Gepubliceerd: 18 maart 2026
Hoogheemraadschap van Delfland is het waterschap dat zorgt voor veilig, schoon en voldoende water in een groot deel van Zuid-Holland, met een werkgebied rond Delft, Westland, Den Haag-Zuid en Midden-Delfland. Voor vragen over waterbeheer, vergunningen, belastingen of meldingen kun je bellen met 015-2608108.
Diensten van Hoogheemraadschap van Delfland
Het hoogheemraadschap heeft een breed takenpakket dat direct invloed heeft op wonen, werken en ondernemen in de regio. Je merkt dat soms pas als er iets speelt, zoals wateroverlast, een vergunningstraject of vragen over een aanslag.
Onderstaande diensten horen bij de kerntaken van Hoogheemraadschap van Delfland. Daarmee kun je snel inschatten waarvoor je contact kunt opnemen en welke onderwerpen bij deze organisatie thuishoren.
- Waterbeheer – regelen van waterstanden in sloten, vaarten en boezemwateren.
- Waterzuivering – zuiveren van afvalwater voordat het teruggaat naar het oppervlaktewater.
- Kustbescherming – bijdragen aan veilige duinen, dijken en waterkeringen in het gebied.
- Vergunningen – behandelen van aanvragen voor werkzaamheden in of bij water, dijken en kunstwerken.
- Waterschapsbelasting – heffen en uitvoeren van belastingtaken voor inwoners en bedrijven.
- Boezemwaterbeheer – sturen van waterafvoer en wateraanvoer in het regionale systeem.
- Onderhoud van watergangen en keringen – inspectie, maaien, baggeren en versterken waar nodig.
- Innovatie in de waterketen – werken aan slimme oplossingen voor klimaat, zuivering en hergebruik van water.
Het telefoonnummer van Hoogheemraadschap van Delfland
Het algemene telefoonnummer van Hoogheemraadschap van Delfland is 015-2608108. Via dit nummer kun je tijdens kantooruren contact opnemen voor algemene vragen, meldingen, vergunningzaken, informatie over waterbeheer en vragen over de organisatie.
Voor spoedeisende situaties is er een aparte calamiteitenlijn: 0800-0341 (24/7). Dit nummer is bedoeld voor urgente meldingen, zoals een dijkprobleem, ernstige wateroverlast, een verontreiniging van het oppervlaktewater of een andere acute situatie waarbij snel handelen nodig is. Voor de kosten geldt doorgaans dat 015-2608108 tegen lokaal tarief wordt berekend en 0800-0341 gratis is.
Wanneer bel je Hoogheemraadschap van Delfland?
Je belt deze organisatie meestal als je een vraag of melding hebt die te maken heeft met water, waterveiligheid of regels rond sloten, kades en dijken. Dit zijn veelvoorkomende redenen om te schakelen met het hoogheemraadschap:
- Bij wateroverlast in de buurt, zoals hoog water in sloten of problemen met afvoer
- Als je een vergunning nodig hebt voor werkzaamheden aan of nabij een watergang of kering
- Bij vragen over waterschapsbelasting of een aanslag
- Wanneer je een melding wilt doen van vervuiling, stank of een verdachte lozing
- Als je wilt weten wie verantwoordelijk is voor onderhoud van een sloot of kade
- Bij acute calamiteiten waarbij direct optreden nodig is
Openingstijden
De reguliere telefonische openingstijden van Hoogheemraadschap van Delfland zijn maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00. In deze uren kun je het algemene nummer bellen voor vragen over dienstverlening, procedures en lopende zaken.
De calamiteitenlijn 0800-0341 is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar voor spoedgevallen. Gebruik die lijn alleen als er echt sprake is van een urgente situatie die niet kan wachten tot de volgende werkdag.
Andere manieren om Hoogheemraadschap van Delfland te bereiken
Naast bellen kun je ook online informatie vinden via de officiële website: https://www.hhdelfland.nl. Daar staan pagina’s over vergunningen, projecten, belastingzaken, onderhoudswerkzaamheden, bekendmakingen en actuele meldingen in het beheergebied.
Voor veel onderwerpen kun je eerst digitaal zoeken voordat je contact opneemt. Denk aan formulieren, uitleg over regels rond watergangen, nieuws over werkzaamheden en informatie over bestuur en beleid. Ook gebruikt het hoogheemraadschap doorgaans online kanalen en social media om updates te delen over projecten, waterstanden, werkzaamheden en publieksinformatie. Kijk op de website voor de actuele links naar bijvoorbeeld LinkedIn, X, YouTube of andere officiële kanalen.
Tips voor het bellen van Hoogheemraadschap van Delfland
Als je goed voorbereid belt, krijg je meestal sneller een bruikbaar antwoord. Zeker bij technische onderwerpen zoals waterstanden, vergunningen of onderhoud helpt het als je meteen de juiste gegevens kunt doorgeven.
Met de volgende tips maak je het gesprek efficiënter en voorkom je dat je later opnieuw moet bellen. Dat scheelt tijd voor jou en voor de medewerker die je helpt.
- Houd locatiegegevens klaar – Noteer vooraf het exacte adres, de straatnaam, postcode of een duidelijke omschrijving van de plek waar het probleem speelt. Bij meldingen over wateroverlast, een sloot of een kade is de precieze locatie vaak het eerste wat nodig is om je vraag goed te beoordelen.
- Bel bij spoed meteen het juiste nummer – Gebruik voor acute situaties niet het algemene nummer, maar direct de calamiteitenlijn 0800-0341. Daardoor komt je melding sneller bij de juiste dienst terecht en gaat er geen tijd verloren met doorverbinden.
- Leg je situatie zo specifiek mogelijk uit – Zeg niet alleen dat er “water staat”, maar beschrijf wat je ziet: stijgend peil, troebel water, stank, een verzakte oever of een verstopte doorgang. Hoe concreter je bent, hoe sneller de medewerker kan inschatten of het om een melding, vergunningvraag of spoedgeval gaat.
- Noteer zaaknummers en namen – Heb je eerder contact gehad over een vergunning, aanslag of melding, leg dan het dossier- of zaaknummer alvast klaar. Schrijf tijdens het gesprek ook de naam van de medewerker en eventuele afspraken op, zodat je later makkelijk kunt teruggrijpen op wat is besproken.
- Controleer eerst de website – Veel standaardinformatie staat al online, bijvoorbeeld over vergunningprocedures, onderhoud en belastingzaken. Als je eerst de website bekijkt, kun je gerichter bellen en voorkom je dat je contact opneemt voor informatie die al direct beschikbaar is.
Waarom contact opnemen met Hoogheemraadschap van Delfland?
Er zijn verschillende situaties waarin contact met het hoogheemraadschap logisch of zelfs noodzakelijk is. Dat geldt voor inwoners, agrariërs, bedrijven, aannemers en vastgoedeigenaren in het gebied.
De redenen hieronder komen in de praktijk vaak voor. Ze laten goed zien dat het hoogheemraadschap niet alleen bij noodsituaties een rol speelt, maar ook bij dagelijkse vragen over regels, onderhoud en leefomgeving.
- Je hebt te maken met wateroverlast of een onveilige situatie – Als sloten overlopen, een kade beschadigd lijkt of er een probleem is met waterafvoer, wil je snel weten wie verantwoordelijk is en wat er moet gebeuren. Het hoogheemraadschap kan beoordelen of er actie nodig is en of een melding met prioriteit moet worden opgepakt.
- Je wilt bouwen, graven of aanpassen in de buurt van water – Werkzaamheden bij een sloot, dijk, duiker of waterkering vallen vaak onder regels en vergunningplichten. Door vooraf contact op te nemen voorkom je vertraging, herstelkosten of problemen omdat werkzaamheden zonder toestemming zijn gestart.
- Je hebt vragen over waterschapsbelasting – Inwoners en ondernemers kunnen contact zoeken over aanslagen, betalingen of de achtergrond van bepaalde heffingen. Zeker als je wilt begrijpen waarvoor je betaalt of als er iets niet klopt in je gegevens, is bellen vaak de snelste route.
- Je wilt een melding doen over vervuiling of onderhoud – Denk aan dode vissen, olie op het water, stank, rommel in een watergang of achterstallig onderhoud. Zulke signalen zijn relevant voor waterkwaliteit en veiligheid, en het hoogheemraadschap kan bepalen welke opvolging nodig is.
Alternatieve contactmethoden
Niet elke vraag hoeft telefonisch te worden afgehandeld. Via de website van Hoogheemraadschap van Delfland kun je veel informatie zelfstandig opzoeken, bijvoorbeeld over vergunningaanvragen, onderhoudswerkzaamheden, projecten in de regio en belastingzaken. Dat is handig als je documenten wilt nalezen, formulieren zoekt of rustig wilt controleren welke regels gelden voor jouw perceel, bedrijf of plan.
Voor minder urgente vragen is een online route vaak praktischer dan bellen. Je kunt dan eerst de beschikbare informatie doornemen en daarna pas contact opnemen als je nog iets wilt verduidelijken. Bij onderwerpen zoals vergunningen, bekendmakingen en beleidsinformatie is schriftelijke of digitale informatie vaak nauwkeuriger, omdat je direct de officiële voorwaarden en procedures kunt bekijken.
Ook voor meldingen en publieksinformatie spelen digitale kanalen een rol. Officiële updates over werkzaamheden, waterbeheer, inspraak, projecten en nieuws worden meestal via de website en gekoppelde socialmedia-accounts gedeeld. Als je een onderwerp wilt volgen dat langer loopt, zoals dijkversterking, gebiedsontwikkeling of onderhoud aan watergangen, is online volgen vaak handiger dan telkens opnieuw bellen.
Heb je te maken met een acute situatie, dan blijft telefonisch contact de beste keuze. Bij spoed wil je zeker weten dat je melding direct binnenkomt, en daarvoor is de calamiteitenlijn bedoeld. Voor alles wat kan wachten, is het slim om eerst te kijken welke digitale contactmogelijkheid of informatiepagina het best past bij jouw vraag.
Veelgestelde vragen
Waarvoor gebruik ik de calamiteitenlijn van Hoogheemraadschap van Delfland?
De calamiteitenlijn 0800-0341 gebruik je alleen bij urgente situaties die direct aandacht vragen. Denk aan ernstige wateroverlast, een mogelijke dijkschade, een grote verontreiniging van het water of een andere acute melding buiten kantooruren. Voor gewone vragen over vergunningen of belastingen gebruik je het algemene nummer.
Kan ik Hoogheemraadschap van Delfland bellen over een vergunning voor werk aan een sloot?
Ja, daarvoor kun je contact opnemen met het algemene nummer 015-2608108. Dat is verstandig als je wilt weten of je voor dempen, graven, beschoeien, bouwen of het plaatsen van objecten bij water een vergunning of melding nodig hebt. Zo voorkom je dat je werkzaamheden uitvoert die later moeten worden aangepast of teruggedraaid.
Is Hoogheemraadschap van Delfland hetzelfde als de gemeente Delft?
Nee, dat zijn verschillende overheden met andere taken. De gemeente gaat bijvoorbeeld over burgerzaken, afval en openbare ruimte, terwijl het hoogheemraadschap verantwoordelijk is voor waterbeheer, waterveiligheid, zuivering en bepaalde belastingtaken. Bij vragen over sloten, dijken of waterstanden zit je dus meestal bij Delfland goed.
Kan ik bellen over vragen rond waterschapsbelasting?
Ja, het algemene telefoonnummer is ook geschikt voor vragen over waterschapsbelasting. Je kunt bellen als je een aanslag wilt bespreken, meer uitleg wilt over de heffing of wilt nagaan welke gegevens voor jouw woning, perceel of bedrijf zijn gebruikt. Houd je aanslagbiljet of referentienummer bij de hand om sneller geholpen te worden.
Wat moet ik doorgeven als ik wateroverlast meld?
Geef altijd de exacte locatie door, plus een korte maar duidelijke beschrijving van de situatie. Vermeld bijvoorbeeld of het gaat om een stijgend waterpeil, een verstopte doorgang, een overstroomde straatrand of water dat niet wegloopt. Als je kunt aangeven sinds wanneer het probleem speelt en hoe ernstig het is, kan de melding beter worden beoordeeld.
Veelgemaakte fouten bij contact met Hoogheemraadschap van Delfland
Bij vragen over waterbeheer gaat het geregeld mis doordat mensen bij de verkeerde instantie aankloppen of te weinig informatie doorgeven. Daardoor duurt het langer voordat je een duidelijk antwoord of passende actie krijgt.
Met deze veelgemaakte fouten kun je rekening houden als je contact opneemt. Zo maak je de kans groter dat je vraag meteen op de juiste plek terechtkomt.
- De gemeente bellen in plaats van het waterschap – Niet elk probleem in de openbare ruimte hoort bij de gemeente. Gaat het om waterstanden, sloten, dijken, waterkwaliteit of een waterkering, dan is het hoogheemraadschap vaak de juiste partij.
- Het algemene nummer gebruiken bij een acute calamiteit – Bij spoed verlies je tijd als je eerst tijdens kantooruren het gewone nummer belt of een online formulier zoekt. Gebruik in urgente situaties direct 0800-0341, zodat je melding meteen goed wordt opgepakt.
- Geen exacte locatie of dossierinformatie paraat hebben – Een melding zonder adres, herkenningspunt of zaaknummer is lastig te verwerken. Zeker in een groot werkgebied helpt het enorm als je precies kunt aangeven waar het probleem speelt of op welk dossier je vraag betrekking heeft.
- Te laat informeren naar vergunningplicht – Sommige mensen nemen pas contact op als werkzaamheden al zijn ingepland of zelfs gestart. Bij ingrepen in of nabij water kan dat tot vertraging, extra kosten of handhaving leiden, terwijl een korte check vooraf veel problemen voorkomt.
Heb je een vraag over waterbeheer, vergunningen, belasting of een melding in het gebied van Delfland, dan is snel contact opnemen vaak de beste stap. Bewaar het telefoonnummer 015-2608108 van Hoogheemraadschap van Delfland en noteer ook de calamiteitenlijn 0800-0341 zodat je beide nummers direct bij de hand hebt wanneer dat nodig is.
Hoogheemraadschap van Delfland — waterbeheer in een dichtbebouwd en kwetsbaar gebied
Het werk van Hoogheemraadschap van Delfland is extra bijzonder omdat het plaatsvindt in een van de meest intensief gebruikte gebieden van Nederland. In het werkgebied liggen steden, glastuinbouw, bedrijventerreinen, natuurgebieden en infrastructuur dicht op elkaar. Dat betekent dat waterbeheer hier niet alleen draait om het afvoeren van regenwater of het onderhouden van sloten, maar om voortdurend balanceren tussen veiligheid, leefbaarheid, economie en ruimtegebruik.
Bij stevige regenval moet water snel genoeg weg kunnen om straten, kassen en percelen bruikbaar te houden. In droge perioden is juist voldoende water nodig om bodemdaling, schade aan groen en problemen voor landbouw en natuur te beperken. Daar komt bij dat het gebied op veel plekken laag ligt en afhankelijk is van gemalen, stuwen, kades en een fijnmazig netwerk van watergangen. Een kleine verstoring kan daardoor lokaal al snel merkbare gevolgen hebben.
Ook klimaatverandering maakt het werk complexer. Hevigere buien, langere droge periodes en hogere druk op de leefomgeving vragen om slimme keuzes in inrichting en beheer. Delfland werkt daarom niet alleen aan klassiek waterbeheer, maar ook aan innovatie in de waterketen, efficiëntere zuivering en samenwerking met gemeenten, bedrijven en bewoners. Voor inwoners betekent dat concreet dat regels rond water niet alleen administratief zijn, maar direct samenhangen met veiligheid en de kwaliteit van de leefomgeving. Als je plannen hebt in de buurt van water of een probleem signaleert, is tijdig contact met het hoogheemraadschap dus geen formaliteit maar vaak een verstandige eerste stap.
