Gepubliceerd: 19 maart 2026
IND bellen: alles over 088-043 04 30
De Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) is de uitvoeringsorganisatie van het Nederlandse ministerie van Justitie en Veiligheid die beslist over verblijfsaanvragen van mensen die in Nederland willen wonen of werken. Of je nu een verblijfsvergunning wilt aanvragen, informatie zoekt over naturalisatie, vragen hebt over een MVV of wilt weten hoe gezinshereniging werkt — de IND is de juiste instantie. Het telefoonnummer van de IND is 088-043 04 30. Dit is een lokaal tarief nummer, bereikbaar op werkdagen.
Voor wie is de IND er?
De IND behandelt aanvragen van personen die geen Nederlandse of EU-nationaliteit hebben en in Nederland willen verblijven. Dat zijn onder andere:
- Mensen die naar Nederland komen voor werk, studie of gezinshereniging
- Asielzoekers die bescherming zoeken
- Mensen die Nederlander willen worden via naturalisatie of optie
- Buitenlandse partners of familieleden van Nederlanders of EU-burgers
EU-burgers hebben in principe geen verblijfsvergunning nodig, maar kunnen zich wel laten registreren. Voor hen is de IND in beperkte gevallen relevant, bijvoorbeeld bij naturalisatie of specifieke verblijfsdoelen.
Verblijfsvergunning aanvragen
Een verblijfsvergunning is het officiële document dat een niet-EU-burger het recht geeft om in Nederland te verblijven. Er zijn verschillende soorten vergunningen, afhankelijk van het verblijfsdoel:
Reguliere verblijfsvergunning
De reguliere verblijfsvergunning wordt verstrekt voor een specifiek doel, zoals arbeid in loondienst, studie, gezinshereniging of het zoeken naar werk na een studie. Elke categorie heeft zijn eigen vereisten en documentatie. Bij de aanvraag voor arbeid moet de werkgever vaak een tewerkstellingsvergunning (TWV) aanvragen via het UWV, terwijl de IND de verblijfsvergunning zelf afgeeft. Bel 088-043 04 30 als je twijfelt welke vergunning van toepassing is op jouw situatie.
Asielvergunning
Mensen die vluchten uit hun thuisland vanwege oorlog, vervolging of ernstige schending van mensenrechten kunnen asiel aanvragen in Nederland. De IND beoordeelt deze aanvragen en besluit of iemand vluchtelingenstatus krijgt (artikel 1A Vluchtelingenverdrag), subsidiaire bescherming of een humanitaire vergunning. Het asielproces verloopt via aanmeldcentra van de Dienst Terugkeer en Vertrek (DT&V) en de Immigratie- en Naturalisatiedienst gezamenlijk. Vragen over de procedure of de status van een lopende aanvraag kunnen worden gesteld via 088-043 04 30.
MVV: Machtiging tot Voorlopig Verblijf
Als je vanuit het buitenland naar Nederland komt voor een verblijf langer dan 90 dagen, heb je in de meeste gevallen een MVV (Machtiging tot Voorlopig Verblijf) nodig. Dit is een inreisvisum dat je aanvraagt via de Nederlandse ambassade of het consulaat in jouw land. De IND beoordeelt of je in aanmerking komt voor een MVV, waarna de ambassade het visum afgeeft.
De MVV is een voorwaarde voor de meeste reguliere verblijfsvergunningen. Uitzonderingen gelden voor onder andere Amerikanen, Japanners en inwoners van Australië en Canada, die zogenaamd MVV-vrij zijn. Twijfel je of jij een MVV nodig hebt? Bel de IND op 088-043 04 30 of check ind.nl voor jouw specifieke nationaliteit en verblijfsdoel.
Gezinshereniging
Gezinshereniging maakt het mogelijk dat familieleden van een in Nederland verblijvende persoon naar Nederland komen. De hoofdpersoon (de referent) moet voldoen aan inkomensvereisten: minimaal het minimumloon voor gezinsleden van 18 jaar en ouder. De familieleden die in aanmerking komen zijn echtgenoten, geregistreerde partners en minderjarige kinderen.
De procedure begint met een MVV-aanvraag door de referent bij de IND. Na goedkeuring kan het gezinslid een visum ophalen bij de ambassade en naar Nederland reizen. Na aankomst moet een verblijfsvergunning worden aangevraagd. Het gehele proces kan maanden duren, afhankelijk van de wachttijden bij de IND. Bel 088-043 04 30 om inzicht te krijgen in de actuele doorlooptijden voor jouw situatie.
Kennismigrantenregeling
Nederland trekt actief internationaal talent aan via de kennismigrantenregeling. Werkgevers die erkend zijn als referent bij de IND kunnen buitenlandse werknemers snel een verblijfsvergunning laten aanvragen, zonder dat daarvoor eerst een tewerkstellingsvergunning nodig is. De werknemer moet voldoen aan een salarisdrempel, die jaarlijks wordt aangepast.
Voor kennismigranten gelden versnelde procedures: de IND streeft naar een beslissing binnen twee weken na de aanvraag. Ook zelfstandigen die een innovatief bedrijf willen starten in Nederland kunnen via de startupregeling of de zelfstandigenregeling een vergunning aanvragen. Werkgevers en HR-afdelingen die vragen hebben over de erkenning als referent of het indienen van aanvragen kunnen contact opnemen met de IND zakelijk loket.
Naturalisatie en optie
Ben je al jaren in Nederland en wil je de Nederlandse nationaliteit aanvragen? Dan kun je een naturalisatieverzoek indienen. Hiervoor gelden strikte voorwaarden:
- Je verblijft minimaal vijf jaar onafgebroken en rechtmatig in Nederland
- Je bent ingeburgerd (beschikt over een inburgeringsdiploma of vrijstelling)
- Je hebt geen ernstig strafblad
- Je doet in principe afstand van je huidige nationaliteit (tenzij je in aanmerking komt voor een uitzondering)
Het naturalisatieverzoek wordt ingediend bij de gemeente, maar de IND toetst of je voldoet aan de voorwaarden. Het proces duurt gemiddeld een jaar. Jongeren die in Nederland zijn geboren en altijd hier hebben gewoond, kunnen via de optieprocedure op eenvoudigere wijze de Nederlandse nationaliteit verkrijgen.
Heb je twijfels of je aan de vereisten voldoet, of wil je weten welke documenten nodig zijn? Bel de IND op 088-043 04 30. Je kunt ook een afspraak maken bij een IND-loket voor persoonlijk advies. Vergeet niet dat ook DigiD nodig is voor de online aanvraag via MijnIND.
Wachttijden en status aanvraag
Een veelgehoorde klacht over de IND zijn de lange wachttijden. De IND publiceert actuele beslistermijnen op ind.nl, maar in de praktijk worden deze regelmatig overschreden. Via het portaal MijnIND kun je de status van jouw aanvraag volgen. Heb je al lang gewacht en wil je weten wanneer je een beslissing kunt verwachten? Bel dan 088-043 04 30. Als de wettelijke beslistermijn is verstreken, kun je de IND ook in gebreke stellen, waarna je recht hebt op een dwangsom.
Openingstijden en contact
De IND-klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur via 088-043 04 30. Voor zakelijke vragen (erkend referenten, werkgevers) is er een apart zakelijk loket. Fysieke IND-loketten zijn aanwezig in Amsterdam, Den Haag, Zwolle en andere steden — voor persoonlijk advies is een afspraak vereist.
Naast de IND zijn er ook andere overheidsinstanties betrokken bij jouw verblijf in Nederland. Voor inschrijving in de BRP (Basisregistratie Personen) moet je terecht bij de gemeente. Belastingkwesties, zoals het aanvragen van een BSN, worden geregeld via de Belastingdienst. Algemene vragen over overheidsregelingen kun je stellen via de Rijksoverheid.
