Gepubliceerd: 18 maart 2026
Vidomes is een woningcorporatie in de regio Delft, Zoetermeer, Rijswijk en Leidschendam-Voorburg. Je kunt Vidomes bellen via 088-1231000 voor vragen over huren, onderhoud, woningtoewijzing en andere zaken rond je woning. Via dit nummer schakel je met de klantenservice voor praktische hulp, informatie over je huurcontract en ondersteuning bij woonvragen.
Diensten van Vidomes
Vidomes richt zich op sociale huisvesting en alles wat daarbij komt kijken. De organisatie beheert woningen, helpt woningzoekenden en ondersteunt huurders tijdens de hele huurperiode, van het tekenen van een contract tot onderhoud en verduurzaming.
Als huurder of woningzoekende kun je bij Vidomes voor verschillende onderwerpen terecht. Dit zijn de belangrijkste diensten van deze woningcorporatie:
- Sociale huurwoningen – beheer en verhuur van betaalbare huurwoningen in de regio.
- Woningtoewijzing – informatie over beschikbare woningen, inschrijfvoorwaarden en toewijzingsprocedures.
- Onderhoud en reparaties – melden van storingen, defecten en reparatieverzoeken in en rond de woning.
- Huurprijzen – uitleg over kale huur, servicekosten, jaarlijkse huurverhoging en betalingsvragen.
- Huurdersparticipatie – contact over bewonerscommissies, inspraak en overleg met huurders.
- Woningruil – begeleiding bij het aanvragen en beoordelen van woningruil.
- Verduurzaming – informatie over energiebesparende maatregelen, renovaties en verbeteringen aan woningen.
Het telefoonnummer van Vidomes
Het telefoonnummer van Vidomes is 088-1231000. Via dit nummer kun je contact opnemen met de klantenservice voor algemene vragen, huurzaken, reparatieverzoeken en informatie over woningen in het werkgebied van Vidomes.
Er is in de aangeleverde gegevens geen apart storingsnummer of zakelijk nummer vermeld. Bel je naar 088-1231000, dan betaal je meestal het reguliere tarief van je telefoonprovider. Het gaat dus niet om een duur 0900-nummer, maar om een normaal nummer waarvoor je bundel vaak gewoon geldt.
Wanneer bel je Vidomes?
Je belt Vidomes vooral als je snel duidelijkheid nodig hebt over je woning, je huur of een lopende aanvraag. Veelvoorkomende redenen om contact op te nemen zijn:
- om een reparatie of onderhoudsprobleem te melden
- om vragen te stellen over je huurprijs, betaling of servicekosten
- om informatie te krijgen over woningtoewijzing of inschrijving
- om een verhuizing, woningruil of huuropzegging door te geven
- om te informeren naar renovatie- of verduurzamingswerkzaamheden
- om contact te zoeken over overlast, leefbaarheid of huurdersparticipatie
Openingstijden
Vidomes is telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00. Binnen deze uren kun je de klantenservice bellen voor de meeste vragen over huren, onderhoud en woningzaken.
Wil je een medewerker spreken zonder lang te wachten, dan is het slim om eerder op de dag te bellen. Rond de lunch en aan het einde van de middag kan het drukker zijn, zeker op werkdagen waarop veel huurders onderhoud of administratieve vragen doorgeven.
Andere manieren om Vidomes te bereiken
Naast bellen kun je Vidomes ook online bereiken via de officiële website: vidomes.nl. Op de website vind je informatie over huren, woning zoeken, reparaties, projecten en veelgestelde vragen. Voor veel standaardzaken hoef je daardoor niet eerst te bellen.
Woningcorporaties bieden vaak ook digitale mogelijkheden zoals een huurdersportaal, online formulieren of een reparatieverzoek via de website. Ook kun je op de site meestal informatie vinden over lopende projecten, nieuws voor bewoners en praktische zaken zoals verhuizen, huur betalen of documenten aanleveren. Als Vidomes actief is op social media, zijn die kanalen meestal bedoeld voor algemene updates en niet voor privacygevoelige vragen over je dossier.
Tips voor het bellen van Vidomes
Als je Vidomes belt, helpt het om je vraag goed voor te bereiden. Daarmee voorkom je dat je later opnieuw moet terugbellen of dat een melding vertraging oploopt.
Met de volgende tips verloopt het gesprek vaak sneller en duidelijker:
- Houd je adres en klantgegevens bij de hand – Zorg dat je straatnaam, huisnummer en eventuele klant- of contractgegevens klaar hebt liggen. De medewerker kan je dossier dan sneller opzoeken en je direct gerichter helpen.
- Bel buiten de drukste momenten – Probeer bij voorkeur in de ochtend te bellen, bijvoorbeeld kort na opening. Op die momenten is de wachttijd vaak korter dan rond de lunch of vlak voor 17:00 uur.
- Noteer wat er is afgesproken – Schrijf tijdens het gesprek op met wie je hebt gesproken, op welke datum en welke afspraken zijn gemaakt. Dat is handig als je later nog eens contact moet opnemen over dezelfde kwestie.
- Controleer eerst de website – Voor onderwerpen zoals woningtoewijzing, reparatieverzoeken of algemene huurinformatie staat veel al online. Als je eerst kijkt wat er op de website staat, kun je gerichter bellen en sneller antwoord krijgen.
- Omschrijf je probleem zo specifiek mogelijk – Meld niet alleen dat er “iets kapot is”, maar leg precies uit wat er aan de hand is, sinds wanneer en of er spoed bij zit. Bij een reparatie helpt het ook als je kunt aangeven in welke ruimte het probleem zit en of het dagelijks gebruik van de woning wordt belemmerd.
Waarom contact opnemen met Vidomes?
Vidomes is voor veel huurders het eerste aanspreekpunt bij vragen over wonen. Dat geldt niet alleen voor technische problemen, maar ook voor administratieve zaken en toekomstige woonplannen.
Er zijn verschillende redenen waarom je Vidomes wilt bereiken. De meest voorkomende staan hieronder:
- Je hebt een probleem in je woning – Denk aan een lekkage, een kapot slot, problemen met ventilatie of een defect aan een gemeenschappelijke voorziening. Door snel contact op te nemen, kan Vidomes beoordelen of er direct actie nodig is en hoe het probleem wordt opgepakt.
- Je hebt vragen over je huurcontract of betaling – Misschien wil je weten hoe je huur is opgebouwd, wanneer de huurverhoging ingaat of wat je moet doen bij een betalingsachterstand. Vidomes kan je uitleg geven over de regels en aangeven welke mogelijkheden er zijn.
- Je zoekt duidelijkheid over verhuizen of woningruil – Als je wilt verhuizen naar een andere woning of een woningruil overweegt, is het verstandig om vooraf contact op te nemen. Zo weet je welke voorwaarden gelden en voorkom je dat je een aanvraag indient die niet compleet is.
- Je wilt meer weten over werkzaamheden aan je woning – Bij renovatie, verduurzaming of planmatig onderhoud wil je weten wat er gaat gebeuren en wanneer. Vidomes kan toelichten wat de planning is, wat de impact op je woonsituatie is en of je ergens rekening mee moet houden.
Alternatieve contactmethoden
Niet elke vraag hoeft via de telefoon te lopen. Op de website van Vidomes kun je vaak al veel informatie vinden over huren, woning zoeken, onderhoud, huurbetaling en verhuizing. Dat is vooral handig als je geen spoed hebt en eerst wilt nagaan welke regels of procedures gelden. Voor woningzoekenden is de online informatie meestal onmisbaar, omdat toewijzing, voorwaarden en beschikbaarheid vaak digitaal worden gepubliceerd en bijgewerkt.
Ook voor huurders is online contact vaak praktisch. Denk aan een digitaal formulier voor reparaties, een persoonlijke online omgeving of de mogelijkheid om documenten aan te leveren zonder post te versturen. Bij minder dringende vragen kan een contactformulier handig zijn, omdat je je vraag meteen volledig kunt omschrijven. Voor privacygevoelige onderwerpen, zoals persoonsgegevens, betalingsregelingen of dossierinformatie, is het slim om te kiezen voor een beveiligd kanaal of rechtstreeks te bellen met de klantenservice van Vidomes.
Veelgestelde vragen
Hoe meld ik een reparatie bij Vidomes?
Een reparatie kun je meestal telefonisch doorgeven via 088-1231000 of via de website van Vidomes. Geef zo precies mogelijk aan wat er kapot is, in welke ruimte het probleem zit en of er sprake is van spoed. Hoe duidelijker je melding, hoe sneller Vidomes kan bepalen welke actie nodig is.
Kan ik Vidomes bellen over woningtoewijzing?
Ja, je kunt Vidomes bellen met vragen over woningtoewijzing, voorwaarden en het proces rond huren. Houd er wel rekening mee dat veel informatie over beschikbaar aanbod en toewijzingsregels online wordt gepubliceerd. Als je vooraf de website bekijkt, kun je gerichter contact opnemen.
Wat zijn de openingstijden van Vidomes?
Vidomes is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur. Binnen die tijden kun je bellen voor algemene vragen, onderhoudsmeldingen en informatie over je huur of woning. Buiten deze uren kun je het beste eerst de website raadplegen voor online mogelijkheden.
Is 088-1231000 een betaald servicenummer?
Nee, 088-1231000 is geen 0900-servicenummer met een extra informatietarief. Je betaalt doorgaans alleen de normale belkosten van je provider. In veel gevallen valt een gesprek naar een 088-nummer gewoon binnen je belbundel.
Waar is Vidomes actief?
Vidomes werkt in de regio Delft, Zoetermeer, Rijswijk en Leidschendam-Voorburg. Woon je in een van deze gemeenten of zoek je daar een sociale huurwoning, dan kun je bij Vidomes terecht voor informatie en ondersteuning. Bij vragen over een woning in een ander gebied moet je meestal contact opnemen met de corporatie die daar actief is.
Veelgemaakte fouten bij contact met Vidomes
Bij contact met een woningcorporatie gaat het vaak mis op kleine, praktische punten. Daardoor duurt het langer voordat je vraag goed wordt afgehandeld.
Deze fouten zie je het vaakst terug als mensen Vidomes willen bereiken:
- Geen adresgegevens of dossierinformatie klaar hebben – Zonder adres, huisnummer of andere herkenbare gegevens kan de medewerker je situatie minder snel terugvinden. Dat kost tijd en maakt de kans groter dat je later opnieuw moet bellen.
- Een reparatie te vaag omschrijven – Als je alleen meldt dat er “een storing” is, weet Vidomes nog niet wat er precies aan de hand is. Geef aan welk onderdeel defect is, sinds wanneer het speelt en of het probleem groter wordt.
- Bellen voor informatie die al online staat – Voor algemene vragen over woningzoekenden, procedures of standaardregels staat veel op de website. Door die informatie eerst te bekijken, voorkom je onnodig wachten aan de telefoon.
- Te laat contact opnemen bij huur- of woonproblemen – Wacht niet te lang als je betalingsproblemen hebt, wilt verhuizen of overlast ervaart. Hoe eerder je Vidomes inschakelt, hoe groter de kans dat er nog een praktische oplossing mogelijk is.
Heb je contact nodig over je woning, huur of een reparatie, dan is Vidomes via 088-1231000 je vaste aanspreekpunt in de regio. Bewaar het telefoonnummer 088-1231000 van Vidomes zodat je het altijd bij de hand hebt wanneer je contact wilt opnemen.
Voor veel huurders en woningzoekenden draait contact met Vidomes niet alleen om een losse vraag, maar om een groter onderwerp: doorstroming op de woningmarkt. In steden en gemeenten als Delft, Zoetermeer, Rijswijk en Leidschendam-Voorburg is de druk op sociale huurwoningen al jaren hoog. Dat betekent dat woningtoewijzing, verhuizingen en woningruil voor veel mensen geen bijzaak zijn, maar een bepalende stap in hun woonsituatie.
Vidomes speelt daarin een centrale rol. De corporatie beheert sociale huurwoningen en heeft daardoor direct invloed op hoe woningen beschikbaar komen voor starters, gezinnen, senioren en andere woningzoekenden. Doorstroming is hierbij een sleutelwoord. Wanneer een huurder verhuist naar een beter passende woning, komt er vaak weer ruimte vrij voor iemand anders. Dat kan gaan om een jongere die voor het eerst zelfstandig gaat wonen, maar ook om een gezin dat juist meer ruimte nodig heeft of een oudere huurder die gelijkvloers wil wonen.
Juist daarom is het zinvol om Vidomes te bellen als je woonsituatie verandert. Denk aan gezinsuitbreiding, gezondheidsproblemen, een scheiding of de wens om kleiner te gaan wonen. In zulke situaties wil je weten welke mogelijkheden er zijn, welke voorwaarden gelden en welke stappen je zelf moet zetten. Ook woningruil kan dan een praktische route zijn, mits beide partijen aan de regels voldoen en de aanvraag volledig wordt ingediend.
Naast beschikbaarheid speelt ook kwaliteit een grote rol. Door woningen te onderhouden en te verduurzamen probeert Vidomes bestaande huurwoningen geschikt en betaalbaar te houden. Dat is relevant voor huurders die niet direct willen verhuizen, maar wel willen weten wat renovatie of energiebesparing voor hun woning betekent. Heb je vragen over passend wonen, woningruil of de beschikbaarheid van sociale huur in jouw regio, dan helpt een gesprek met Vidomes vaak om sneller duidelijkheid te krijgen.
