunch. Voor actuele afwijkingen, feestdagen of tijdelijke wijzigingen kun je ook de website van De Woonplaats raadplegen.
Andere manieren om De Woonplaats te bereiken
Naast bellen kun je De Woonplaats ook online bereiken. De officiële website is dewoonplaats.nl, waar je informatie vindt over huren, reparaties, woningaanbod, leefbaarheid en veelgestelde vragen.
Woningcorporaties bieden vaak ook digitale mogelijkheden voor huurders, zoals een online klantomgeving, formulieren voor reparatieverzoeken of een manier om documenten aan te leveren. Ook kun je via de website nagaan of De Woonplaats actief is op social media, bijvoorbeeld voor nieuws, projecten in de wijk of updates over dienstverlening.
Tips voor het bellen van De Woonplaats
Een goed voorbereid telefoongesprek scheelt tijd en zorgt ervoor dat je sneller wordt geholpen. Zeker bij vragen over een huurwoning of onderhoud is het handig om meteen de juiste gegevens paraat te hebben.
Met de onderstaande tips verloopt je contact met De Woonplaats meestal een stuk soepeler. Ze zijn afgestemd op de praktijk van huurders en woningzoekenden.
- Houd je adres en klantgegevens bij de hand
Bel je over een bestaande huurwoning, noteer dan vooraf je adres, postcode en huisnummer. Als je een klantnummer, dossiernummer of referentie van een eerdere melding hebt, leg dat ook klaar zodat de medewerker je dossier sneller kan opzoeken. - Omschrijf een reparatie zo precies mogelijk
Bij onderhoud helpt het als je concreet uitlegt wat er mis is, sinds wanneer het speelt en of het probleem groter wordt. Noem ook waar in de woning het defect zit, bijvoorbeeld in de keuken, badkamer of meterkast, zodat De Woonplaats beter kan inschatten wat nodig is. - Bel buiten piekmomenten
Op maandagochtend en direct na vakanties is het vaak drukker bij woningcorporaties. Als je de mogelijkheid hebt, probeer dan later in de ochtend of halverwege de middag contact op te nemen om de wachttijd te beperken. - Noteer afspraken en namen
Schrijf tijdens het gesprek op met wie je spreekt en welke afspraken worden gemaakt. Denk aan een terugbelverzoek, een reparatiebezoek of documenten die je nog moet opsturen, zodat je later precies weet wat is afgesproken. - Kijk eerst of je het online kunt regelen
Voor eenvoudige zaken zoals een reparatieverzoek, informatie over woningaanbod of algemene huurvragen kan de website sneller zijn dan bellen. Dat bespaart tijd en zorgt ervoor dat je alleen belt als je echt persoonlijk overleg nodig hebt. - Wees duidelijk over de urgentie
Geef meteen aan of het gaat om een gewone vraag, een financiële kwestie of een dringend probleem in de woning. Bij lekkage, ernstige schade of een onveilige situatie is die informatie nodig om je melding goed te beoordelen.
Waarom contact opnemen met De Woonplaats?
Er zijn verschillende situaties waarin contact met De Woonplaats logisch of nodig is. Niet alleen huurders, maar ook woningzoekenden en buurtbewoners kunnen met vragen of meldingen bij de corporatie uitkomen.
De redenen hieronder komen in de praktijk het vaakst voor. Per reden zie je waarvoor je De Woonplaats kunt bereiken en wat je met een telefoontje kunt regelen of ophelderen.
- Je hebt een vraag over je huurwoning
Misschien wil je weten wie verantwoordelijk is voor bepaald onderhoud, hoe een procedure werkt of wat je rechten en plichten als huurder zijn. Door te bellen krijg je vaak sneller duidelijkheid dan wanneer je zelf losse informatie moet zoeken. - Je wilt een probleem in huis melden
Bij een kapotte voorziening, lekkage, tocht, schimmel of een ander gebrek is direct contact vaak de snelste route. De Woonplaats kan uitleggen hoe je de melding doet en of er een monteur of aannemer wordt ingeschakeld. - Je hebt vragen over betalen en huurkosten
Huurders nemen regelmatig contact op over huurachterstand, betalingsregelingen, servicekosten of jaarlijkse huurverhoging. Een gesprek helpt om misverstanden te voorkomen en op tijd naar een oplossing te zoeken. - Je wilt iets bespreken over leefbaarheid in de buurt
Woningcorporaties spelen vaak een rol bij woonoverlast, vervuiling van gemeenschappelijke ruimtes of signalen uit de wijk. Als je contact opneemt, kan De Woonplaats bekijken wat zij zelf kan oppakken of met welke partij je verder geholpen wordt.
Alternatieve contactmethoden
Niet elke vraag hoeft telefonisch te worden afgehandeld. Via de website van De Woonplaats kun je vaak al veel informatie vinden over huren, onderhoud, woningzoekenden, huurbetaling en wonen in de wijk. Dat is handig als je buiten openingstijden iets wilt opzoeken of eerst zelf wilt nagaan welke regels gelden voor jouw situatie.
Voor huurders zijn online formulieren en digitale aanvragen vaak de snelste route bij minder complexe vragen. Denk aan het indienen van een reparatieverzoek, het doorgeven van gegevens of het lezen van uitleg over woningruil en huurprijzen. Als De Woonplaats een persoonlijke online omgeving aanbiedt, kun je daar mogelijk ook meldingen volgen of documenten terugvinden.
Soms is schriftelijk contact handiger dan bellen, bijvoorbeeld als je bewijsstukken moet meesturen of een vraag rustig wilt formuleren. In dat geval kun je op de website kijken of er een contactformulier, e-mailadres of huurdersportaal beschikbaar is. Voor nieuws uit de buurt, projecten of algemene updates kunnen ook social media kanalen van nut zijn, al zijn die meestal minder geschikt voor privacygevoelige vragen over je dossier.
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik een reparatie doorgeven aan De Woonplaats?
Je kunt De Woonplaats bellen via 053-4809444 om een reparatie of onderhoudsprobleem te melden. Vermeld daarbij duidelijk je adres, wat er kapot is en of het om een dringende situatie gaat, zodat de melding goed kan worden beoordeeld.
Kan ik De Woonplaats bellen over woningtoewijzing in Enschede of Haaksbergen?
Ja, je kunt contact opnemen voor vragen over sociale huurwoningen, woningtoewijzing en de voorwaarden die daarbij horen. Houd er rekening mee dat woningaanbod en inschrijfprocedures vaak ook via de website of een regionaal woonruimteplatform lopen, dus het is slim om die informatie eerst te bekijken.
Wat zijn de openingstijden van De Woonplaats?
De Woonplaats is telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur. Rond drukke momenten, zoals aan het begin van de week, kan de wachttijd oplopen, dus later op de dag bellen kan soms sneller zijn.
Kan ik bij De Woonplaats terecht met vragen over huurverhoging of servicekosten?
Ja, daarvoor kun je De Woonplaats bellen. De medewerker kan toelichten hoe de huur is opgebouwd, wanneer een wijziging ingaat en welke informatie voor jouw woning of huurcontract van toepassing is.
Helpt De Woonplaats ook bij meldingen over overlast in de wijk?
De Woonplaats kan een aanspreekpunt zijn bij leefbaarheidsproblemen, zeker als het gaat om corporatiewoningen of gemeenschappelijke ruimten. Afhankelijk van de situatie kan de corporatie zelf actie ondernemen of je doorverwijzen naar bijvoorbeeld gemeente, politie of buurtbeheer.
Veelgemaakte fouten bij contact met De Woonplaats
Veel vragen kunnen snel worden opgelost, maar in de praktijk gaat het ook geregeld mis door onvolledige informatie of een verkeerde aanpak. Daardoor duurt het langer voordat je antwoord krijgt of een melding wordt opgepakt.
Met deze veelgemaakte fouten voorkom je onnodige vertraging als je De Woonplaats wilt bereiken.
- Geen adresgegevens of dossierinformatie paraat hebben – Zonder postcode, huisnummer of eerdere meldingsgegevens is het lastiger om je vraag direct te koppelen aan de juiste woning of het juiste dossier. Daardoor kost het gesprek meer tijd en moet je soms later opnieuw contact opnemen.
- Een onderhoudsprobleem te vaag omschrijven – Als je alleen zegt dat “iets kapot is”, kan de medewerker moeilijk inschatten wat er precies aan de hand is. Een duidelijke beschrijving van de storing, locatie en ernst van het probleem helpt om sneller de juiste vervolgstap te bepalen.
- Bellen voor informatie die al online staat – Algemene vragen over openingstijden, woningaanbod of standaardprocedures zijn vaak al op de website terug te vinden. Door dat eerst te controleren, houd je het telefoongesprek korter en kun je sneller door naar je echte vraag.
- Te laat contact opnemen bij betalingsproblemen – Sommige huurders wachten te lang met bellen als er financiële zorgen zijn. Juist vroeg contact opnemen geeft meer kans op uitleg, een regeling of doorverwijzing naar passende hulp.
Heb je een vraag over huren, onderhoud of leefbaarheid, dan is De Woonplaats via 053-4809444 je directe aanspreekpunt. Bewaar het telefoonnummer 053-4809444 van De Woonplaats zodat je het altijd bij de hand hebt wanneer je contact wilt opnemen.
De Woonplaats — woningtoewijzing en wachttijden in Enschede en Haaksbergen
Wie contact opneemt met De Woonplaats doet dat vaak met vragen over woningtoewijzing. Dat is logisch, want sociale huurwoningen zijn schaars en de wachttijden kunnen flink oplopen. In Enschede en Haaksbergen speelt hetzelfde als in veel andere regio’s: er is veel vraag naar betaalbare woonruimte, terwijl het aantal beschikbare woningen beperkt is. Daardoor is het voor woningzoekenden niet altijd meteen duidelijk hoe groot hun kans op een woning is en welke factoren meetellen bij de toewijzing.
Bij woningtoewijzing gaat het meestal om meer dan alleen reageren op een woning. Inschrijfduur, passend toewijzen, inkomen, huishoudgrootte en soms urgentie kunnen een rol spelen. Juist daarom is het handig om De Woonplaats te bellen als je situatie afwijkt van standaardgevallen. Denk aan een scheiding, gezinsuitbreiding, medische omstandigheden of de wens om kleiner te gaan wonen. Een medewerker kan dan uitleggen welke regels voor jouw situatie gelden en waar je op moet letten bij een reactie op een woning.
Ook woningruil is voor sommige huurders een praktische route als verhuizen via het reguliere aanbod te lang duurt. Niet elke woning of situatie komt daarvoor in aanmerking, dus persoonlijk contact kan veel onduidelijkheid wegnemen. Door vooraf goed te vragen welke voorwaarden gelden, voorkom je dat je tijd steekt in een aanvraag die later niet haalbaar blijkt. Heb je plannen om te verhuizen binnen het werkgebied van De Woonplaats, dan loont het om vroeg informatie in te winnen en je mogelijkheden scherp in beeld te brengen.
