Gepubliceerd: 2 april 2026 | Laatst bijgewerkt: 30 juni 2026
Laatst bijgewerkt: 30 juni 2026
HealthCity is een bekende fitnessketen met meerdere vestigingen in Nederland, waar je terechtkunt voor sporten, groepslessen, personal training en wellnessfaciliteiten. Wil je contact opnemen met HealthCity, dan loopt dat via de website en per club. HealthCity gebruikt geen centraal klantenservicenummer; elke vestiging heeft haar eigen contactgegevens voor vragen over abonnementen, lessen en andere praktische zaken.
Diensten van HealthCity
Bij HealthCity kun je meer doen dan alleen trainen in de fitnesszaal. De clubs richten zich op een brede sportervaring, met aandacht voor begeleiding, ontspanning en verschillende trainingsvormen voor zowel beginnende als ervaren sporters.
Welke mogelijkheden je precies hebt, hangt af van de vestiging waar je sport. Toch zijn er een aantal diensten die vaak terugkomen binnen het aanbod van HealthCity.
- Fitness – Vrij trainen met cardioapparatuur, krachttoestellen en losse gewichten.
- Groepslessen – Denk aan yoga, spinning, HIIT, bodypump en andere begeleide lessen.
- Personal training – Individuele begeleiding voor wie gericht wil werken aan conditie, kracht of gewichtsverlies.
- Abonnementen – Verschillende lidmaatschapsvormen met opties die passen bij jouw sportfrequentie.
- Proefles of kennismaking – Mogelijkheid om eerst een club of trainingsvorm uit te proberen.
- Zwembad – Bij sommige vestigingen kun je ook banen zwemmen of deelnemen aan aquasport.
- Sauna en wellness – Faciliteiten om na het sporten te ontspannen, afhankelijk van de locatie.
- Trainingsbegeleiding – Hulp bij schema’s, apparaten en het opbouwen van een haalbare sportroutine.
Contact opnemen met HealthCity
HealthCity werkt niet met één algemeen klantenservicenummer dat voor alle vestigingen geldt. Contact loopt per club: op de pagina van jouw HealthCity-vestiging op healthcity.nl vind je de directe contactgegevens, zoals een e-mailadres of het telefoonnummer van die specifieke locatie. Voor algemene vragen over lidmaatschappen, proeflessen, openingstijden en opzeggingen kun je terecht bij de veelgestelde vragen en het contactformulier op de website.
Heb je een vraag over een specifieke club, bijvoorbeeld over openingstijden, lesrooster of faciliteiten, zoek dan eerst jouw vestiging op via de clubzoeker op de website. Zo kom je direct bij de juiste locatie uit in plaats van bij een algemeen nummer dat de keten niet aanbiedt.
Wanneer neem je contact op met HealthCity?
Je neemt meestal contact op met HealthCity als je snel duidelijkheid wilt over een lidmaatschap, een club of een training. Dit zijn veelvoorkomende redenen om contact op te nemen:
- Als je vragen hebt over een nieuw abonnement of de voorwaarden daarvan
- Wanneer je wilt weten welke faciliteiten een specifieke vestiging heeft
- Als je een proefles of kennismaking wilt regelen
- Wanneer je informatie zoekt over groepslessen en roosters
- Als je hulp nodig hebt bij een wijziging, pauzering of opzegging van je lidmaatschap
- Wanneer je wilt controleren of zwembad, sauna of wellness op jouw locatie beschikbaar zijn
Openingstijden
De algemene openingstijden zijn maandag tot en met vrijdag van 06:30 tot 23:00 uur en zaterdag en zondag van 08:00 tot 20:00 uur. Daarbij geldt wel dat de tijden per vestiging kunnen verschillen, zeker op feestdagen of tijdens aangepaste roosters.
Controleer daarom altijd de pagina van jouw club op de website van HealthCity voordat je langsgaat of contact opneemt. Dat voorkomt dat je een gesloten receptie treft of een les mist door een afwijkend schema.
Andere manieren om HealthCity te bereiken
Naast de clubpagina’s kun je HealthCity ook online bereiken. De officiële website is healthcity.nl, waar je informatie vindt over vestigingen, abonnementen, groepslessen en faciliteiten per club.
Veel zaken kun je tegenwoordig ook digitaal regelen, zoals het bekijken van lesroosters, het opzoeken van clubinformatie of het aanvragen van een proeftraining. HealthCity is daarnaast vaak via online formulieren en socialmediakanalen bereikbaar, afhankelijk van de vestiging of het merkprofiel waarmee je contact zoekt. Kijk op de website of de clubpagina voor actuele links naar bijvoorbeeld Instagram, Facebook of andere kanalen.
Tips voor contact met HealthCity
Als je HealthCity benadert, krijg je sneller een bruikbaar antwoord wanneer je je vraag goed voorbereidt. Zeker bij onderwerpen als abonnementen, vestigingsspecifieke faciliteiten en opzeggingen scheelt dat tijd.
Met de onderstaande tips voorkom je onnodig heen en weer schakelen en weet de medewerker sneller waar het over gaat.
- Houd je lidmaatschapsgegevens bij de hand – Zorg dat je klantnummer, volledige naam en eventueel je geboortedatum klaar hebt staan. Bij vragen over betalingen, contractduur of wijzigingen kan de medewerker je gegevens dan sneller opzoeken.
- Kies het juiste kanaal – Voor algemene vragen werkt het contactformulier of de FAQ op de website vaak het snelst, terwijl je voor clubspecifieke zaken het beste de contactgegevens van die vestiging gebruikt.
- Weet over welke vestiging je contact opneemt – HealthCity heeft meerdere clubs en het aanbod verschilt per locatie. Noem daarom direct de vestiging waar je sport of wilt gaan sporten, zodat je geen algemene informatie krijgt terwijl je juist locatiegebonden details nodig hebt.
- Noteer afspraken en namen – Schrijf op wat er is afgesproken, per wanneer een wijziging ingaat en met wie je hebt gesproken. Dat is handig als je later nog eens contact moet opnemen over dezelfde kwestie.
- Controleer eerst de website of app – Lesroosters, openingstijden en faciliteiten staan vaak al online. Als je die informatie vooraf bekijkt, kun je contact opnemen met een gerichte vervolgvraag in plaats van met iets dat al direct op de site te vinden is.
- Stel je vraag zo specifiek mogelijk – Zeg niet alleen dat je “iets wilt weten over abonnementen”, maar geef aan of het gaat om opzeggen, bevriezen, overstappen of tarieven. Hoe concreter je bent, hoe sneller de medewerker je goed kan helpen.
Waarom contact opnemen met HealthCity?
Er zijn verschillende momenten waarop contact met HealthCity handig is. Niet alleen als je al lid bent, maar ook als je nog twijfelt tussen clubs, trainingsvormen of abonnementsopties.
Door rechtstreeks contact op te nemen, krijg je vaak sneller duidelijkheid dan wanneer je alles zelf moet uitzoeken. Zeker bij vragen die per vestiging verschillen, loont dat.
- Je wilt een abonnement kiezen dat bij je past – Niet ieder lidmaatschap biedt dezelfde flexibiliteit, looptijd of toegang tot faciliteiten. Door contact op te nemen kun je beter inschatten welk abonnement logisch is voor jouw sportgedrag en budget.
- Je hebt vragen over een specifieke vestiging – De ene club heeft een zwembad of sauna, terwijl een andere locatie zich meer richt op fitness en groepslessen. Als je vooraf contact opneemt, weet je precies wat je op jouw voorkeurslocatie kunt verwachten.
- Je wilt iets wijzigen aan je huidige lidmaatschap – Denk aan een adreswijziging, een aanpassing van je abonnement of een vraag over pauzeren of beëindigen. Zulke zaken vragen vaak om persoonlijke gegevens en duidelijke uitleg, waardoor direct contact handig is.
- Je zoekt begeleiding bij je sportdoelen – Als je wilt afvallen, sterker wilt worden of verantwoord wilt starten na een blessure, kun je informeren naar trainers, intakegesprekken of personal training. Zo krijg je sneller zicht op de begeleiding die beschikbaar is.
Alternatieve contactmethoden
Niet iedere vraag hoeft telefonisch geregeld te worden. Via de website van HealthCity kun je vaak al veel informatie vinden over clubs, voorzieningen, tarieven, proeflessen en lesroosters. Dat is vooral handig als je meerdere vestigingen wilt vergelijken of buiten openingstijden informatie zoekt. Je hoeft dan niet te wachten tot de receptie bereikbaar is en kunt in je eigen tempo bekijken welke club het beste aansluit op jouw wensen.
Ook digitale contactformulieren of clubpagina’s kunnen handig zijn als je vraag niet spoedeisend is. Voor onderwerpen als een kennismaking, een informatieaanvraag of een terugbelverzoek is online contact vaak voldoende. Sommige praktische zaken lopen bovendien via een ledenomgeving of app, bijvoorbeeld het bekijken van lessen, reserveringen of updates rondom jouw club.
Social media kunnen nuttig zijn voor algemene updates, sfeerimpressies en acties, maar voor persoonlijke of contractuele vragen is een direct kanaal meestal verstandiger. Zaken als betalingen, lidmaatschap en persoonsgegevens regel je beter via de website of via de receptie van jouw vestiging.
Wil je snel antwoord op een heel concrete vraag, zoals de aanwezigheid van een sauna of de tijden van een groepsles, dan is het slim om eerst de clubinformatie online te controleren. Als die informatie niet duidelijk is, kun je daarna gericht contact opnemen met de betreffende vestiging, wat het contact een stuk efficiënter maakt.
Veelgestelde vragen
Heeft HealthCity een algemeen klantenservicenummer?
Nee, HealthCity hanteert geen centraal telefoonnummer voor de klantenservice. Contact loopt per vestiging en via de website. Op de pagina van jouw club op healthcity.nl vind je de directe contactgegevens en op de website staan de veelgestelde vragen en een contactformulier voor algemene vragen.
Hoe regel ik informatie over een proefles?
Via de website van HealthCity kun je een proefles of kennismaking aanvragen. Geef daarbij meteen aan in welke stad of bij welke vestiging je een proefles wilt volgen, zodat je direct informatie krijgt die past bij die locatie en het actuele aanbod.
Zijn alle faciliteiten van HealthCity in elke vestiging beschikbaar?
Nee, het aanbod verschilt per club. Sommige vestigingen hebben bijvoorbeeld een zwembad, sauna of uitgebreide wellness, terwijl andere locaties zich vooral richten op fitness, groepslessen en begeleiding op de vloer.
Hoe stel ik vragen over mijn abonnement of opzegging?
Daarvoor gebruik je het contactformulier op de website of de contactgegevens van jouw vestiging. Houd wel je lidmaatschapsgegevens bij de hand, omdat de medewerker anders minder snel kan controleren welke voorwaarden of looptijd voor jouw contract gelden.
Waar vind ik de openingstijden van mijn HealthCity-vestiging?
De algemene tijden zijn ruim, maar per vestiging kunnen er afwijkingen zijn. Kijk daarom altijd op de website van HealthCity voor de clubpagina van jouw locatie, zeker rond feestdagen of bij aangepaste lesroosters.
Veelgemaakte fouten bij contact met HealthCity
Bij contact met een landelijke fitnessketen gaat het vaak mis op kleine, praktische punten. Daardoor duurt het contact langer of krijg je informatie waar je weinig aan hebt.
Met deze veelgemaakte fouten kun je rekening houden voordat je HealthCity belt of online benadert.
- Geen vestiging noemen – Veel vragen zijn locatieafhankelijk, zoals openingstijden, wellnessfaciliteiten en groepslessen. Als je niet direct zegt over welke club het gaat, krijg je eerst algemene informatie en moet het gesprek daarna alsnog worden uitgesplitst.
- Geen lidnummer of persoonsgegevens paraat hebben – Bij vragen over betalingen, contracten of wijzigingen moet je identiteit meestal gecontroleerd worden. Zonder die gegevens duurt het langer voordat een medewerker jouw dossier kan inzien.
- Contact opnemen voor informatie die al online staat – Roosters, basisopeningstijden en clubvoorzieningen zijn vaak op de website terug te vinden. Als je eerst online kijkt, kun je gerichter contact opnemen en voorkom je onnodige wachttijd.
- Verwachten dat elke club hetzelfde aanbod heeft – Niet elke HealthCity-locatie heeft een zwembad, sauna of dezelfde lesopbouw. Controleer daarom altijd per vestiging wat er echt beschikbaar is, zodat je niet uitgaat van een faciliteit die op jouw club ontbreekt.
Wil je snel duidelijkheid over sporten, abonnementen of faciliteiten, kijk dan op healthcity.nl en zoek jouw club op. Daar vind je de actuele contactgegevens van de betreffende vestiging, zodat je altijd bij de juiste locatie terechtkomt.
HealthCity — abonnementen en faciliteiten per vestiging vergelijken
Bij een landelijke fitnessketen als HealthCity is het slim om niet alleen naar de prijs van een abonnement te kijken, maar vooral naar wat je daarvoor op jouw vestiging terugkrijgt. De ene club is ingericht voor fanatieke krachtsporters met veel vrije gewichten en functionele trainingsruimte, terwijl een andere locatie juist aantrekkelijk is door een breed lesaanbod, een zwembad of wellnessfaciliteiten. Daardoor kan een abonnement dat op papier vergelijkbaar lijkt, in de praktijk heel anders uitpakken.
Als je twijfelt tussen twee vestigingen, let dan op een paar concrete punten. Kijk eerst naar de openingstijden die voor jouw ritme werken. Sport je vooral vroeg in de ochtend, laat in de avond of in het weekend, dan maken kleine verschillen in openingstijden veel uit. Controleer daarna welke groepslessen er echt op de tijden staan waarop jij kunt trainen. Een mooi aanbod op de website zegt weinig als jouw favoriete lessen alleen midden op de dag worden gegeven.
Ook de sfeer en begeleiding spelen mee. Sommige sporters willen vooral zelfstandig trainen, terwijl anderen behoefte hebben aan een intake, schema-uitleg of personal training. Vraag daarom niet alleen naar de faciliteiten, maar ook naar de ondersteuning op de vloer. Informeer bijvoorbeeld of er trainers aanwezig zijn die je helpen met toestellen, trainingsschema’s of een veilige opbouw na een blessure of lange sportpauze.
Verstandig is het ook om te checken welke voorwaarden gelden voor je lidmaatschap. Denk aan contractduur, opzegtermijn, eventuele toegang tot meerdere clubs en de mogelijkheden om je abonnement tijdelijk te pauzeren. Door die punten vooraf te vergelijken, voorkom je dat je kiest op basis van alleen de maandprijs, terwijl juist bereikbaarheid, lesroosters en clubvoorzieningen bepalen of je er echt met plezier blijft sporten.
