Gepubliceerd: 17 maart 2026
DUO (Dienst Uitvoering Onderwijs) is de uitvoeringsorganisatie van de Rijksoverheid die verantwoordelijk is voor studiefinanciering, het innen van studieschulden, de bekostiging van onderwijsinstellingen en het beheer van diploma-gegevens.
Diensten van DUO
DUO biedt de volgende diensten aan:
- Studiefinanciering aanvragen
- Studieschuld en terugbetaling
- OV-studentenkaart
- Lesgeld en cursusgeld
- Diploma-erkenning
- Leraren- en onderwijsregistratie
Het telefoonnummer van DUO
Het telefoonnummer van DUO is 050-599 77 55. Vanuit het buitenland: +31 50 599 77 55.
Wat doet DUO?
DUO (Dienst Uitvoering Onderwijs) is de uitvoeringsorganisatie van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap. DUO regelt de financiële kant van studeren in Nederland: van studiefinanciering en het studentenreisproduct (OV-studentenkaart) tot het innen van studieschulden na je studie. Daarnaast beheert DUO diplomagegevens en verzorgt de bekostiging van onderwijsinstellingen.
Elk jaar hebben honderdduizenden studenten en oud-studenten contact met DUO over hun financiën. Of je nu een aanvraag wilt doen, je terugbetaling wilt regelen of vragen hebt over je studieschuld — DUO is het centrale aanspreekpunt.
Tips voor het bellen van DUO
- Bel buiten piekmomenten: Aan het begin van het studiejaar (augustus-september) en rond de aanmelddeadline (1 mei) is het extra druk. Bel bij voorkeur midden in het semester.
- Log eerst in op Mijn DUO: Veel vragen kun je zelf beantwoorden door in te loggen met DigiD op duo.nl. Hier zie je je studiefinanciering, schuld en terugbetalingsoverzicht.
- Houd je DigiD-gegevens klaar: Bij telefonisch contact kan DUO je vragen om in te loggen voor identificatie. Zorg dat je DigiD-app werkt.
- Bereid specifieke vragen voor: Weet je over welke regeling je belt? Studiefinanciering, terugbetaling, OV-kaart of lesgeld? Dit helpt de medewerker om je sneller te helpen.
Studiefinanciering en het leenstelsel
Sinds de invoering van het leenstelsel in 2015 bestaat de studiefinanciering uit een basisbeurs (na de herinvoering in 2023), een aanvullende beurs voor studenten met ouders met een lager inkomen, en de mogelijkheid om bij te lenen. De basisbeurs is een gift als je binnen 10 jaar je diploma haalt. De aanvullende beurs kan ook een gift worden onder dezelfde voorwaarde. Het geleende deel moet na je studie worden terugbetaald over een periode van 35 jaar.
Studieschuld terugbetalen
Na afronding van je studie begint de terugbetalingsfase. DUO berekent op basis van je inkomen hoeveel je maandelijks moet terugbetalen. Dit heet de draagkrachtmeting. Als je inkomen laag is, kan je maandbedrag €0 zijn. Na 35 jaar wordt een eventueel restschuld kwijtgescholden. Je kunt altijd extra aflossen zonder boete. Neem contact op met DUO als je financiële problemen hebt — er zijn altijd mogelijkheden voor een aangepaste regeling.
Openingstijden
De klantenservice van DUO is bereikbaar op de volgende tijden: Maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur.
Andere manieren om DUO te bereiken
Naast telefonisch contact zijn er ook andere manieren om DUO te bereiken:
- Website: Bezoek https://www.duo.nl voor meer informatie en online diensten.
- Online account: Veel zaken kun je zelf regelen via je persoonlijke online omgeving. Log in met je DigiD of accountgegevens.
- Social media: DUO is vaak bereikbaar via Facebook en X (Twitter) voor snelle vragen.
Veelgestelde vragen over DUO
Is het telefoonnummer van DUO gratis?
Nee, het nummer 050-599 77 55 is een regulier telefoonnummer. Je betaalt het normale lokale tarief of het tarief volgens je belabonnement. Vanuit het buitenland gelden internationale tarieven.
Hoe kan ik mijn studieschuld bij DUO bekijken?
Log in op Mijn DUO via duo.nl met je DigiD. Daar zie je een compleet overzicht van je studieschuld, het maandbedrag, de resterende looptijd en je aflossingsschema.
Kan ik DUO ook per e-mail bereiken?
Nee, DUO heeft geen algemeen e-mailadres voor klantvragen. Je kunt berichten sturen via het contactformulier in Mijn DUO of contact opnemen via social media (X/Twitter en Facebook).
Wat doe ik als ik mijn studieschuld niet kan betalen?
Neem direct contact op met DUO via 050-599 77 55 om een aangepaste betalingsregeling te bespreken. Je kunt ook een draagkrachtmeting aanvragen zodat je maandbedrag wordt afgestemd op je huidige inkomen.
Hoe vraag ik studiefinanciering aan?
Studiefinanciering vraag je aan via Mijn DUO op duo.nl. Je hebt hiervoor een DigiD nodig. De aanvraag kan tot drie maanden met terugwerkende kracht worden gedaan.
Wanneer moet ik mijn OV-studentenkaart stopzetten?
Je moet je OV-studentenkaart stopzetten als je stopt met studeren, afstudeert of als je recht op studiefinanciering eindigt. Doe dit op tijd via Mijn DUO om boetes te voorkomen.
OV-studentenkaart: alles wat je moet weten
De OV-studentenkaart is een belangrijk onderdeel van de studiefinanciering die DUO verstrekt. Als student in het hoger onderwijs of mbo heb je recht op een studentenreisproduct waarmee je gratis of met korting kunt reizen met het openbaar vervoer.
Je kunt kiezen tussen een weekabonnement (doordeweeks gratis reizen, in het weekend 40% korting) en een weekendabonnement (in het weekend gratis, doordeweeks 40% korting). Het reisproduct wordt geladen op je persoonlijke OV-chipkaart.
Let goed op: als je stopt met studeren of je recht op studiefinanciering verliest, moet je je OV-studentenkaart direct stopzetten via Mijn DUO. Als je dit vergeet, moet je een boete betalen. Deze boete bedraagt het volledige reisrecht voor elke maand dat je onterecht gebruik hebt gemaakt van de kaart. Dit kan oplopen tot honderden euro’s per maand.
Heb je vragen over je OV-studentenkaart? Bel DUO op 050-599 77 55 of regel het online via Mijn DUO.
Gerelateerde telefoonnummers
Op zoek naar andere telefoonnummers? Bekijk ook deze veelgezochte nummers:
- Het telefoonnummer van de Belastingdienst
- Het telefoonnummer van het UWV
- Het telefoonnummer van Vattenfall
- Het telefoonnummer van Budget Energie
- Het telefoonnummer van Greenchoice
Met deze uitgebreide informatie ben je goed voorbereid om contact op te nemen met DUO. Of je nu belt voor hulp, informatie nodig hebt of een vraag wilt stellen — het telefoonnummer 050-599 77 55 staat voor je klaar. Bewaar dit nummer zodat je het altijd bij de hand hebt wanneer je het nodig hebt.
