Gepubliceerd: 19 maart 2026
Triodos Bank Telefoonnummer: 030-693 65 00
Wil je contact opnemen met Triodos Bank? Het telefoonnummer van Triodos Bank is 030-693 65 00. Via dit nummer bereik je de klantenservice voor al je vragen over je rekening, certificaten van aandelen, spaarproducten en duurzaam bankieren. Triodos Bank staat bekend als de meest duurzame bank van Nederland en hanteert een unieke aanpak waarbij elke euro bewust wordt ingezet voor een betere wereld.
Over Triodos Bank: de duurzaamste bank van Nederland
Triodos Bank werd opgericht in 1980 in Driebergen-Zeist, een kleine gemeente in de provincie Utrecht. De bank is voortgekomen uit een initiatief van een groep idealisten die geloofden dat geld een positieve kracht kon zijn in de samenleving. De naam Triodos is afgeleid van het Griekse woord voor drie wegen, wat verwijst naar de drie pijlers van duurzaamheid: people, planet en profit.
In meer dan vier decennia heeft Triodos Bank zich ontwikkeld van een kleine alternatieve bank tot een serieuze financiële instelling met activiteiten in Nederland, België, het Verenigd Koninkrijk, Spanje, Duitsland en andere Europese landen. Het hoofdkantoor is nog altijd gevestigd in Driebergen-Zeist, waar de bank haar wortels heeft en haar missie trouw blijft.
Wat Triodos Bank echt onderscheidt van andere banken, is de absolute transparantie over waar het spaargeld naartoe gaat. Op de website publiceert de bank een volledige lijst van alle leningen en projecten die worden gefinancierd. Elke klant kan precies zien dat zijn of haar geld wordt gebruikt voor biologische boerderijen, windmolenparken, zorgwoningen, eerlijke handelsbedrijven of culturele projecten. Er zijn geen investeringen in wapenindustrie, fossiele brandstoffen, gokken of tabak.
Diensten en producten van Triodos Bank
Triodos Bank biedt een compleet pakket aan bancaire producten voor zowel particulieren als zakelijke klanten:
Betaalrekening
De betaalrekening van Triodos is een volwaardige rekening met een betaalpas, mobiel bankieren via de Triodos-app en internetbankieren. De kosten zijn vergelijkbaar met andere banken, maar je weet dat je bank je geld alleen inzet voor duurzame doelen.
Spaarrekeningen
Triodos biedt verschillende spaarproducten aan, waaronder een flexibele spaarrekening en termijndeposito’s. De rente is marktconform, en je geld draagt bij aan de financiering van duurzame projecten in heel Europa.
Hypotheken
Voor de aankoop of verbouwing van een woning biedt Triodos duurzame hypotheken aan. Daarbij krijg je extra voordelen als je een energiezuinig huis koopt of je bestaande woning verduurzaamt, zoals zonnepanelen of betere isolatie.
Beleggingen
Via Triodos Investment Management kun je beleggen in duurzame fondsen die gericht zijn op hernieuwbare energie, biologische landbouw, inclusieve microfinanciering en meer. De bank biedt ook de mogelijkheid om te beleggen via certificaten van aandelen.
Zakelijk bankieren
Ondernemers die een duurzame missie hebben, kunnen bij Triodos terecht voor zakelijke rekeningen, kredieten en financieringsoplossingen. De bank financiert bij voorkeur bedrijven die aantoonbaar bijdragen aan een duurzamere economie.
Certificaten van aandelen: een uniek eigendomsmodel
Een van de meest bijzondere kenmerken van Triodos Bank is het eigendomsmodel via certificaten van aandelen. De aandelen van de bank worden gehouden door de Stichting Administratiekantoor Aandelen Triodos Bank (SAAT), die de zeggenschap uitoefent. Klanten en beleggers kunnen certificaten van aandelen kopen, waarmee ze meeprofiteren van de winst maar niet direct stemrecht hebben. Dit model is bedoeld om te voorkomen dat de bank in handen valt van aandeelhouders die alleen uit zijn op korte-termijnwinst.
In 2021 werd de handel in certificaten tijdelijk opgeschort vanwege te weinig vraag op de interne markt. Sindsdien werkt Triodos aan een nieuwe manier om certificaten verhandelbaar te maken, mogelijk via een multilaterale handelsfaciliteit (MTF). Dit heeft voor onrust gezorgd onder certificaathouders, en de klantenservice ontvangt hierover regelmatig vragen.
Triodos Bank telefoonnummer en klantenservice
Het telefoonnummer van Triodos Bank klantenservice is 030-693 65 00. Dit is een vast Nederlands nummer waarvoor geen extra kosten in rekening worden gebracht buiten je normale beltarief.
Openingstijden telefonische klantenservice
- Maandag t/m vrijdag: 08:00 – 17:30 uur
- Zaterdag: Gesloten
- Zondag: Gesloten
Let op: buiten kantooruren kun je voor spoedsituaties zoals verlies of diefstal van je betaalpas gebruikmaken van de spoedlijn. Deze is 24/7 bereikbaar. Raadpleeg de website voor het actuele spoednummer.
Tips voor bellen met Triodos Bank
- Houd je rekeningnummer of klantnummer bij de hand voordat je belt. Dit versnelt het verificatieproces aanzienlijk.
- Bel bij voorkeur in de ochtend, tussen 08:00 en 10:00 uur. In de ochtend zijn de wachttijden doorgaans korter dan aan het einde van de middag.
- Heb je een vraag over certificaten van aandelen? Vraag direct naar de afdeling Investor Relations voor gespecialiseerde hulp.
- Voor hypotheekvragen word je doorverbonden met een adviseur. Houd relevante documenten zoals koopcontract of energielabel bij de hand.
- Noteer de naam van de medewerker en het tijdstip van je gesprek, mocht je later een klacht of vervolgvraag hebben.
Alternatieve manieren om contact op te nemen
Naast bellen zijn er verschillende andere manieren om Triodos Bank te bereiken:
Beveiligd bericht via internetbankieren
Na inloggen in Mijn Triodos kun je een beveiligd bericht sturen naar de klantenservice. Dit is handig voor vragen waarvoor je gevoelige gegevens moet meesturen, zoals rekeningnummers of persoonsgegevens. Reactietijd is doorgaans 1 tot 2 werkdagen.
Je kunt ook een e-mail sturen via het contactformulier op de website van Triodos Bank. Let op: stuur nooit gevoelige gegevens per onbeveiligde e-mail.
Post
Voor formele correspondentie kun je schrijven naar:
Triodos Bank N.V.
Postbus 55
3700 AB Zeist
Vestigingen en adviesgesprekken
Triodos Bank heeft in Nederland een beperkt aantal vestigingen. Voor een persoonlijk gesprek over hypotheken, beleggingen of zakelijk bankieren kun je een afspraak maken via de website of via het telefoonnummer.
Verschil tussen Triodos Bank en ASN Bank
Veel mensen vragen zich af wat het verschil is tussen Triodos Bank en ASN Bank, aangezien beide banken zich richten op duurzaam bankieren. Er zijn echter duidelijke verschillen:
- Eigendomsstructuur: ASN Bank is onderdeel van de Volksbank, die op haar beurt grotendeels in handen is van de Nederlandse staat. Triodos Bank heeft een volledig onafhankelijke structuur via het certificatenstelsel.
- Transparantie: Triodos publiceert een volledige lijst van alle gefinancierde projecten. ASN Bank doet dit in mindere mate.
- Internationale aanwezigheid: Triodos is actief in meerdere Europese landen; ASN Bank opereert alleen in Nederland.
- Beleggingsfondsen: Triodos biedt haar eigen beleggingsfondsen aan via Triodos Investment Management, terwijl ASN Bank samenwerkt met externe vermogensbeheerders.
- Klantbeleving: Triodos wordt door klanten gewaardeerd om haar persoonlijke benadering en idealistische cultuur, terwijl ASN Bank bekendstaat om eenvoud en lage kosten.
Veelgestelde vragen over Triodos Bank
Hoe open ik een rekening bij Triodos Bank?
Je kunt online een rekening openen via de website van Triodos Bank. Het proces verloopt volledig digitaal, inclusief identiteitsverificatie via een videogesprek of ID-scan. Na goedkeuring ontvang je je betaalpas en inloggegevens per post.
Kan ik ook zakelijk bankieren bij Triodos?
Ja, maar Triodos Bank beoordeelt zakelijke klanten zorgvuldig op hun duurzaamheidsprofiel. Ondernemingen in sectoren als fossiele brandstoffen, wapens of gokken worden niet geaccepteerd. Voor duurzame ondernemers is Triodos juist een uitstekende keuze.
Wat kost een betaalrekening bij Triodos Bank?
De kosten voor een betaalrekening bij Triodos zijn vergelijkbaar met die van andere Nederlandse banken. Raadpleeg de actuele tarieven op de website, want deze kunnen wijzigen.
Is mijn geld veilig bij Triodos Bank?
Ja. Triodos Bank valt onder het Nederlandse depositogarantiestelsel, wat betekent dat tegoeden tot €100.000 per persoon per bank worden beschermd door De Nederlandsche Bank.
Wat is de status van de certificaten van aandelen?
Sinds 2021 is de handel in certificaten opgeschort. Triodos werkt aan een nieuwe handelsplatform om certificaten verhandelbaar te maken. Bel voor actuele informatie met de klantenservice op 030-693 65 00 of raadpleeg de website.
Heeft Triodos Bank een app?
Ja, de Triodos-app is beschikbaar voor iOS en Android. Via de app kun je saldo’s bekijken, betalingen doen, betaalpassen beheren en berichten sturen naar de klantenservice.
