Gepubliceerd: 18 maart 2026
Waterschap Rijn en IJssel is het regionale waterschap voor een groot deel van Oost-Gelderland, waaronder de Achterhoek en de Liemers. De organisatie zorgt voor veilige dijken, schoon oppervlaktewater, afvalwaterzuivering en een goed waterpeil in sloten, beken en rivieren. Wil je direct contact opnemen, dan bel je met 0314-369369.
Diensten van Waterschap Rijn en IJssel
Waterschap Rijn en IJssel heeft een breed takenpakket dat direct invloed heeft op je woonomgeving, landbouwgrond, natuurgebieden en bedrijfsvoering. Je krijgt vaak met het waterschap te maken zonder dat je het dagelijks merkt, bijvoorbeeld via het waterpeil in je buurt, rioolwaterzuivering of onderhoud aan watergangen.
Zo kun je bij deze organisatie terecht voor vragen, meldingen en aanvragen rond verschillende waterzaken in het werkgebied. De belangrijkste diensten zijn:
- Waterbeheer – regelen van waterstanden in sloten, beken en rivieren om wateroverlast en droogte te beperken.
- Waterzuivering – zuiveren van afvalwater uit huishoudens en bedrijven voordat het teruggaat naar het milieu.
- Dijkonderhoud – inspectie, versterking en onderhoud van dijken en kades voor waterveiligheid.
- Vergunningen – beoordelen van aanvragen voor werkzaamheden in of nabij watergangen, dijken en beschermde zones.
- Waterschapsbelasting – heffing en informatie over belastingen voor inwoners, bedrijven en grondeigenaren.
- Beekdalherstel – herstel van natuurlijke waterlopen en beekdalen om water beter vast te houden en natuur te versterken.
- Klimaatadaptatie – maatregelen tegen extreme buien, hitte, droogte en piekafvoer van water.
- Grondwaterbeheer – toezicht en beleid rond grondwaterstanden en de invloed daarvan op landbouw, natuur en bebouwing.
Het telefoonnummer van Waterschap Rijn en IJssel
Het algemene telefoonnummer van Waterschap Rijn en IJssel is 0314-369369. Via dit nummer kun je tijdens kantooruren schakelen met de juiste afdeling, bijvoorbeeld voor vergunningen, meldingen over wateroverlast, belastingvragen of informatie over werkzaamheden in jouw omgeving.
Voor spoedeisende situaties is er een aparte calamiteitenlijn: 0800-0341. Dit nummer is 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar voor dringende meldingen, zoals een dijkincident, ernstige wateroverlast, een verontreiniging in het water of een gevaarlijke situatie bij een watergang. Voor het reguliere nummer gelden meestal de normale belkosten van je telefoonaanbieder. Het 0800-nummer is gratis te bellen.
Wanneer bel je Waterschap Rijn en IJssel?
Je belt het waterschap vooral als je te maken hebt met waterproblemen, vergunningen of vragen over taken die niet bij de gemeente horen. Veelvoorkomende redenen om contact op te nemen zijn:
- bij wateroverlast in sloten, beken, duikers of watergangen in jouw buurt
- als je een melding wilt doen van vervuild water, stank of dode vissen
- voor vragen over een vergunning bij bouwen, graven, lozen of werken nabij water
- bij onduidelijkheid over waterschapsbelasting of aanslagen
- als je informatie zoekt over dijkonderhoud of werkzaamheden in jouw regio
- wanneer er een acute calamiteit is waarbij direct optreden nodig is
Openingstijden
Waterschap Rijn en IJssel is telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 17:00. Binnen deze tijden kun je contact opnemen voor algemene vragen, lopende dossiers, vergunningen, belastingzaken en meldingen die geen directe spoed hebben.
De calamiteitenlijn 0800-0341 is 24/7 bereikbaar. Dat is bedoeld voor urgente situaties buiten kantooruren, zoals een gesprongen leiding met risico voor de omgeving, ernstige watervervuiling of een onveilige situatie bij een dijk of waterkering. Heb je geen spoed, dan is het slimmer om tijdens reguliere openingstijden te bellen zodat je sneller bij de juiste medewerker uitkomt.
Andere manieren om Waterschap Rijn en IJssel te bereiken
Naast bellen kun je ook online contact opnemen met het waterschap. De officiële website is wrij.nl. Daar vind je informatie over projecten, vergunningen, belastingzaken, onderhoudswerkzaamheden, bekendmakingen en meldpunten voor waterproblemen in het werkgebied.
Voor veel onderwerpen biedt de website praktische zelfservice. Denk aan online formulieren, achtergrondinformatie over regels rond watergangen en uitleg over wat je zelf wel en niet mag doen bij sloten, oevers of dijken. Ook publiceert Waterschap Rijn en IJssel updates over werkzaamheden en actuele situaties in de regio. Daarnaast kun je het waterschap vaak volgen via social media-kanalen voor nieuws, projecten en storingsinformatie, al blijft de website het belangrijkste kanaal voor officiële en actuele informatie.
Tips voor het bellen van Waterschap Rijn en IJssel
Als je goed voorbereid belt, krijg je sneller een bruikbaar antwoord. Bij een waterschap gaat het vaak om locatiegebonden vragen, technische situaties of procedures waarbij details echt verschil maken.
Met deze tips verloopt je contact met Waterschap Rijn en IJssel meestal een stuk soepeler:
- Houd de exacte locatie bij de hand – Geef bij een melding altijd het precieze adres, de dichtstbijzijnde kruising of een herkenbaar punt door. Bij watergangen in buitengebied is een omschrijving als “de sloot achter het perceel” vaak te vaag, waardoor de melding vertraging oploopt.
- Bel buiten piekmomenten als je vraag niet spoedeisend is – In de vroege ochtend en direct na de lunch kan het drukker zijn, zeker bij slecht weer of na hevige regenval. Als je later in de ochtend of midden in de middag belt, is de kans groter dat je sneller wordt geholpen.
- Noteer zaaknummers en namen van medewerkers – Gaat je vraag over een vergunning, belastingzaak of eerdere melding, schrijf dan het dossiernummer op voordat je belt. Noteer tijdens het gesprek ook met wie je hebt gesproken, zodat je bij vervolgcontact niet opnieuw alles hoeft uit te leggen.
- Kijk eerst of je antwoord al online staat – Veel vragen over vergunningen, onderhoud, belastingen en projecten worden op de website al duidelijk uitgelegd. Als je eerst online kijkt, kun je gerichter bellen en voorkom je dat je lang bezig bent met informatie die al beschikbaar is.
- Wees zo specifiek mogelijk over de situatie – Zeg niet alleen dat er “een probleem met water” is, maar beschrijf wat je ziet: hoog water, stank, schuim, beschadigde beschoeiing, een verstopte duiker of een overstroomd perceel. Hoe concreter je bent, hoe sneller het waterschap kan bepalen welke actie nodig is.
Waarom contact opnemen met Waterschap Rijn en IJssel?
Veel mensen denken bij waterproblemen eerst aan de gemeente, maar in de praktijk ligt de verantwoordelijkheid vaak bij het waterschap. Juist daarom is het handig om te weten in welke situaties Waterschap Rijn en IJssel de juiste partij is.
Er zijn meerdere goede redenen om deze organisatie te bereiken. De meest voorkomende zijn:
- Je wilt een waterprobleem melden – Denk aan een te hoge waterstand, een verstopte watergang, een beschadigde oever of vervuiling in een beek of sloot. Het waterschap kan beoordelen of er direct onderhoud, inspectie of een andere maatregel nodig is.
- Je hebt een vergunning of toestemming nodig – Wie wil bouwen, graven, lozen of werken in de buurt van een watergang of dijk, krijgt vaak met regels van het waterschap te maken. Door vooraf contact op te nemen voorkom je dat je werkzaamheden uitvoert die later moeten worden aangepast of stilgelegd.
- Je hebt vragen over belasting of heffingen – Waterschapsbelasting roept geregeld vragen op, bijvoorbeeld over aanslagen, tarieven of de reden dat je moet betalen. Het waterschap kan uitleg geven over de heffing en je doorverwijzen als een specifieke afdeling jouw dossier behandelt.
- Je wilt weten wat er in jouw omgeving gebeurt – Bij werkzaamheden aan beken, dijken, gemalen of zuiveringsinstallaties wil je soms weten wat de planning is en welke gevolgen dat heeft. Door contact op te nemen krijg je duidelijkheid over bereikbaarheid, overlast, natuurmaatregelen of de duur van een project.
Alternatieve contactmethoden
Niet elke vraag hoeft telefonisch te worden afgehandeld. Voor minder urgente zaken is de website van Waterschap Rijn en IJssel vaak de snelste route, zeker als je informatie zoekt over vergunningen, projecten, belastingzaken of onderhoud in jouw regio. Op wrij.nl kun je veel achtergrondinformatie vinden, waardoor je soms meteen verder kunt zonder wachttijd aan de telefoon.
Online formulieren zijn vooral handig als je een melding wilt doen die niet direct levensbedreigend of acuut is. Je kunt dan vaak gegevens gestructureerd doorgeven, zoals locatie, aard van het probleem en eventuele bijlagen of foto’s. Dat werkt prettig bij meldingen over watergangen, stuwen, oevers of vermoedelijke vervuiling, omdat de behandelaar meteen de juiste basisinformatie ontvangt.
Ook voor lopende projecten en publieksinformatie is online contact nuttig. Het waterschap publiceert geregeld nieuwsberichten, bekendmakingen en updates over werkzaamheden in het gebied. Via social media kun je op de hoogte blijven van actuele ontwikkelingen, maar voor officiële meldingen, vergunningaanvragen en dringende kwesties blijft de website of telefonisch contact de beste keuze.
Heb je een vraag die samenhangt met meerdere overheden, bijvoorbeeld gemeente, provincie en waterschap, dan loont het om eerst online te controleren wie waarvoor verantwoordelijk is. Zo voorkom je dat je bij de verkeerde instantie aanklopt. Bij spoed of onveilige situaties kies je altijd direct voor de calamiteitenlijn.
Veelgestelde vragen
Waarvoor bel ik Waterschap Rijn en IJssel en niet de gemeente?
Je belt het waterschap bij zaken rond oppervlaktewater, waterstanden, dijken, gemalen, zuiveringen en vergunningen bij watergangen. De gemeente is eerder aan zet bij straatriolering, putten in de openbare weg of overlast op gemeentelijke grond. Twijfel je, dan kun je het waterschap bellen om te laten beoordelen of jouw melding daar thuishoort.
Is 0800-0341 alleen voor grote calamiteiten?
De calamiteitenlijn is bedoeld voor urgente situaties waarbij snel handelen nodig is. Denk aan ernstige watervervuiling, een onveilige situatie bij een dijk, plotselinge forse wateroverlast of een incident dat direct risico oplevert voor mens, dier of omgeving. Voor gewone informatievragen gebruik je het algemene nummer tijdens kantooruren.
Kan ik bij Waterschap Rijn en IJssel terecht voor vragen over waterschapsbelasting?
Ja, je kunt contact opnemen als je vragen hebt over je aanslag, betaling of de achtergrond van de heffing. Houd wel rekening met het feit dat belastingtaken soms via een gespecialiseerde uitvoeringsorganisatie of specifieke afdeling lopen. Als dat zo is, word je via het algemene nummer doorverwezen naar de juiste contactpersoon.
Heb ik een vergunning nodig voor werk bij een sloot of beek?
Dat hangt af van de locatie en het soort werkzaamheden. Voor graven, dempen, lozen, bouwen, beschoeiing aanbrengen of werken in een beschermingszone van een watergang of dijk is vaak toestemming of een vergunning nodig. Neem vooraf contact op met Waterschap Rijn en IJssel, zodat je weet welke regels gelden voor jouw perceel of project.
Wat moet ik doorgeven bij een melding van vervuild water?
Geef zo precies mogelijk de locatie door en beschrijf wat je ziet, ruikt of aantreft. Meld bijvoorbeeld of het water verkleurd is, schuimt, sterk ruikt of dat er vissen of andere dieren zijn getroffen. Als het veilig kan, helpt het ook om het tijdstip en de omvang van de vervuiling te noteren, zodat de melding sneller kan worden opgepakt.
Veelgemaakte fouten bij contact met Waterschap Rijn en IJssel
Bij meldingen en vragen over waterbeheer gaat het geregeld mis door onvolledige informatie of omdat mensen de verkeerde instantie benaderen. Dat kost tijd, terwijl sommige situaties juist snel beoordeeld moeten worden.
Deze fouten zie je vaak terug:
- Het verkeerde nummer bellen – Voor een acute situatie gebruiken sommige mensen toch het algemene nummer, terwijl de calamiteitenlijn juist 24/7 beschikbaar is. Bij spoed is dat onhandig, omdat je dan kostbare tijd verliest buiten kantooruren.
- Geen duidelijke locatie doorgeven – Een melding zonder exact adres, kaartpunt of herkenningspunt is lastig op te volgen, zeker in landelijk gebied. Daardoor moet het waterschap eerst terugbellen of extra uitzoekwerk doen voordat er iemand op pad kan.
- Te laat informeren naar vergunningen – Soms starten mensen al met werkzaamheden langs een sloot, beek of dijk zonder vooraf te controleren of toestemming nodig is. Dat kan leiden tot vertraging, herstelkosten of handhaving achteraf.
- Een algemene klacht indienen zonder details – Wie alleen meldt dat er “stank” of “wateroverlast” is, geeft vaak te weinig informatie voor een snelle beoordeling. Beschrijf daarom altijd de ernst, duur, locatie en zichtbare gevolgen van het probleem.
Heb je contact nodig met Waterschap Rijn en IJssel, dan helpt het om vooraf je vraag, locatie en eventuele dossiergegevens klaar te zetten. Bewaar het telefoonnummer 0314-369369 van Waterschap Rijn en IJssel zodat je het altijd bij de hand hebt wanneer je contact wilt opnemen.
Waterschap Rijn en IJssel — klimaatadaptatie in Oost-Gelderland
Klimaatadaptatie is voor Waterschap Rijn en IJssel geen abstract beleidsthema, maar dagelijkse praktijk. In Oost-Gelderland, de Achterhoek en de Liemers wisselen natte periodes en langdurige droogte elkaar steeds vaker af. Dat vraagt om slimme keuzes in het watersysteem. Het waterschap moet water snel kunnen afvoeren als er extreme neerslag valt, maar juist ook vasthouden wanneer beken, landbouwgrond en natuurgebieden uitdrogen.
Die aanpak zie je terug in beekdalherstel, het aanpassen van stuwen, het verruimen van watergangen en het natuurlijker inrichten van oevers en beken. Door water meer ruimte te geven, kan piekbelasting beter worden opgevangen. Tegelijk helpt een natuurlijker watersysteem om grondwater aan te vullen en verdroging te beperken. Dat is niet alleen gunstig voor natuurgebieden, maar ook voor landbouw en woonkernen die last kunnen krijgen van inklinking of lage grondwaterstanden.
Voor inwoners en ondernemers betekent klimaatadaptatie vaak dat projecten in de omgeving meer zijn dan alleen onderhoud. Een beek die opnieuw wordt ingericht of een watergang die wordt verbreed, is meestal onderdeel van een grotere strategie om het gebied weerbaarder te maken tegen extremer weer. Daardoor kan een maatregel die op korte termijn ingrijpend lijkt, op langere termijn juist schade en overlast beperken.
Heb je vragen over zulke projecten, over waterpeilen in jouw buurt of over de gevolgen van droogte en hevige regenval, dan is contact met het waterschap zinvol. Zo krijg je sneller inzicht in wat er speelt in jouw omgeving en welke maatregelen al gepland zijn of nog volgen.
