Gepubliceerd: 18 maart 2026
Het Hoogheemraadschap van Schieland en de Krimpenerwaard is het waterschap dat in een groot deel van de regio Rotterdam en de Krimpenerwaard zorgt voor veilige dijken, schoon water en een goed waterpeil. Wil je contact opnemen over waterbeheer, vergunningen of een melding in de openbare ruimte, dan kun je bellen met 010-4537200.
Diensten van Hoogheemraadschap van Schieland en de Krimpenerwaard
Het hoogheemraadschap heeft een breed takenpakket. Het gaat niet alleen om dijken en sloten, maar ook om zuiveringen, vergunningen en maatregelen tegen wateroverlast en bodemdaling.
Woon of werk je in het beheergebied, dan kun je met uiteenlopende vragen bij deze organisatie terecht. Dit zijn de belangrijkste diensten:
- Waterbeheer – beheren van sloten, vaarten, gemalen en andere watersystemen in het gebied.
- Waterzuivering – zuiveren van afvalwater voordat het terug de natuur in gaat.
- Dijkonderhoud – inspecteren, versterken en onderhouden van dijken en kades.
- Vergunningen – behandelen van aanvragen voor werkzaamheden in of nabij water, dijken en watergangen.
- Waterschapsbelasting – informatie over heffingen en de financiering van waterschapstaken.
- Peilbeheer – regelen van waterstanden in polders, sloten en stedelijke gebieden.
- Stedelijk waterbeheer – aanpak van wateroverlast, afvoerproblemen en samenwerking met gemeenten.
- Bodemdaling – maatregelen en beleid rond dalende bodem in veenweidegebieden en stedelijke zones.
Het telefoonnummer van Hoogheemraadschap van Schieland en de Krimpenerwaard
Het algemene telefoonnummer van Hoogheemraadschap van Schieland en de Krimpenerwaard is 010-4537200. Via dit nummer kun je tijdens kantooruren schakelen met de juiste afdeling, bijvoorbeeld voor vergunningen, meldingen over watergangen, vragen over peilen of algemene informatie over het werkgebied.
Voor spoedeisende situaties is er een apart calamiteitennummer: 0800-0341 (calamiteiten, 24/7). Dit nummer is bedoeld voor urgente meldingen, zoals een dijkprobleem, ernstige wateroverlast, een defect gemaal of een andere gevaarlijke situatie die direct aandacht vraagt. Het 0800-nummer is in de regel gratis, terwijl bellen naar 010-4537200 meestal tegen het gebruikelijke lokale tarief of volgens je bundel gaat.
Wanneer bel je Hoogheemraadschap van Schieland en de Krimpenerwaard?
Je belt het hoogheemraadschap meestal als je een praktische vraag hebt over water, veiligheid of regels in het beheergebied. Veelvoorkomende redenen zijn:
- bij wateroverlast in je straat, wijk of polder;
- als je een melding wilt doen over een sloot, gemaal, dijk of kade;
- wanneer je wilt weten of je een vergunning nodig hebt voor werkzaamheden bij water;
- bij vragen over waterstanden, peilbesluiten of onderhoud aan watergangen;
- als je meer wilt weten over waterschapsbelasting of taken van het waterschap;
- bij een acute calamiteit waarbij direct optreden nodig is.
Openingstijden
De reguliere telefonische bereikbaarheid is maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00. In die uren kun je het algemene nummer bellen voor inhoudelijke vragen, doorverbindingen en meldingen die niet direct levensbedreigend of acuut zijn.
De calamiteitenlijn 0800-0341 is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Heb je te maken met een urgente situatie rond waterveiligheid of ernstige overlast, wacht dan niet tot kantooruren maar neem direct contact op via dit storings- of noodnummer.
Andere manieren om Hoogheemraadschap van Schieland en de Krimpenerwaard te bereiken
Naast bellen kun je ook online contact opnemen met het hoogheemraadschap. De officiële website is schielandendekrimpenerwaard.nl. Daar vind je informatie over projecten, vergunningen, belastingzaken, bekendmakingen en meldingen in het beheergebied.
Voor veel onderwerpen kun je eerst digitaal kijken voordat je belt. Denk aan online formulieren, publicaties, nieuwsberichten, kaarten van het werkgebied en uitleg over waterbeheer in jouw omgeving. Ook gebruiken overheidsorganisaties als deze vaak kanalen zoals LinkedIn, X of andere sociale media om updates te delen over werkzaamheden, hoogwater, onderhoud en actuele projecten. Voor privacygevoelige of formele zaken is de website meestal de beste route.
Tips voor het bellen van Hoogheemraadschap van Schieland en de Krimpenerwaard
Wil je snel geholpen worden, dan loont het om je gesprek goed voor te bereiden. Bij een waterschap gaat het vaak om locatiegebonden vragen, dus duidelijke informatie maakt veel verschil.
Met deze praktische tips vergroot je de kans dat je melding of vraag direct bij de juiste medewerker terechtkomt:
- Houd de exacte locatie bij de hand – Noteer vooraf het adres, de straatnaam, een dichtstbijzijnde brug of een herkenbaar punt. Bij meldingen over wateroverlast, een verstopte watergang of schade aan een dijk is een precieze locatie vaak nodig om snel te kunnen handelen.
- Bel buiten drukke momenten – Probeer bij niet-spoedeisende vragen in de ochtend na opening of later in de middag te bellen. Rond de start van de werkdag en na een periode met veel regen kan het drukker zijn door extra meldingen uit het gebied.
- Schrijf belangrijke details van het gesprek op – Noteer de naam van de medewerker, het tijdstip en eventuele referentienummers. Dat helpt als je later nog eens contact wilt opnemen over dezelfde melding of als een vergunningaanvraag wordt vervolgd.
- Controleer eerst de website – Veel informatie over vergunningen, onderhoud, peilbeheer en actuele werkzaamheden staat al online. Als je vooraf even kijkt, kun je gerichter bellen en voorkom je dat je voor een eenvoudig antwoord onnodig in de wachtrij staat.
- Wees zo specifiek mogelijk over je vraag – Zeg niet alleen dat er “iets mis is met het water”, maar leg uit wat je ziet: hoog water, stank, drijfvuil, een verzakte oever of een ondergelopen fietspad. Hoe concreter je bent, hoe sneller de juiste afdeling je kan helpen.
Waarom contact opnemen met Hoogheemraadschap van Schieland en de Krimpenerwaard?
Er zijn verschillende situaties waarin het slim is om direct met het hoogheemraadschap te schakelen. Zeker in een laaggelegen en waterrijke regio kunnen kleine signalen al relevant zijn voor beheer en veiligheid.
Dit zijn veelvoorkomende redenen om contact op te nemen:
- Je wilt een melding doen over wateroverlast – Bij volle sloten, slecht doorstromend water of ondergelopen wegen kan het waterschap beoordelen of er actie nodig is. Zeker na hevige regen of bij problemen met gemalen is snel contact nuttig.
- Je hebt een vraag over vergunningen of regels – Werkzaamheden aan een steiger, dam, beschoeiing of perceel langs het water mogen vaak niet zomaar. Door vooraf te bellen voorkom je vertraging, extra kosten of een aanvraag die niet compleet is.
- Je maakt je zorgen over dijken, kades of oevers – Zie je scheuren, verzakkingen of een onveilige situatie, dan wil het hoogheemraadschap dat meestal snel weten. Zulke meldingen kunnen direct invloed hebben op de waterveiligheid in de omgeving.
- Je zoekt uitleg over taken en heffingen van het waterschap – Niet iedereen weet precies waarvoor het waterschap verantwoordelijk is. Via telefonisch contact krijg je sneller duidelijkheid over belastingen, onderhoud, peilbeheer en de verdeling van verantwoordelijkheden met gemeente of provincie.
Alternatieve contactmethoden
Niet elke vraag hoeft telefonisch afgehandeld te worden. Voor algemene informatie, beleidsstukken, kaarten, projectpagina’s en bekendmakingen is de website van het hoogheemraadschap vaak de snelste bron. Zeker als je wilt weten of er werkzaamheden in jouw buurt gepland staan, hoe peilbeheer werkt of welke regels gelden bij bouwen of graven in de buurt van water, kun je online vaak al veel vinden.
Ook voor formulieren en meldingen is digitaal contact handig. Bij vergunningen of officiële verzoeken moet je meestal documenten aanleveren, zoals situatietekeningen, foto’s of technische gegevens. Dat gaat online een stuk overzichtelijker dan telefonisch. Voor minder urgente vragen kan een contactformulier uitkomst bieden, terwijl nieuws en actuele waarschuwingen soms via sociale media of projectpagina’s worden gedeeld. Heb je te maken met een acute storing of gevaarlijke situatie, dan blijft bellen wel de beste keuze omdat je dan direct iemand bereikt.
Veelgestelde vragen
Waarvoor kan ik het calamiteitennummer van Hoogheemraadschap van Schieland en de Krimpenerwaard gebruiken?
Het calamiteitennummer 0800-0341 is bedoeld voor urgente situaties die niet kunnen wachten tot de volgende werkdag. Denk aan ernstige wateroverlast, schade aan een dijk of kade, een gevaarlijke situatie bij een gemaal of een andere acute melding die direct optreden vraagt. Voor algemene vragen gebruik je beter het reguliere nummer.
Kan ik Hoogheemraadschap van Schieland en de Krimpenerwaard bellen over een verstopte sloot?
Ja, als het gaat om een watergang binnen het beheergebied kun je daarover contact opnemen. Vermeld dan zo precies mogelijk waar de sloot ligt, wat het probleem is en sinds wanneer je het ziet. Zo kan het hoogheemraadschap beoordelen of het om onderhoud, doorstroming of een andere oorzaak gaat.
Bel ik het hoogheemraadschap of de gemeente bij water op straat?
Dat hangt af van de oorzaak en de locatie. De gemeente is vaak verantwoordelijk voor riolering en de openbare ruimte, terwijl het hoogheemraadschap gaat over oppervlaktewater, gemalen, sloten en peilbeheer. Twijfel je, dan kun je bellen voor uitleg; vaak kan men je ook doorverwijzen als een andere instantie verantwoordelijk is.
Kan ik telefonisch informatie krijgen over vergunningen bij bouwen aan het water?
Ja, het algemene nummer is geschikt voor vragen over vergunningen en regels rond werkzaamheden aan of nabij water. Handig is wel dat je alvast weet om welk perceel, welke activiteit en welke locatie het gaat. Voor de formele aanvraag verloopt het proces meestal online of schriftelijk, maar telefonisch kun je eerst laten toetsen wat nodig is.
Is Hoogheemraadschap van Schieland en de Krimpenerwaard ook buiten kantooruren bereikbaar?
Voor gewone vragen niet altijd, maar voor spoedgevallen wel. De reguliere lijn 010-4537200 is bereikbaar op werkdagen van 08:30 tot 17:00, terwijl de calamiteitenlijn 0800-0341 dag en nacht beschikbaar is. Bij een acute situatie rond waterveiligheid of ernstige overlast moet je dus het 24/7-nummer gebruiken.
Veelgemaakte fouten bij contact met Hoogheemraadschap van Schieland en de Krimpenerwaard
Bij contact met een waterschap gaan dingen vaak mis door onduidelijke informatie of omdat mensen de verkeerde instantie benaderen. Dat kost tijd, terwijl sommige meldingen juist snel opgepakt moeten worden.
Deze fouten zie je het vaakst:
- Het verkeerde nummer bellen – Voor een acute situatie moet je niet wachten op kantooruren of het algemene nummer proberen. Gebruik bij spoed direct 0800-0341, zodat de melding meteen op de juiste plek binnenkomt.
- Geen duidelijke locatie doorgeven – Een melding als “bij die sloot achter de huizen” is meestal te vaag. Zonder exact adres, kruising of herkenningspunt duurt het langer voordat medewerkers de situatie kunnen beoordelen.
- De gemeente en het waterschap door elkaar halen – Niet elk probleem met water hoort automatisch bij het hoogheemraadschap. Problemen met riolering, straatkolken of gemeentelijke bestrating liggen soms bij de gemeente, terwijl sloten, gemalen en peilen juist bij het waterschap horen.
- Te laat melden bij zichtbare schade – Scheuren in een kade, een verzakte oever of opvallend hoge waterstanden lijken soms klein, maar kunnen snel ernstiger worden. Door vroeg contact op te nemen, kan het hoogheemraadschap sneller beoordelen of ingrijpen nodig is.
Heb je een vraag over waterbeheer, een vergunning of een urgente melding in het werkgebied, dan kun je het best direct het juiste nummer gebruiken. Bewaar het telefoonnummer 010-4537200 van Hoogheemraadschap van Schieland en de Krimpenerwaard, plus calamiteitennummer 0800-0341, zodat je ze meteen bij de hand hebt wanneer je contact wilt opnemen.
Hoogheemraadschap van Schieland en de Krimpenerwaard — bodemdaling in de Krimpenerwaard en stedelijk gebied
Bodemdaling is een van de meest bepalende thema’s in het werkgebied van Hoogheemraadschap van Schieland en de Krimpenerwaard. In delen van de Krimpenerwaard bestaat de bodem uit veen, en dat type bodem daalt na verloop van tijd door inklinking en oxidatie. Dat heeft gevolgen voor woningen, landbouw, wegen, funderingen en het waterbeheer. Hoe lager de bodem komt te liggen, hoe nauwkeuriger het waterpeil geregeld moet worden om schade, verdroging of juist wateroverlast te beperken.
Ook in stedelijk gebied, zoals delen van de regio Rotterdam, speelt dit vraagstuk. Daar komt bodemdaling samen met verharding, beperkte infiltratie en piekbuien. Het hoogheemraadschap moet dan niet alleen kijken naar sloten en gemalen, maar ook naar de samenwerking met gemeenten, bewoners en andere terreinbeheerders. Een te laag peil kan extra bodemdaling veroorzaken, terwijl een te hoog peil juist risico’s geeft voor gebruik van grond en gebouwen. Die afweging vraagt om maatwerk per gebied.
Voor inwoners en ondernemers is dit onderwerp relevant omdat maatregelen vaak direct merkbaar zijn. Denk aan aanpassingen in peilen, onderhoud aan watergangen, extra aandacht voor funderingen of projecten om water langer vast te houden. Heb je vragen over bodemdaling in jouw omgeving, geplande maatregelen of de invloed van peilbeheer op jouw perceel, dan is contact opnemen met het hoogheemraadschap vaak de snelste manier om duidelijkheid te krijgen. Zeker bij plannen voor bouwen, verbouwen of grondwerk in een gevoelig gebied is het slim om vooraf informatie in te winnen.
