Gepubliceerd: 18 maart 2026
’thuis is een woningcorporatie in de regio Eindhoven en Helmond die zorgt voor sociale huurwoningen, woningbeheer en ondersteuning aan huurders. Wil je contact opnemen met ’thuis, dan kun je bellen naar 088-2508000 voor vragen over huren, onderhoud, woningtoewijzing en leefbaarheid.
Diensten van ’thuis
’thuis richt zich op betaalbaar en prettig wonen in de regio. De organisatie ondersteunt huurders, woningzoekenden en buurtbewoners met verschillende diensten die direct te maken hebben met wonen, onderhoud en woonomgeving.
Daarbij gaat het niet alleen om het verhuren van woningen, maar ook om het beheren van buurten en het oplossen van praktische woonvragen. Hieronder zie je met welke onderwerpen je meestal bij ’thuis terechtkunt.
- Sociale huurwoningen – verhuur en beheer van betaalbare huurwoningen in de regio Eindhoven en Helmond.
- Woningtoewijzing – informatie over inschrijving, reageren op woningen en passend toewijzen.
- Onderhoud en reparaties – meldingen van storingen, gebreken en gepland onderhoud aan de woning.
- Huurprijzen – vragen over kale huur, servicekosten, jaarlijkse huurverhoging en betalingszaken.
- Huurdersparticipatie – overleg met huurders en bewoners over beleid, complexen en woonkwaliteit.
- Woningruil – ondersteuning en informatie bij het aanvragen van woningruil.
- Leefbaarheid – meldingen en vragen over woonoverlast, veiligheid en de kwaliteit van de woonomgeving.
Het telefoonnummer van ’thuis
Het telefoonnummer van ’thuis is 088-2508000. Via dit nummer kun je schakelen met de woningcorporatie voor algemene vragen over je huurwoning, een reparatieverzoek, betalingszaken of informatie over woningzoekendenprocedures.
Er is in de aangeleverde gegevens geen apart storingsnummer of speciaal zakelijk nummer bekend. Bel je naar 088-2508000, dan betaal je meestal het gebruikelijke tarief van je telefoonaanbieder; een 088-nummer is dus geen duur 0900-nummer, maar vaak onderdeel van je bundel of lokaal tarief.
Wanneer bel je ’thuis?
Je belt ’thuis meestal als je snel duidelijkheid nodig hebt over je woning of huurzaak. Dit zijn veelvoorkomende redenen om contact op te nemen:
- om een reparatie of technisch probleem in je woning te melden
- om vragen te stellen over huurbetaling, huurverhoging of servicekosten
- om informatie te krijgen over woningtoewijzing of inschrijving als woningzoekende
- om woonoverlast of problemen in de buurt door te geven
- om te informeren naar woningruil of veranderingen in je woonsituatie
- om een afspraak te maken of een lopende aanvraag te bespreken
Openingstijden
Je kunt ’thuis telefonisch bereiken van maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur. Binnen deze tijden heb je de meeste kans om direct een medewerker te spreken over je vraag of melding.
Bel je voor een onderwerp dat spoed heeft, zoals een ernstige storing of een urgente woonsituatie, kijk dan ook op de website of er aanvullende instructies staan voor noodgevallen buiten kantoortijden. Zo voorkom je dat je bij het verkeerde kanaal uitkomt en tijd verliest.
Andere manieren om ’thuis te bereiken
Naast bellen kun je ’thuis ook online bereiken. De officiële website is https://www.thuisvester.nl, waar je informatie vindt over huren, woningzoekenden, reparaties, betalingen en leefbaarheid in de wijk.
Veel woningcorporaties bieden online formulieren of een persoonlijke omgeving aan voor huurders en woningzoekenden. Via de website van ’thuis kun je vaak zelf zaken regelen, zoals een melding doorgeven, informatie opzoeken of controleren welke documenten je nodig hebt. Ook kun je daar nagaan of de corporatie actief is op social media, bijvoorbeeld voor nieuws, projecten of bewonersinformatie.
Tips voor het bellen van ’thuis
Een telefoongesprek met een woningcorporatie verloopt een stuk sneller als je je goed voorbereidt. Zeker bij vragen over onderhoud, huurbetalingen of woningtoewijzing helpt het als je meteen de juiste gegevens kunt doorgeven.
Met de volgende tips voorkom je onnodig heen en weer bellen en vergroot je de kans dat je vraag in één keer goed wordt opgepakt.
- Houd je adres en klantgegevens bij de hand – Zorg dat je je adres, postcode, huisnummer en eventueel klant- of dossiernummer paraat hebt. Medewerkers kunnen je vraag dan sneller opzoeken en direct zien welke woning of aanvraag het betreft.
- Bel buiten drukke momenten – Aan het begin van de ochtend en direct na de lunch is het vaak drukker aan de telefoon. Als je later in de ochtend of midden in de middag belt, is de wachttijd soms korter en kun je sneller iemand bereiken.
- Noteer wat er is afgesproken – Schrijf tijdens het gesprek op met wie je sprak, op welke datum je belde en welke afspraken zijn gemaakt. Dat is handig als je later nog eens contact moet opnemen over dezelfde melding of aanvraag.
- Kijk eerst of je het online kunt regelen – Voor standaardzaken zoals een reparatieverzoek, informatie over huur of veelgestelde vragen is de website vaak sneller. Door eerst online te controleren, bel je gerichter en voorkom je dat je voor een eenvoudige vraag in de wachtrij staat.
- Wees zo specifiek mogelijk over je situatie – Meld niet alleen dat er “iets kapot” is, maar leg uit wat er precies aan de hand is, sinds wanneer en of er sprake is van schade of gevaar. Bij woonoverlast helpt het als je concrete voorbeelden, data en tijdstippen kunt noemen.
Waarom contact opnemen met ’thuis?
Er zijn meerdere situaties waarin bellen of online contact met ’thuis verstandig is. De organisatie is niet alleen een verhuurder, maar ook een aanspreekpunt voor alles wat met jouw woning en woonomgeving te maken heeft.
Juist omdat veel woonvragen gevolgen hebben voor je dagelijks leven, loont het om snel contact op te nemen als er iets speelt. Dit zijn de belangrijkste redenen.
- Je hebt een probleem in je woning – Denk aan een lekkage, kapotte verwarming, defect slot of problemen met ventilatie. Door snel contact op te nemen, kan ’thuis beoordelen of er direct actie nodig is en wie verantwoordelijk is voor de reparatie.
- Je wilt duidelijkheid over je huur en betalingen – Vragen over huurverhoging, servicekosten of een betalingsregeling kunnen veel onrust geven als je geen helder antwoord hebt. Door contact op te nemen weet je sneller waar je aan toe bent en welke mogelijkheden er zijn.
- Je zoekt informatie over verhuizen of woningtoewijzing – Bij woningruil, passend toewijzen of veranderingen in je huishouden is het slim om vooraf informatie in te winnen. Zo voorkom je dat je een aanvraag doet die niet compleet is of niet aan de voorwaarden voldoet.
- Je wilt een melding doen over leefbaarheid – Problemen in de buurt, vervuiling, overlast of onveilige situaties hebben invloed op je woonplezier. ’thuis kan meedenken, registreren wat er speelt en waar nodig samen optrekken met bewoners of andere instanties.
Alternatieve contactmethoden
Niet iedere vraag hoeft telefonisch te worden afgehandeld. Voor veel praktische zaken is de website van ’thuis een logische eerste stap, zeker als je informatie zoekt over huurwoningen, voorwaarden, reparaties of lopende projecten in de regio. Online kun je in je eigen tempo lezen wat de procedure is, welke documenten nodig zijn en of je direct een melding of aanvraag kunt indienen.
Voor huurders is een online omgeving vaak handig omdat je daar op elk moment van de dag bepaalde zaken kunt regelen. Denk aan het doorgeven van een reparatie, het bekijken van informatie over betalingen of het controleren van veelgestelde vragen. Dat scheelt tijd en maakt het makkelijker om een vraag alvast goed voor te bereiden voordat je belt.
Ook contactformulieren en digitale meldpunten kunnen nuttig zijn, vooral als je vraag niet spoedeisend is. Je kunt dan duidelijk omschrijven wat er aan de hand is en vaak meteen bijlagen meesturen, zoals foto’s van schade of documenten die bij je aanvraag horen. Dat werkt vaak efficiënter dan een kort telefoongesprek waarin niet alles direct paraat is.
Verder gebruiken woningcorporaties geregeld social media of nieuwsberichten op hun website om bewoners te informeren over onderhoudswerkzaamheden, projecten in de wijk en wijzigingen in dienstverlening. Controleer daarom niet alleen het telefoonnummer, maar ook de online contactopties van ’thuis als je snel een passend kanaal zoekt.
Veelgestelde vragen
Hoe meld ik een reparatie bij ’thuis?
Een reparatie kun je meestal telefonisch melden via 088-2508000 of via de website van de woningcorporatie. Zorg dat je duidelijk uitlegt wat er kapot is, sinds wanneer het probleem speelt en of er sprake is van spoed, zoals lekkage of een defect slot.
Kan ik ’thuis bellen over woningruil?
Ja, je kunt ’thuis bellen voor informatie over woningruil en de voorwaarden die daarbij horen. Tijdens het gesprek kun je navragen welke documenten nodig zijn, of beide woningen aan de regels moeten voldoen en hoe de aanvraag wordt beoordeeld.
Wanneer is ’thuis telefonisch bereikbaar?
’thuis is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur. Bel je vlak na opening of rond drukke momenten, dan kan de wachttijd soms langer zijn, dus het helpt om je vraag goed voor te bereiden.
Kan ik bij ’thuis terecht met vragen over huurverhoging?
Ja, daarvoor kun je contact opnemen met de woningcorporatie. Als je belt, houd dan je adresgegevens en eventuele brief of aankondiging over de huurverhoging erbij, zodat een medewerker je situatie snel kan bekijken en toelichten.
Waarvoor kan ik ’thuis inschakelen bij overlast in de buurt?
Je kunt ’thuis benaderen bij woonoverlast, vervuiling, terugkerende geluidshinder of problemen die samenhangen met het wonen in een huurcomplex of straat. Het helpt als je concrete voorbeelden kunt geven, inclusief data en tijdstippen, zodat de corporatie beter kan beoordelen wat er aan de hand is.
Veelgemaakte fouten bij contact met ’thuis
Bij contact met een woningcorporatie gaat het vaak mis op kleine, praktische punten. Daardoor duurt het langer voordat je vraag goed wordt opgepakt of moet je later opnieuw bellen.
Als je deze veelgemaakte fouten voorkomt, verloopt het contact meestal een stuk soepeler.
- Geen adres- of dossiergegevens bij de hand hebben – Zonder postcode, huisnummer of dossierinformatie kan een medewerker je situatie minder snel terugvinden. Dat kost tijd en maakt de kans groter dat je later opnieuw moet schakelen met de organisatie.
- Te weinig details geven over een reparatie – Een melding als “de verwarming doet het niet goed” is vaak te algemeen. Beschrijf liever precies wat er gebeurt, in welke ruimte het probleem zit en of het om een terugkerende storing gaat.
- Bellen buiten openingstijden – Wie na 17:00 uur of in het weekend belt voor een gewone vraag, krijgt meestal geen directe inhoudelijke hulp. Controleer daarom vooraf de bereikbaarheid en kijk voor spoed of er online aparte instructies staan.
- Verwachten dat elke woonvraag direct telefonisch kan worden afgerond – Sommige verzoeken, zoals woningruil of formele aanvragen, vragen om documenten of een online formulier. Een telefoongesprek is dan vooral bedoeld om uitleg te krijgen, niet om het hele proces meteen af te ronden.
Heb je een vraag over je huurwoning, onderhoud of woningtoewijzing, dan is 088-2508000 het centrale nummer van ’thuis om snel mee te beginnen. Bewaar het telefoonnummer 088-2508000 van ’thuis zodat je het altijd bij de hand hebt wanneer je contact wilt opnemen.
’thuis — wonen en leefbaarheid in de regio Eindhoven en Helmond
Bij een woningcorporatie als ’thuis draait het niet alleen om het verhuren van huizen, maar ook om de kwaliteit van wonen in de wijk. In een regio als Eindhoven en Helmond spelen verschillende uitdagingen tegelijk: de druk op de woningmarkt is hoog, betaalbare huurwoningen zijn schaars en buurten veranderen snel door nieuwbouw, verduurzaming en demografische ontwikkelingen. Daardoor krijgt een corporatie te maken met meer dan alleen sleutels uitgeven en huur innen.
Leefbaarheid is in dat werkgebied een heel concreet onderwerp. Denk aan het onderhouden van gemeenschappelijke ruimten, het aanpakken van woonoverlast, het verbeteren van veiligheid rond complexen en het ondersteunen van bewonersinitiatieven. Voor huurders maakt dat vaak direct verschil. Een schone entree, goed werkende verlichting, duidelijke communicatie bij werkzaamheden en snelle opvolging van meldingen zorgen voor meer woongenot en minder frustratie.
Ook verduurzaming speelt een grote rol. Veel corporaties investeren in isolatie, ventilatie, energiezuinige installaties en onderhoud dat woningen toekomstbestendiger maakt. Voor huurders roept dat vaak vragen op: wat betekent een renovatie voor mijn maandlasten, hoe lang duren werkzaamheden en wat verandert er in mijn woning? Juist dan is goed contact met de corporatie nodig, zodat je weet wat je kunt verwachten en welke afspraken gelden.
Voor woningzoekenden is de regio extra uitdagend door de grote vraag naar betaalbare woonruimte. Daarom is duidelijke informatie over inschrijving, toewijzing en voorwaarden geen bijzaak, maar een essentieel onderdeel van de dienstverlening. Als je weet welke regels gelden en welke stappen je moet zetten, voorkom je teleurstelling en kun je gerichter reageren op beschikbare woningen. Heb je daar vragen over, dan loont het om op tijd contact op te nemen met ’thuis.
