Gepubliceerd: 26 mei 2026
Yourhosting is een van de grootste Nederlandse hostingproviders, met meer dan 350.000 klanten en een focus op snelle, betrouwbare hosting voor particulieren en bedrijven. Het bedrijf is gevestigd in Zwolle en biedt webhosting, domeinnamen, VPS-servers, SSL-certificaten en e-mailhosting aan. Heb je vragen over je abonnement, een technisch probleem of wil je iets wijzigen in je account? De klantenservice van Yourhosting is telefonisch bereikbaar op 038-850 9600. Dit is een normaal regionaal nummer zonder opslag, wat je vanuit heel Nederland kunt bellen. Naast telefoon kun je ook via live chat, e-mail, WhatsApp en het uitgebreide supportportaal terecht. In dit artikel vind je alle actuele contactgegevens, openingstijden, tips en informatie over het indienen van een klacht bij Yourhosting.
Telefoonnummer Yourhosting klantenservice
Het officiële telefoonnummer van Yourhosting is 038-850 9600. Dit 038-nummer is een Zwolle-nummer en je betaalt hiervoor het normale lokale tarief van jouw provider. Er worden geen dure servicenummers (0900) gebruikt, wat klanten waarderen.
Bel je vanuit het buitenland? Gebruik dan het internationale formaat: +31 38 850 9600.
Yourhosting staat erom bekend dat medewerkers vakkundig en vriendelijk zijn en dat je zelden lang hoeft te wachten. De telefoonlijn is beschikbaar tijdens de reguliere openingstijden zoals hieronder vermeld.
Openingstijden Yourhosting
Yourhosting heeft ruime openingstijden, inclusief avonduren door de week en een ochtend op zaterdag. Hieronder de actuele tijden per kanaal:
- Telefoon (038-850 9600): maandag tot en met donderdag 09:00-21:00 uur, vrijdag 09:00-17:00 uur, zaterdag 09:00-17:00 uur
- Live chat: maandag tot en met donderdag 09:00-21:00 uur, vrijdag 09:00-17:00 uur, zaterdag 09:00-17:00 uur
- Facebook Messenger: maandag tot en met donderdag 09:00-21:00 uur, vrijdag en zaterdag 09:00-17:00 uur
- WhatsApp: maandag tot en met donderdag 09:00-21:00 uur, vrijdag en zaterdag 09:00-17:00 uur
- E-mail/ticket: 24/7 indienen, reactie op werkdagen
- Zondag: gesloten voor directe contactkanalen
De avondopeningstijden (tot 21:00 uur) zijn een groot voordeel voor mensen die overdag werken en ’s avonds pas tijd hebben voor hun website of hosting. Yourhosting onderscheidt zich hiermee van veel andere hostingproviders in Nederland.
Alternatieve contactopties bij Yourhosting
Naast telefonisch contact biedt Yourhosting een breed palet aan contactmogelijkheden:
- Live chat: beschikbaar via de website yourhosting.nl. Klik op de chatknop rechtsonder op de pagina. Directe tekst- of videochat met een medewerker.
- WhatsApp: stuur een bericht naar +31 38 850 9600 via WhatsApp. Handig voor korte vragen of als je tussendoor iets wil controleren.
- E-mail: via het supportportaal op support.yourhosting.nl kun je een ticket aanmaken of een e-mail sturen. Reactie doorgaans binnen 1 werkdag.
- Facebook Messenger: via de Facebook-pagina van Yourhosting kun je berichten sturen. Reactie tijdens kantoortijden.
- Kennisbank: support.yourhosting.nl biedt een uitgebreide kennisbank met handleidingen over domeinen, DNS, e-mail, WordPress, VPS en meer. Veel problemen kun je hier zelf oplossen.
- Mijn Yourhosting: via het klantenpanel kun je accountwijzigingen doorvoeren, facturen bekijken, domeinen beheren en upgrades aanvragen zonder de klantenservice te hoeven bellen.
Voor klanten met een zakelijk hostingpakket biedt Yourhosting ook Premium Support aan. Dit houdt in dat je prioriteit krijgt in de wachtrij en dat complexere technische vragen worden opgepakt door een team van ervaren beheerders.
Waarvoor kun je Yourhosting bellen?
De klantenservice van Yourhosting helpt je bij uiteenlopende vragen en problemen, zoals:
- Website offline of foutmelding bij het bezoeken van je site
- E-mail werkt niet of berichten worden afgewezen
- Hulp bij de aanschaf of overstap van een hostingpakket
- Vragen over automatische incasso, facturen of betalingen
- Hulp bij het instellen van DNS-records, MX-records of SPF
- WordPress-installatie of problemen met updates
- SSL-certificaat aanvragen of verlengen
- Domeinnaamregistratie of -overdracht (transfer)
- VPS-gerelateerde vragen over configuratie of besturingssysteem
- Opzeggen van een abonnement of opheffen van je account
Houd bij het bellen je klantnummer (te vinden in Mijn Yourhosting) bij de hand. Dit versnelt de verificatie aanzienlijk.
Wachttijden en tips voor snelle hulp
Yourhosting is een van de grotere Nederlandse hostingbedrijven, dus de telefoonlijn kan op drukke momenten wachttijd hebben. Met de onderstaande tips kun je sneller geholpen worden:
- Bel of chat vroeg op de dag: de eerste twee uur na opening (09:00-11:00) zijn doorgaans het rustigst.
- Gebruik de avondopeningstijden: door de week tot 21:00 zijn de lijnen vaak minder druk dan overdag.
- Controleer eerst de kennisbank: support.yourhosting.nl biedt stapsgewijze oplossingen voor veel voorkomende problemen zoals DNS-wijzigingen, e-mailinstellingen en WordPress-fouten.
- Maak gebruik van WhatsApp: via WhatsApp kun je soms sneller een reactie krijgen dan via de telefoonwachtrij.
- Leg je situatie volledig uit: geef je domeinnaam, de exacte foutmelding en wat je al hebt geprobeerd. Hoe meer informatie, hoe minder heen-en-weer communicatie nodig is.
- Gebruik Mijn Yourhosting: veel zaken zoals pakketwijzigingen en factuurinzage kun je zelf regelen in het klantenpanel, zonder de klantenservice te hoeven raadplegen.
Klacht indienen bij Yourhosting
Ben je niet tevreden over de afhandeling van een probleem of over de dienstverlening van Yourhosting? Dan kun je officieel een klacht indienen. Zo werkt het:
- Ga naar yourhosting.nl/kennisbank/overige-vragen/klachtenprocedure/ voor de officiële klachtenprocedure.
- Stuur een e-mail naar klacht@yourhosting.nl met een duidelijke omschrijving van je klacht, je klantnummer en de gewenste oplossing.
- Yourhosting streeft ernaar klachten binnen een redelijke termijn te behandelen.
- Als je klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kun je contact opnemen met de ACM (Autoriteit Consument en Markt) of de Geschillencommissie Telecommunicatie als jouw dienst onder die regelgeving valt.
Yourhosting heeft op vergelijkingssites zoals Trustpilot en hostingvergelijker.nl doorgaans een goede beoordeling. De meeste klachten gaan over factuurkwesties of specifieke technische storingen, die in de regel snel worden opgelost. Bekijk ook andere telecomaanbieders en providers op onze pagina over telecom en internetdiensten.
Postadres en bedrijfsgegevens Yourhosting
Yourhosting is een volledig Nederlands bedrijf gevestigd in Zwolle. Hieronder de officiële bedrijfsgegevens:
- Bedrijfsnaam: Your Hosting B.V.
- Adres: Hanzelaan 360, 8017 JM Zwolle
- KvK-nummer: 34128261
- Telefoonnummer: 038-850 9600
- E-mail klachten: klacht@yourhosting.nl
- Website: yourhosting.nl
- Supportportaal: support.yourhosting.nl
Voor juridische of schriftelijke correspondentie gebruik je het postadres in Zwolle. Yourhosting is onderdeel van de Nederlandse ICT-markt en valt daarmee onder Nederlandse wet- en regelgeving, waaronder de AVG voor gegevensbescherming.
Yourhosting in de Nederlandse hostingmarkt
Yourhosting richt zich op kleine bedrijven, ZZP-ers en particulieren die op zoek zijn naar betrouwbare en betaalbare hosting met Nederlandstalige ondersteuning. Het bedrijf bestaat al meer dan twintig jaar en heeft een loyale klantenbasis opgebouwd. Vergelijk je meerdere hostingproviders voor je bedrijf of webshop, dan vind je ook interessante informatie over andere dienstverleners op onze pagina over webshops en online diensten. Voor vragen over zakelijke dienstverleners en factuurondersteuning kun je ook terecht bij onze categorie over financiële dienstverleners.
Veelgestelde vragen
Wat is het telefoonnummer van Yourhosting?
Het telefoonnummer van Yourhosting is 038-850 9600. Je kunt dit nummer bellen op maandag tot en met donderdag van 09:00 tot 21:00 uur, op vrijdag en zaterdag van 09:00 tot 17:00 uur.
Heeft Yourhosting ook WhatsApp-support?
Ja, Yourhosting biedt WhatsApp-support aan via hetzelfde nummer: +31 38 850 9600. De WhatsApp-chat is beschikbaar tijdens dezelfde openingstijden als de telefoon: maandag tot en met donderdag tot 21:00 uur, vrijdag en zaterdag tot 17:00 uur.
Kan ik Yourhosting ook ’s avonds bereiken?
Ja, Yourhosting is op maandag tot en met donderdag bereikbaar tot 21:00 uur, zowel via telefoon als via live chat en WhatsApp. Dit is een groot voordeel voor mensen die overdag niet kunnen bellen.
Hoe dien ik een klacht in bij Yourhosting?
Stuur een e-mail naar klacht@yourhosting.nl of bezoek yourhosting.nl/kennisbank/overige-vragen/klachtenprocedure/ voor de officiële klachtenprocedure. Vermeld je klantnummer, de omschrijving van het probleem en de gewenste oplossing.
Wat is het adres van Yourhosting?
Het kantooradres van Yourhosting is Hanzelaan 360, 8017 JM Zwolle. KvK-nummer: 34128261. Voor dagelijkse vragen gebruik je bij voorkeur de online supportkanalen of het telefoonnummer.
Wat biedt Yourhosting Premium Support?
Met Premium Support krijgen zakelijke klanten prioriteit in de wachtrij, persoonlijk contact met een vaste beheerder en snellere responstijden voor complexe technische vraagstukken. Meer informatie staat op yourhosting.nl/zakelijk/over-ons/premiumsupport/.
Disclaimer
Telefoonnummers en openingstijden kunnen wijzigen. Controleer voor zekerheid de officiële website van Yourhosting. Wij zijn niet gelieerd aan dit bedrijf.
