Gepubliceerd: 18 maart 2026
Waterschap Vallei en Veluwe is de regionale overheidsorganisatie die zorgt voor veilig, voldoende en schoon water in een groot deel van Gelderland en Utrecht, waaronder de Veluwe, de Gelderse Vallei en Eemland. Voor vragen over waterbeheer, vergunningen, belastingen of meldingen kun je bellen met 055-5272911.
Diensten van Waterschap Vallei en Veluwe
Waterschap Vallei en Veluwe heeft een breed takenpakket dat direct invloed heeft op je woonomgeving, je bedrijf of je perceel. Het gaat niet alleen om dijken en sloten, maar ook om waterkwaliteit, rioolwaterzuivering en maatregelen tegen droogte en wateroverlast.
Zo kun je bij deze organisatie terecht voor uiteenlopende onderwerpen binnen het regionale waterbeheer:
- Waterbeheer – beheer van sloten, beken, vaarten, gemalen en peilgebieden.
- Waterzuivering – zuiveren van afvalwater via rioolwaterzuiveringsinstallaties.
- Dijkonderhoud – inspectie, versterking en onderhoud van dijken en kades.
- Vergunningen – aanvragen voor werken in of nabij watergangen, dijken en beschermingszones.
- Waterschapsbelasting – vragen over aanslagen, betalingen, kwijtschelding en heffingen.
- Grondwaterbeheer – informatie over grondwaterstanden, infiltratie en effecten van ingrepen.
- Beekdalherstel – projecten om beken en omliggende natuurgebieden te herstellen.
- Klimaatadaptatie – maatregelen tegen droogte, piekbuien en extreme weersomstandigheden.
Voor inwoners gaat het vaak om praktische zaken, zoals een melding van wateroverlast of vragen over een sloot achter het huis. Voor agrariërs, bedrijven en aannemers spelen vergunningen, onderhoudsplichten en projectafstemming meestal een grotere rol.
Het telefoonnummer van Waterschap Vallei en Veluwe
Het algemene telefoonnummer van Waterschap Vallei en Veluwe is 055-5272911. Via dit nummer kun je tijdens kantooruren contact opnemen voor algemene vragen, meldingen, vergunningzaken en informatie over belastingen of werkzaamheden in het gebied.
Voor spoedeisende situaties is er een aparte calamiteitenlijn: 0800-0341. Dit nummer is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar voor urgente meldingen, zoals een dijkprobleem, ernstige wateroverlast, een verontreiniging of een gevaarlijke situatie bij een watergang.
Het algemene nummer 055-5272911 bel je tegen het gebruikelijke tarief van je telefoonaanbieder. Het nummer 0800-0341 is een gratis 0800-nummer.
Wanneer bel je Waterschap Vallei en Veluwe?
Je schakelt het waterschap in als je vraag of melding te maken heeft met regionaal waterbeheer of waterveiligheid. Dit zijn veelvoorkomende redenen om te bellen:
- Bij wateroverlast op straat, in een sloot, op landbouwgrond of rond je woning.
- Als je een vergunning nodig hebt voor werkzaamheden bij een watergang, dijk of duiker.
- Voor vragen over de waterschapsbelasting, betaling of kwijtschelding.
- Wanneer je een vervuiling, stank, vissterfte of lozing in het water wilt melden.
- Als je informatie zoekt over onderhoud aan sloten, beken, gemalen of dijken.
- Bij acute risico’s, zoals schade aan een kade of een verstopte waterafvoer met direct gevaar.
Twijfel je of jouw melding bij de gemeente, provincie of het waterschap hoort? Dan kun je alsnog bellen. De klantenservice kan meestal snel aangeven of je goed zit of je doorverwijzen naar de juiste instantie.
Openingstijden
Waterschap Vallei en Veluwe is telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 17:00. Binnen deze tijden kun je het algemene nummer bellen voor vragen over dienstverlening, projecten, vergunningen en administratieve zaken.
De calamiteitenlijn 0800-0341 is 24/7 bereikbaar. Die lijn is bedoeld voor urgente meldingen waarbij snel handelen nodig is, bijvoorbeeld bij een dreigende overstroming, ernstige vervuiling of schade aan een waterkering.
Bel je buiten kantooruren met een niet-spoedeisende vraag, dan is het slimmer om de website te gebruiken of je vraag op de eerstvolgende werkdag telefonisch voor te leggen. Zo kom je sneller bij de juiste medewerker terecht.
Andere manieren om Waterschap Vallei en Veluwe te bereiken
Naast bellen kun je ook online contact opnemen met Waterschap Vallei en Veluwe. De officiële website is vallei-veluwe.nl. Daar vind je informatie over projecten, vergunningen, belastingzaken, bekendmakingen en meldingen in het werkgebied.
Veel zaken kun je digitaal regelen. Denk aan het opzoeken van formulieren, het raadplegen van projectinformatie, het indienen van een melding of het vinden van uitleg over onderhoud en regelgeving rond watergangen en waterkeringen. Voor inwoners en ondernemers is dat vaak sneller dan wachten op een telefonisch antwoord.
Ook gebruikt het waterschap online kanalen om bewoners op de hoogte te houden van werkzaamheden, wegafsluitingen, natuurprojecten en maatregelen bij extreem weer. Socialmediakanalen kunnen handig zijn voor algemene updates, maar voor persoonlijke dossiers of spoedmeldingen is telefonisch contact meestal de beste keuze.
Tips voor het bellen van Waterschap Vallei en Veluwe
Als je het waterschap belt, helpt het als je je vraag goed voorbereidt. Zeker bij meldingen over wateroverlast, vergunningen of belastingzaken kan een paar minuten voorbereiding veel tijd schelen.
Met de volgende tips word je sneller geholpen en voorkom je onnodig heen en weer bellen:
- Houd locatiegegevens klaar – Geef zo precies mogelijk aan waar het probleem of project speelt. Noteer vooraf het adres, perceelnummer, de naam van de watergang of een herkenbaar punt in de buurt, zodat de medewerker direct kan meekijken.
- Bel buiten piekmomenten – Aan het begin van de werkdag en vlak na lunch kunnen lijnen drukker zijn. Als je later in de ochtend of midden in de middag belt, is de kans vaak groter dat je sneller iemand aan de lijn krijgt.
- Noteer zaaknummers en aanslagnummers – Heb je al eerder contact gehad of gaat het om belasting of een vergunning? Leg dan het zaaknummer, aanslagnummer of kenmerk klaar, want daarmee kan je dossier sneller worden gevonden.
- Controleer eerst de website – Voor standaardinformatie over vergunningen, projecten, onderhoud of belastingzaken staat veel al online. Als je de basisinformatie vooraf leest, kun je tijdens het gesprek gerichter vragen stellen en krijg je sneller een bruikbaar antwoord.
- Omschrijf het probleem concreet – Zeg niet alleen dat er “iets mis is met het water”, maar leg uit wat je ziet. Denk aan stijgend waterpeil, een verstopte duiker, een beschadigde oever, stank, schuimvorming of water dat niet wegloopt na regen.
Bij spoed is snelheid belangrijker dan volledigheid, maar ook dan helpt een duidelijke melding. Noem wat er aan de hand is, waar het gebeurt en of er direct gevaar is voor mensen, dieren, verkeer of woningen.
Waarom contact opnemen met Waterschap Vallei en Veluwe?
Veel mensen nemen pas contact op met een waterschap als er zichtbaar iets aan de hand is, zoals wateroverlast of onderhoudswerkzaamheden in de buurt. Toch kan het ook verstandig zijn om eerder contact te zoeken, bijvoorbeeld als je plannen hebt op of rond een perceel met water.
Dit zijn vier goede redenen om Waterschap Vallei en Veluwe te bereiken:
- Je wilt schade of risico’s voorkomen – Een te late melding van een verstopte watergang, lekkende kade of vervuiling kan de situatie snel verergeren. Door vroeg te bellen, kan het waterschap beoordelen of direct ingrijpen nodig is en grotere schade helpen voorkomen.
- Je hebt duidelijkheid nodig over regels en vergunningen – Werkzaamheden bij sloten, beken, duikers en dijken zijn vaak aan regels gebonden. Door vooraf contact op te nemen voorkom je dat je zonder toestemming begint en later moet aanpassen, stilleggen of herstellen.
- Je hebt vragen over je waterschapsbelasting – Niet iedereen weet precies waar de aanslag op is gebaseerd of welke mogelijkheden er zijn bij betalingsproblemen. Een telefoontje kan snel duidelijk maken hoe de heffing is opgebouwd en welke vervolgstappen mogelijk zijn.
- Je wilt weten wat er in jouw omgeving gebeurt – Het waterschap voert regelmatig projecten uit aan beken, gemalen, dijken en oevers. Als je wilt weten waarom er werkzaamheden zijn, hoe lang ze duren en wat de gevolgen zijn voor bereikbaarheid of afwatering, is contact opnemen de snelste route.
Voor agrariërs, grondeigenaren en aannemers is dat extra relevant. Hun werkzaamheden raken vaak direct aan watergangen, peilen en onderhoudsverplichtingen, waardoor afstemming vooraf veel problemen voorkomt.
Alternatieve contactmethoden
Niet elke vraag hoeft telefonisch te worden afgehandeld. Op de website van Waterschap Vallei en Veluwe kun je veel informatie zelfstandig terugvinden, bijvoorbeeld over vergunningen, belastingzaken, lopende projecten, bekendmakingen en onderhoudswerkzaamheden. Dat is handig als je buiten openingstijden zoekt of eerst wilt controleren of jouw vraag al online wordt beantwoord.
Voor meldingen en aanvragen zijn er vaak digitale formulieren beschikbaar. Daarmee kun je gestructureerd informatie doorgeven, inclusief locatiegegevens of documenten. Dat werkt vooral prettig bij minder urgente onderwerpen, zoals een informatieverzoek, een vergunningvraag of een opmerking over beheer in jouw buurt.
Ook voor projectinformatie en gebiedsgerichte updates is de website vaak de meest complete bron. Daar kun je terugvinden welke werkzaamheden gepland staan, wat de planning is en welke gevolgen dat heeft voor bewoners, ondernemers of weggebruikers in de omgeving.
Social media kunnen nuttig zijn om op de hoogte te blijven van nieuws en actuele ontwikkelingen, zoals hoogwater, droogtemaatregelen of werkzaamheden in een bepaald gebied. Voor persoonlijke vragen, belastingdossiers, vergunningprocedures of spoedsituaties blijft bellen meestal de meest directe en geschikte manier om contact op te nemen.
Veelgestelde vragen
Waarvoor bel ik de calamiteitenlijn van Waterschap Vallei en Veluwe?
De calamiteitenlijn 0800-0341 is bedoeld voor urgente situaties die niet kunnen wachten tot de volgende werkdag. Denk aan ernstige wateroverlast, een mogelijke dijk- of kadebeschadiging, een grote vervuiling in het water of een andere situatie met direct risico voor de omgeving. Voor algemene vragen gebruik je het reguliere nummer 055-5272911.
Kan ik Waterschap Vallei en Veluwe bellen over mijn waterschapsbelasting?
Ja, daarvoor kun je het algemene telefoonnummer gebruiken. Houd je aanslagnummer of andere briefgegevens bij de hand, zodat de medewerker je vraag sneller kan behandelen. Dat is vooral handig bij vragen over betaling, bezwaar of een verzoek om kwijtschelding.
Wanneer heb ik een vergunning van het waterschap nodig?
Dat hangt af van de locatie en de aard van de werkzaamheden. Als je iets wilt bouwen, graven, lozen, dempen of aanpassen in of nabij een watergang, dijk of beschermingszone, heb je vaak toestemming of een melding nodig. Via de website en de klantenservice kun je laten controleren welke regels op jouw situatie van toepassing zijn.
Is Waterschap Vallei en Veluwe hetzelfde als de gemeente?
Nee, het waterschap is een aparte overheid met eigen taken. De gemeente gaat bijvoorbeeld over wegen, afval en openbare ruimte, terwijl het waterschap zich richt op waterveiligheid, waterpeil, waterkwaliteit en zuivering. Bij twijfel kun je bellen; dan hoor je snel welke instantie jouw vraag behandelt.
Wat moet ik doorgeven bij een melding van wateroverlast?
Geef in elk geval de precieze locatie, de aard van het probleem en sinds wanneer het speelt door. Vertel ook of het water stijgt, of er schade dreigt en of er direct gevaar is voor verkeer, woningen, dieren of bedrijven. Met die informatie kan het waterschap beter inschatten hoe urgent de melding is.
Veelgemaakte fouten bij contact met Waterschap Vallei en Veluwe
Bij contact met een waterschap gaat het vaak om technische of locatiegebonden vragen. Juist daardoor ontstaan regelmatig misverstanden die het proces vertragen.
Dit zijn fouten die veel voorkomen:
- Het verkeerde nummer bellen – Niet-spoedeisende vragen horen thuis op 055-5272911, terwijl acute situaties via 0800-0341 moeten worden gemeld. Door het juiste nummer te kiezen, kom je sneller bij de juiste afdeling of storingsdienst terecht.
- Te weinig locatie-informatie geven – Een melding als “de sloot loopt over” is vaak niet genoeg. Zonder exact adres, kaartpunt of duidelijke omschrijving kost het meer tijd om te achterhalen waar de situatie speelt.
- Geen dossier- of aanslaggegevens bij de hand hebben – Bij vragen over belasting, vergunningen of eerdere meldingen is een kenmerk onmisbaar. Als je die gegevens pas tijdens het gesprek moet zoeken, loopt het contact onnodig uit.
- Een spoedmelding via een algemeen online kanaal doen – Een bericht via een formulier of social media wordt niet altijd direct opgepakt. Bij gevaar, vervuiling of acute waterproblemen moet je altijd meteen bellen met de calamiteitenlijn.
Voorkom ook dat je aannames doet over de verantwoordelijkheid van het waterschap. Niet elke natte plek, verstopte put of rioolstoring valt onder deze organisatie; soms ligt de taak bij de gemeente, provincie of een particuliere eigenaar.
Heb je een vraag over waterbeheer, een vergunning of een acute melding in het werkgebied van Waterschap Vallei en Veluwe, dan kun je snel schakelen via het juiste telefoonnummer. Bewaar het telefoonnummer 055-5272911 van Waterschap Vallei en Veluwe, en noteer ook de calamiteitenlijn 0800-0341, zodat je die meteen bij de hand hebt wanneer contact nodig is.
Waterschap Vallei en Veluwe — klimaatadaptatie in een gebied van droogte én piekbuien
Het werkgebied van Waterschap Vallei en Veluwe is bijzonder omdat hier verschillende landschappen samenkomen: de hoge zandgronden van de Veluwe, de lager gelegen Gelderse Vallei en delen van Eemland. Dat zorgt voor grote verschillen in watergedrag. Op de Veluwe zakt regenwater relatief snel weg in de bodem, terwijl lager gelegen gebieden juist sneller te maken kunnen krijgen met wateroverlast. Tegelijk speelt in droge perioden het tegenovergestelde probleem: te weinig water in sloten, beken en landbouwgebieden.
Klimaatadaptatie is daarom geen los project, maar een vast onderdeel van het dagelijkse werk van het waterschap. Het gaat om het slimmer vasthouden van water, het verbeteren van de afvoer bij extreme neerslag en het herstellen van beken en beekdalen zodat het watersysteem veerkrachtiger wordt. Ook het peilbeheer speelt daarin een grote rol. Door water op het juiste moment vast te houden of juist af te voeren, probeert het waterschap schade voor bewoners, natuur en landbouw te beperken.
Voor inwoners merk je dat bijvoorbeeld aan natuurvriendelijke oevers, aangepaste watergangen, werkzaamheden aan gemalen of projecten in beekdalen. Voor agrariërs en grondeigenaren betekent het vaak dat waterbeheer steeds meer maatwerk vraagt, zeker in periodes van langdurige droogte of hevige buien. Juist daarom is contact met het waterschap nuttig als je wilt weten wat er in jouw omgeving verandert, welke maatregelen gepland zijn en wat dat betekent voor jouw perceel, woning of bedrijfsvoering. Zo krijg je niet alleen antwoord op een praktische vraag, maar ook inzicht in hoe het gebied wordt voorbereid op extremer weer.
