Gepubliceerd: 24 maart 2026
Gemeente Hoorn – Officieel Telefoonnummer en Contactinfo
De gemeente Hoorn is bereikbaar via het centrale telefoonnummer 14 0229. Bel je vanuit het buitenland, dan gebruik je +31 229 75 00 00. Het gemeentehuis is gevestigd aan het Nieuwe Steen 1 in Hoorn en bedient ruim 74.000 inwoners in de historische Noord-Hollandse stad aan het Markermeer.
Of je nu een paspoort wilt aanvragen, een vergunning nodig hebt, vragen hebt over belastingen of gewoon wilt weten waar je met een melding terechtkunt — de gemeente Hoorn staat klaar om je te helpen. In dit artikel vind je alles wat je moet weten over het contact met de gemeente, van openingstijden tot de juiste afdeling voor jouw vraag.
Hoe bereik je de gemeente Hoorn?
De gemeente Hoorn hanteert het landelijke 14+netnummer systeem. Door 14 0229 te bellen kom je direct uit bij de centrale klantenservice van de gemeente. Dit nummer is beschikbaar op werkdagen van 08:30 tot 17:00 uur. Voor spoedsituaties buiten kantooruren, zoals een gevaarlijk overhangende boom of een kapotte straatlamp, kun je terecht bij de storingsdienst.
- Telefoonnummer: 14 0229
- Internationaal: +31 229 75 00 00
- Adres: Nieuwe Steen 1, 1625 HV Hoorn
- Openingstijden balie: Maandag t/m vrijdag 08:30–17:00 (donderdag tot 20:00)
- Website: www.hoorn.nl
Wat kun je regelen via het telefoonnummer van gemeente Hoorn?
Via het centrale telefoonnummer 14 0229 kun je terecht voor vrijwel alle gemeentelijke zaken. De telefonische klantenservice kan je doorverbinden met de juiste afdeling of direct helpen met standaardvragen. Hieronder vind je een overzicht van de meest voorkomende zaken:
Burgerzaken en reisdocumenten
Wil je een paspoort, identiteitskaart of rijbewijs aanvragen of verlengen? Dan kun je via 14 0229 een afspraak maken bij de afdeling Burgerzaken. Hoorn werkt met een afsprakensysteem om wachttijden te beperken. Vergeet niet dat een paspoort of identiteitskaart doorgaans 5 tot 7 werkdagen vergt. Ben je van plan binnenkort te reizen? Zorg dan tijdig voor een geldig document.
Verhuizen en inschrijving BRP
Ben je onlangs naar Hoorn verhuisd of ga je binnenkort verhuizen? Via de gemeente Hoorn regel je je inschrijving in de Basisregistratie Personen (BRP). Sommige wijzigingen kun je digitaal doorgeven via MijnOverheid, maar voor een eerste inschrijving of bepaalde situaties — zoals komst vanuit het buitenland — is een bezoek aan het gemeentehuis vereist. Bel 14 0229 voor meer informatie.
Uittreksels en verklaringen
Een uittreksel uit de Basisregistratie Personen, een bewijs van in leven zijn of een verklaring omtrent gedrag (VOG) — voor al deze documenten ben je bij de gemeente aan het juiste adres. Sommige uittreksels zijn gratis digitaal op te vragen via MijnOverheid, anderen vereisen een bezoek of betaling. Twijfel je? Bel dan de gemeente op 14 0229.
Meldingen openbare ruimte
Zie je een kapotte stoeptegel, sluikstort of een gevaarlijke situatie in de openbare ruimte? Geef dit dan door aan de gemeente. Dat kan telefonisch via 14 0229, maar ook via de BuitenBeter-app of het online meldingsformulier op de website van de gemeente Hoorn.
Vergunningen en bouwzaken
Van een tuinschuurtje tot een dakkapel of een nieuwe kozijn — voor veel verbouwingen heb je een omgevingsvergunning nodig. De gemeente Hoorn behandelt vergunningaanvragen via het omgevingsloket. Bel 14 0229 als je vooraf wilt weten of jouw bouwplan vergunningplichtig is of voor de status van een lopende aanvraag.
Hoorn: de historische VOC-stad aan het Markermeer
Hoorn is een stad met een rijke geschiedenis. In de zeventiende eeuw was Hoorn een van de machtigste handelssteden van de Republiek der Zeven Provinciën. De stad leverde bemanningen en kapitaal voor de VOC (Vereenigde Oostindische Compagnie) en telde talloze kooplieden, schippers en ontdekkingsreizigers. De beroemde ontdekkingsreiziger Willem Schouten, die als eerste om Kaap Hoorn zeilde, was een inwoner van de stad — de kaap is zelfs naar Hoorn vernoemd.
Vandaag de dag is Hoorn een levendige stad met een goed bewaard historisch stadscentrum, toonaangevende musea en een uitstekende ligging aan het Markermeer. De gemeente beheert niet alleen de stad zelf, maar ook de omliggende dorpen Blokker, Zwaag en Risdam.
Westfries Museum
Het Westfries Museum in het hart van de binnenstad is een van de culturele hoogtepunten van Hoorn. Het museum is gehuisvest in het voormalige Statencollege (gebouwd in 1632) en toont de rijke geschiedenis van West-Friesland, van VOC-tijdperken tot hedendaagse kunst. De gemeente Hoorn ondersteunt dit museum als cultureel erfgoed van formaat.
Kaasmarkt
Van april tot september vindt elke donderdag de historische kaasmarkt plaats op het Roode Steen, het centrale plein van Hoorn. Kaasdraagsters in traditionele klederdracht torsen de grote kaaswielen in authentieke manden. Dit evenement trekt duizenden bezoekers per jaar en is een levend stuk erfgoed dat de gemeente Hoorn met trots in stand houdt.
Andere overheidsdiensten in Hoorn en omgeving
Naast de gemeente zelf zijn er meerdere overheidsinstanties waar inwoners van Hoorn regelmatig contact mee hebben. Voor rijksbelastingen zoals inkomstenbelasting of toeslagen neem je contact op met de Belastingdienst. Ben je op zoek naar werk of heb je vragen over een uitkering? Dan is het UWV de juiste instantie. Voor vragen over pakketbezorging of postzaken kun je terecht bij PostNL.
Wil je weten hoe andere gemeenten hun dienstverlening regelen? Bekijk dan ook het contactnummer van de gemeente Amsterdam of de gemeente Almere, twee andere grote Noordhollandse en Flevolandse steden.
Tips voor een efficiënt telefoongesprek met gemeente Hoorn
Om je tijd en die van de medewerker te respecteren, loont het om je goed voor te bereiden voordat je belt naar 14 0229. Zorg dat je de volgende informatie bij de hand hebt:
- Je BSN-nummer (Burgerservicenummer) — staat op je paspoort of identiteitskaart
- Een duidelijke omschrijving van je vraag of melding
- Eventuele zaaknummers of referentienummers van eerdere aanvragen
- Je adresgegevens zoals ingeschreven bij de gemeente
Bel bij voorkeur buiten de spitsuren, zoals vroeg in de ochtend (kort na 08:30) of na de lunchpauze (rond 13:30). Op maandagen en dagen na feestdagen zijn de wachttijden doorgaans langer.
Digitale dienstverlening gemeente Hoorn
Steeds meer zaken kun je als inwoner van Hoorn ook digitaal regelen, zonder te hoeven bellen of langs te komen. Via de website www.hoorn.nl en het DigiD-portaal kun je onder andere:
- Een uittreksel aanvragen
- Een verhuizing doorgeven
- Een melding maken van overlast of gebreken in de openbare ruimte
- Een afspraak plannen bij de balie
- De status van een vergunningaanvraag opvragen
Voor complexere zaken of wanneer je er online niet uitkomt, blijft het telefoonnummer 14 0229 de snelste weg naar de juiste hulp.
