Gepubliceerd: 18 maart 2026
Staedion is een woningcorporatie in Den Haag die sociale huurwoningen verhuurt en beheert. Je kunt Staedion bellen via 070-3813000 voor vragen over huren, onderhoud, reparaties, woningtoewijzing en andere zaken rond je woning of huurcontract.
Diensten van Staedion
Staedion richt zich op betaalbaar wonen in Den Haag en ondersteunt huurders en woningzoekenden bij verschillende woonzaken. De organisatie beheert een groot aantal sociale huurwoningen en heeft daarnaast taken op het gebied van onderhoud, leefbaarheid en bewonerscontact.
Als je contact wilt opnemen met Staedion, is het handig om te weten waarvoor je precies bij deze woningcorporatie terechtkunt. De meest voorkomende diensten vind je hieronder.
- Sociale huurwoningen – verhuur en beheer van sociale huurwoningen in Den Haag.
- Woningtoewijzing – informatie over reageren op woningen en de regels rond toewijzing.
- Onderhoud en reparaties – meldingen van gebreken, technische problemen en gepland onderhoud.
- Huurprijzen – vragen over kale huur, servicekosten, jaarlijkse huurverhoging en betalingen.
- Huurdersparticipatie – contact over bewonersinspraak, overleg en betrokkenheid in de wijk.
- Woningruil – informatie over het ruilen van een huurwoning onder bepaalde voorwaarden.
- Nieuwbouw – projecten voor nieuwe woningen en informatie over toekomstige beschikbaarheid.
Het telefoonnummer van Staedion
Het telefoonnummer van Staedion is 070-3813000. Via dit nummer kun je schakelen met de woningcorporatie voor algemene vragen over je huurwoning, lopende reparatieverzoeken, betalingen of andere woonzaken.
Er is in de aangeleverde informatie geen apart storingsnummer of zakelijk nummer vermeld. Voor de kosten geldt dat 070-3813000 een regulier regionaal telefoonnummer is; je betaalt dus het gebruikelijke beltarief van je telefoonprovider en geen 0900-tarief.
Wanneer bel je Staedion?
Je belt Staedion meestal als je snel duidelijkheid nodig hebt over je woning, huur of een lopende aanvraag. Dit zijn veelvoorkomende redenen om contact op te nemen.
- Om een reparatie of onderhoudsprobleem door te geven.
- Voor vragen over je huurbetaling, huurachterstand of servicekosten.
- Als je wilt weten hoe woningtoewijzing of woningruil werkt.
- Voor informatie over je huurcontract of wijzigingen in je woonsituatie.
- Om een melding te doen over leefbaarheid, overlast of gemeenschappelijke ruimtes.
- Als je duidelijkheid wilt over een brief, afspraak of lopend dossier.
Openingstijden
Staedion is telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 17:00. Binnen deze tijden kun je bellen voor algemene vragen, hulp bij een dossier en ondersteuning bij praktische woonzaken.
Bel je vlak na opening of juist aan het einde van de middag, dan kan het drukker zijn. Heb je geen spoed, dan is het vaak slimmer om later in de ochtend of vroeg in de middag contact op te nemen.
Andere manieren om Staedion te bereiken
Naast bellen kun je Staedion ook online bereiken. De officiële website is staedion.nl, waar je informatie vindt over huren, onderhoud, betalen, woning zoeken en bewonerszaken.
Voor veel woningcorporaties geldt dat een online klantomgeving of formulier een snelle route is voor standaardzaken, zoals het doorgeven van een reparatie, het bekijken van informatie over je huur of het indienen van een verzoek. Ook kun je via de website vaak terecht voor actuele informatie over projecten, nieuws en praktische uitleg. Social media kunnen daarnaast worden ingezet voor algemene updates en verwijzingen naar de juiste contactroute, al zijn privacygevoelige vragen meestal beter telefonisch of via een beveiligd formulier te regelen.
Tips voor het bellen van Staedion
Een goed voorbereid telefoongesprek scheelt tijd en vergroot de kans dat je direct wordt geholpen. Zeker bij vragen over huur, onderhoud of woningtoewijzing is het handig als je de juiste gegevens meteen paraat hebt.
Met de volgende tips verloopt je contact met Staedion meestal een stuk soepeler.
- Houd je adres en klantgegevens bij de hand – Zorg dat je je adres, postcode, huisnummer en eventueel klant- of dossiernummer klaar hebt liggen. Medewerkers kunnen je vraag dan sneller opzoeken en gerichter helpen, vooral als het gaat om een bestaande huurwoning of een lopende melding.
- Bel buiten de piekmomenten – Maandagochtend en het eerste uur na opening zijn vaak druk. Als je later in de ochtend of vroeg in de middag belt, is de wachttijd meestal gunstiger en kun je rustiger je vraag bespreken.
- Noteer wat er is afgesproken – Schrijf tijdens het gesprek op met wie je hebt gesproken, op welke datum en welke vervolgstappen zijn genoemd. Dat is handig als je later nog eens moet terugbellen over een reparatie, betaling of afspraak.
- Controleer eerst wat je online kunt regelen – Voor eenvoudige zaken zoals algemene informatie, formulieren of veelgestelde vragen kan de website sneller zijn dan bellen. Zo houd je het telefoongesprek over voor situaties waarin je echt persoonlijk contact nodig hebt.
- Wees zo specifiek mogelijk over je vraag of probleem – Meld bij een reparatie precies wat er aan de hand is, sinds wanneer het speelt en of er sprake is van schade of risico. Bij vragen over huur of woningtoewijzing helpt het als je direct aangeeft over welke brief, betaling of woning het gaat.
Waarom contact opnemen met Staedion?
Er zijn verschillende situaties waarin contact met Staedion nodig of verstandig is. Omdat Staedion veel taken heeft rondom wonen in Den Haag, kan één telefoontje je vaak al duidelijkheid geven over rechten, plichten en vervolgstappen.
De redenen hieronder komen het vaakst voor bij huurders en woningzoekenden.
- Je hebt een probleem in je woning – Denk aan lekkage, een defect slot, problemen met verwarming of een kapot raam. Door snel contact op te nemen, voorkom je dat schade groter wordt en weet je meteen hoe de melding wordt afgehandeld.
- Je wilt duidelijkheid over je huur of betaling – Vragen over huurprijs, servicekosten, betaalachterstanden of een ontvangen brief kun je het best direct bespreken. Zo voorkom je misverstanden en kun je sneller een oplossing of betalingsafspraak regelen als dat nodig is.
- Je zoekt informatie over een woning of verhuizing – Staedion kan uitleg geven over woningtoewijzing, woningruil en voorwaarden bij verhuizen. Zeker als je situatie verandert, bijvoorbeeld door gezinsuitbreiding of juist kleiner willen wonen, is persoonlijk contact vaak nuttig.
- Je wilt iets melden over leefbaarheid of de woonomgeving – Problemen in gemeenschappelijke ruimtes, terugkerende overlast of signalen uit de buurt kun je doorgeven aan de corporatie. Daarmee help je niet alleen jezelf, maar ook andere bewoners in het complex of de wijk.
Alternatieve contactmethoden
Niet elke vraag hoeft telefonisch te worden afgehandeld. Via de website van Staedion kun je vaak al veel informatie vinden over huren, onderhoud, betalingen, woning zoeken en bewonerszaken. Dat is vooral handig als je een standaardvraag hebt, documenten wilt nalezen of buiten openingstijden iets wilt uitzoeken.
Voor praktische verzoeken, zoals een onderhoudsmelding of een algemene vraag, biedt een online formulier vaak uitkomst. Je kunt dan je gegevens rustig invullen en de situatie duidelijk omschrijven, wat vooral prettig is als je meerdere details wilt doorgeven. Bij minder urgente zaken is dat vaak efficiënter dan bellen.
Sommige woningcorporaties bieden daarnaast een online klantomgeving waarin je gegevens kunt bekijken, meldingen kunt volgen of berichten kunt versturen. Als Staedion zo’n omgeving gebruikt, is dat handig voor terugkerende zaken zoals huurinformatie of lopende verzoeken. Voor privacygevoelige onderwerpen, zoals persoonlijke financiële situaties of contractwijzigingen, blijft een beveiligde online route of telefonisch contact meestal de beste keuze.
Social media zijn vooral geschikt voor algemene vragen en het volgen van nieuws, projecten of updates. Wil je inhoudelijk antwoord op een dossier of persoonlijke situatie, dan is het slimmer om via de website of telefonisch contact op te nemen, zodat je gegevens veilig blijven en je vraag bij de juiste afdeling terechtkomt.
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik een reparatie melden bij Staedion?
Een reparatie kun je doorgaans melden door Staedion te bellen op 070-3813000 of via de website te kijken welke online meldopties beschikbaar zijn. Zorg dat je duidelijk uitlegt wat er kapot is, sinds wanneer het probleem speelt en of het om een spoedgeval gaat, zodat de melding goed kan worden ingepland.
Kan ik Staedion bellen over woningruil?
Ja, je kunt Staedion bellen voor informatie over woningruil en de voorwaarden die daarbij gelden. Tijdens het gesprek kun je navragen welke documenten nodig zijn, of jouw situatie in aanmerking komt en welke stappen je daarna moet zetten.
Wat zijn de openingstijden van Staedion?
Staedion is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17:00. Bel je voor een vraag die niet dringend is, dan is het vaak prettig om niet precies op openingstijd te bellen, omdat het dan drukker kan zijn.
Kan ik bij Staedion terecht met vragen over huurverhoging?
Ja, daarvoor kun je contact opnemen met Staedion. Als je belt, houd dan de brief over de huurverhoging erbij, zodat je direct kunt verwijzen naar bedragen, ingangsdatum en eventuele toelichting die je hebt ontvangen.
Waarvoor kan ik de website van Staedion gebruiken?
Op de website van Staedion vind je informatie over sociale huurwoningen, onderhoud, huurzaken, woningtoewijzing en nieuwbouwprojecten. De site is vooral handig als je eerst zelf informatie wilt opzoeken of een aanvraag en melding online wilt voorbereiden voordat je belt.
Veelgemaakte fouten bij contact met Staedion
Bij contact met een woningcorporatie gaat het vaak mis op kleine, praktische punten. Daardoor duurt het gesprek langer of moet je later opnieuw contact opnemen.
Als je deze fouten voorkomt, word je meestal sneller en gerichter geholpen.
- Geen adres- of dossiergegevens klaar hebben – Zonder adres, postcode of dossierinformatie kost het meer tijd om je gegevens te vinden. Zeker bij onderhoudsmeldingen of vragen over betalingen is dat onhandig.
- Te vaag uitleggen wat het probleem is – Een melding als “er is iets kapot” helpt weinig. Beschrijf liever precies om welk onderdeel het gaat, waar in de woning het probleem zit en of het direct actie vraagt.
- Bellen buiten de openingstijden – Staedion is bereikbaar op werkdagen van 08:00 tot 17:00. Bel je daarbuiten, dan krijg je niet direct een medewerker te spreken en loopt je vraag onnodig vertraging op.
- Voor standaardinformatie direct bellen zonder eerst online te kijken – Veel basisinformatie staat vaak al op de website, bijvoorbeeld over woningtoewijzing of algemene huurzaken. Door eerst online te controleren, kun je gerichter bellen en weet je sneller welke vraag nog openstaat.
Heb je een vraag over je woning, huur of een reparatie, dan is Staedion via 070-3813000 je directe contactpunt. Bewaar het telefoonnummer 070-3813000 van Staedion zodat je het altijd bij de hand hebt wanneer je contact wilt opnemen.
Staedion speelt een grote rol in een stad waar de druk op de woningmarkt al jaren hoog is. In Den Haag is betaalbare woonruimte schaars, terwijl de vraag naar sociale huurwoningen groot blijft. Dat merk je als woningzoekende, maar ook als zittende huurder die wil doorstromen naar een andere woning, groter wil wonen of juist kleiner en gelijkvloers wil gaan wonen. Voor veel bewoners is contact met een woningcorporatie daarom niet alleen praktisch, maar ook bepalend voor hun woonmogelijkheden op de langere termijn.
Juist in zo’n stedelijke omgeving is het werk van Staedion breder dan alleen verhuur. De corporatie heeft ook te maken met onderhoud van bestaande woningen, verduurzaming, nieuwbouw en de leefbaarheid in buurten en wooncomplexen. Bewoners verwachten terecht dat woningen veilig, betaalbaar en goed onderhouden blijven. Tegelijk vraagt dat om planning, duidelijke communicatie en soms ook keuzes over prioriteit, bijvoorbeeld bij grote renovaties of technische storingen.
Voor huurders in Den Haag is het daarom slim om niet alleen contact op te nemen als er iets misgaat, maar ook als er veranderingen in hun situatie aankomen. Denk aan samenwonen, gezinsuitbreiding, financiële zorgen of de wens om te verhuizen. Hoe eerder je Staedion benadert, hoe groter de kans dat je op tijd weet welke mogelijkheden er zijn, welke voorwaarden gelden en welke documenten je nodig hebt. Dat voorkomt vertraging en geeft meer grip op je woonsituatie.
Ook voor de stad zelf is de rol van Staedion relevant. Nieuwbouw, woningverbetering en bewonersparticipatie hebben direct invloed op hoe buurten zich ontwikkelen. Een woningcorporatie is daarmee niet alleen een verhuurder, maar ook een vaste partij in de kwaliteit van wonen in Den Haag. Heb je vragen over jouw woning of woonkansen, dan loont het om gericht contact op te nemen met Staedion en je situatie helder voor te leggen.
