Gepubliceerd: 17 maart 2026
KPN is het grootste telecombedrijf van Nederland en biedt mobiele telefonie, vast internet, televisie en zakelijke communicatieoplossingen. KPN beheert het grootste glasvezelnetwerk van Nederland en investeert fors in 5G.
Diensten van KPN
KPN biedt de volgende diensten aan:
- Mobiel abonnement en prepaid
- Internet, TV en bellen (KPN Thuis)
- Glasvezel aanvragen
- Zakelijke telecom en ICT
- Storing melden
- Verhuisservice
Het telefoonnummer van KPN
Het telefoonnummer van KPN is 0800-0402. Gratis voor KPN-klanten. Storing melden: 0800-0407.
Wanneer bel je KPN?
Er zijn verschillende situaties waarin je contact kunt opnemen met KPN. Enkele veelvoorkomende redenen om te bellen:
- Mobiel abonnement en prepaid
- Internet, TV en bellen (KPN Thuis)
- Glasvezel aanvragen
- Zakelijke telecom en ICT
Openingstijden
De klantenservice van KPN is bereikbaar op de volgende tijden: Maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur. Zaterdag van 09:00 tot 17:30 uur.
Andere manieren om KPN te bereiken
Naast telefonisch contact zijn er ook andere manieren om KPN te bereiken:
- Website: Bezoek https://www.kpn.com voor meer informatie en online diensten.
- Online: Veel zaken kun je tegenwoordig online regelen via de website of app.
- Social media: KPN is vaak ook bereikbaar via sociale media zoals Facebook en X (Twitter).
Tips voor het bellen van KPN
Een goed telefoongesprek begint met de juiste voorbereiding. Hier zijn onze tips voor het bellen van KPN:
- Houd je gegevens bij de hand: Denk aan je klantnummer, polisnummer of andere relevante gegevens. Dit staat meestal op brieven of in je online account van KPN.
- Bel buiten piektijden: De drukste momenten zijn doorgaans maandagochtend en lunchtijd. Bel bij voorkeur in de middag op dinsdag tot en met donderdag voor kortere wachttijden.
- Noteer het gesprek: Schrijf de naam van de medewerker op en maak notities van wat er is besproken. Dit is handig als je later moet terugbellen.
- Probeer eerst online: Veel vragen kun je beantwoorden via de website of app van KPN. Controleer eerst of je vraag daar beantwoord wordt voordat je belt.
- Wees specifiek: Hoe duidelijker je je vraag formuleert, hoe sneller de medewerker je kan helpen. Bereid je vraag eventueel van tevoren voor.
Waarom contact opnemen met KPN?
Er zijn verschillende redenen waarom je contact op kunt nemen met KPN (telecomprovider). De meest voorkomende situaties zijn:
- Vragen over je account of contract: Wil je iets wijzigen aan je gegevens, je contract verlengen of opzeggen? De klantenservice helpt je hierbij.
- Klachten of problemen: Heb je een klacht of loop je ergens tegenaan? Bel het telefoonnummer en leg je situatie uit. De medewerker zoekt samen met jou naar een oplossing.
- Informatie en advies: Wil je meer weten over de diensten van KPN? De klantenservice kan je uitgebreid informeren over alle mogelijkheden.
- Technische ondersteuning: Bij technische vragen of storingen kun je terecht bij de servicedesk van KPN.
Alternatieve contactmethoden
Naast bellen via 0800-0402 biedt KPN ook andere manieren om in contact te komen. Veel organisaties hebben tegenwoordig een uitgebreide online omgeving waar je veel zelf kunt regelen. Denk aan het wijzigen van je gegevens, het indienen van een verzoek of het stellen van een vraag via een contactformulier. Daarnaast is KPN vaak bereikbaar via sociale media zoals Facebook, Instagram en X (voorheen Twitter). Dit kan een snelle manier zijn om antwoord te krijgen op eenvoudige vragen.
Sommige organisaties bieden ook een chat-functie aan op hun website. Dit is ideaal als je een korte vraag hebt en niet in de wacht wilt staan. Check de website van KPN of deze optie beschikbaar is.
Veelgestelde vragen
Is het telefoonnummer van KPN gratis?
Ja, 0800-0402 is gratis bereikbaar voor KPN-klanten. Niet-klanten betalen het lokale tarief.
Hoe meld ik een storing bij KPN?
Bel het storingsnummer 0800-0407 of check kpn.com/storing. In de MijnKPN app kun je ook een storing melden.
Kan ik glasvezel krijgen op mijn adres?
Check op kpn.com/glasvezel of glasvezel beschikbaar is op jouw adres. Voer je postcode en huisnummer in.
Hoe zeg ik mijn KPN abonnement op?
Opzeggen kan via MijnKPN, telefonisch via 0800-0402 of per brief. Let op je opzegtermijn.
Met deze informatie ben je goed voorbereid om contact op te nemen met KPN. Of je nu belt voor hulp, vragen hebt of meer wilt weten over hun diensten — het telefoonnummer 0800-0402 staat voor je klaar.
KPN glasvezel en 5G netwerk
KPN investeert fors in de uitbreiding van het glasvezelnetwerk in Nederland. Glasvezel biedt de snelste en meest stabiele internetverbinding, met symmetrische snelheden (even snel uploaden als downloaden) tot 8 Gbps op de snelste abonnementen. Check op kpn.com/glasvezel of glasvezel beschikbaar is op jouw adres.
Naast glasvezel is KPN ook toonaangevend in de uitrol van het 5G-netwerk. Met 5G profiteer je van hogere mobiele snelheden en een lagere latency, wat vooral merkbaar is bij videobellen, gaming en het gebruik van cloud-applicaties. KPN’s 5G-netwerk dekt inmiddels een groot deel van Nederland.
KPN Compleet is het alles-in-één pakket van KPN: internet, TV, bellen en mobiel gecombineerd met een aantrekkelijke bundel-korting. Met KPN iTV kijk je live televisie, neem je programma’s op en gebruik je apps als Netflix en YouTube. De KPN iTV app laat je ook buiten huis tv kijken op je telefoon of tablet.
KPN biedt ook zakelijke diensten aan: van mobiele abonnementen en vast internet tot complete ICT-oplossingen voor bedrijven. Zakelijke klanten hebben een eigen klantenservice die bereikbaar is via een apart nummer.
Voor alle vragen over je KPN-abonnement, netwerk of toestel bel je 0800-0402 (gratis voor KPN-klanten).
Gerelateerde telefoonnummers
Op zoek naar andere telefoonnummers? Bekijk ook deze veelgezochte nummers:
- Het telefoonnummer van T-Mobile
- Het telefoonnummer van Ziggo
- Het telefoonnummer van Nationale-Nederlanden
- Het telefoonnummer van CZ
- Het telefoonnummer van VGZ
Bewaar het telefoonnummer 0800-0402 van KPN zodat je het altijd bij de hand hebt wanneer je contact op wilt nemen.
