Gepubliceerd: 21 maart 2026
DSW Zorgverzekeraar – bereikbaar via 010-246 44 44
DSW Zorgverzekeraar is een van de kleinere maar meest gewaardeerde zorgverzekeraars van Nederland. Het bedrijf is gevestigd in Schiedam en heeft van oudsher een regionale focus op de regio Rijnmond, hoewel het inmiddels door het hele land actief is. Het telefoonnummer van DSW is 010-246 44 44. Via dit nummer helpt de klantenservice u met vragen over uw premie, vergoedingen, declaraties en alles wat met uw zorgverzekering te maken heeft.
Een regionale verzekeraar met een landelijk bereik
DSW staat voor De Sleutels naar Welzijn en werd in 1914 opgericht als onderlinge waarborgmaatschappij. De coöperatieve oorsprong is nog steeds merkbaar in de cultuur van het bedrijf: DSW is niet beursgenoteerd, heeft geen aandeelhouders en hoeft geen winstuitkering te doen. Alle middelen die DSW niet nodig heeft voor de bedrijfsvoering, vloeien terug naar de verzekerden in de vorm van lagere premies of betere vergoedingen.
Hoewel het hoofdkantoor in Schiedam staat en de regio Rijnmond historisch het kerngebied is, accepteert DSW verzekerden uit heel Nederland. De klantenservice in Schiedam is bereikbaar via 010-246 44 44 en staat bekend om korte wachttijden en persoonlijke service.
Laagste premie – jaar na jaar
DSW staat al jarenlang bekend als de zorgverzekeraar met een van de laagste basispremies van Nederland. In meerdere peiljaren eindigde DSW als goedkoopste of op-een-na-goedkoopste aanbieder in onafhankelijke vergelijkingen. Dit is mede mogelijk doordat DSW klein en efficiënt georganiseerd is, weinig overhead heeft en geen marketingbudgetten besteedt aan dure tv-campagnes.
Wilt u weten of DSW ook voor uw situatie de goedkoopste optie is? Gebruik een vergelijkingssite zoals Independer of Zorgwijzer en voer uw eigen risicowens en eventuele aanvullende wensen in. In veel gevallen zult u DSW bovenaan of hoog in de rangschikking vinden, zeker als u kiest voor een hoog eigen risico of geen uitgebreide aanvullende verzekering nodig heeft.
Geen aanvullende verzekering nodig – maar het kan wel
DSW hanteert een transparante filosofie: de basisverzekering dekt al veel meer dan mensen denken. In de basis zijn huisartsbezoeken, ziekenhuisopnames, medicijnen en een groot deel van de fysiotherapie (na verwijzing) gedekt. DSW adviseert zijn klanten kritisch te bekijken of een aanvullende verzekering echt noodzakelijk is.
Heeft u weinig aanvullende zorgbehoeften – geen orthodontie, geen intensieve fysiotherapie of geen gebruik van alternatieve geneeswijzen – dan kan het zijn dat u gewoon kunt volstaan met de basisverzekering. Dat scheelt u maandelijks een aanzienlijk bedrag.
Wilt u toch aanvullend verzekerd zijn, dan biedt DSW een beperkt maar overzichtelijk pakket aanvullende verzekeringen. DSW houdt het aanbod bewust compact om keuzestress te vermijden en de premies laag te houden. Voor uitgebreide tanddekking, bril of uitgebreide alternatieve zorg zijn er modules beschikbaar die u kunt toevoegen aan uw basisverzekering.
Transparant en klantgericht
DSW scoort consistent hoog in klanttevredenheidsonderzoeken. De Consumentenbond plaatst DSW regelmatig in de top van de ranglijst voor zorgverzekeraars op basis van klantervaringen. Klanten waarderen met name de korte wachttijden aan de telefoon, de duidelijke communicatie en het feit dat medewerkers daadwerkelijk de tijd nemen om vragen te beantwoorden.
De transparantie van DSW uit zich ook in de polisvoorwaarden: die zijn geschreven in begrijpelijk Nederlands, zonder juridisch jargon. Op de website vindt u ook een uitgebreide vergoedingengids die precies aangeeft welke behandelingen vergoed worden en voor welk bedrag.
Vergeleken met grote landelijke spelers zoals CZ of VGZ is DSW een bewust kleinere organisatie. Dat betekent persoonlijker contact, maar ook een kleiner netwerk van gecontracteerde zorgaanbieders. Controleer altijd of uw huisarts, specialist of fysiotherapeut gecontracteerd is bij DSW om vergoedingsproblemen te voorkomen.
Declaraties indienen bij DSW
Heeft u een rekening ontvangen voor een zorgbehandeling die u zelf hebt betaald? Dan kunt u die declareren bij DSW. Dit kan op drie manieren:
- Online via MijnDSW: log in op de DSW-website en upload de nota direct.
- Via de DSW-app: scan de nota met uw telefoon en dien hem in via de app.
- Per post: stuur de originele nota naar DSW, Postbus 21, 3100 AA Schiedam.
DSW verwerkt declaraties over het algemeen snel. Na goedkeuring wordt het bedrag – minus eventueel eigen risico – binnen enkele werkdagen op uw rekening bijgeschreven. Heeft u vragen over de status van uw declaratie of over wat vergoed wordt? Bel dan 010-246 44 44.
Vergelijking met andere zorgverzekeraars
In de Nederlandse markt opereren naast DSW grote landelijke verzekeraars als CZ, VGZ en Zilveren Kruis (Achmea). Deze partijen hebben grotere contractnetwerken en soms bredere aanvullende pakketten, maar DSW wint het doorgaans op prijs en klanttevredenheid.
Bent u ook geïnteresseerd in schadeverzekeringen? Dan kunt u voor vergelijkbare transparante dienstverlening kijken naar ASR Verzekeringen, een andere verzekeraar met een coöperatieve achtergrond. Voor belastingvoordelen op uw premie kunt u informatie inwinnen bij de Belastingdienst.
Eigen risico bij DSW
Net als alle zorgverzekeraars hanteert DSW het wettelijk verplichte eigen risico. In 2026 bedraagt het verplichte eigen risico €385 per jaar. DSW biedt ook de mogelijkheid om een hoger vrijwillig eigen risico te kiezen (tot maximaal €885 per jaar) in ruil voor een lagere maandpremie. Dit kan interessant zijn als u weinig gebruikmaakt van de zorg en de besparing op de premie opweegt tegen het hogere eigen risico bij een onverwachte zorgvraag.
Het eigen risico geldt niet voor huisartsbezoeken, verloskundige zorg en een aantal andere categorieën. DSW communiceert hierover helder via de website en via de klantenservice op 010-246 44 44.
Openingstijden klantenservice DSW
- Maandag t/m vrijdag: 08:00 – 17:30 uur
- Zaterdag en zondag: gesloten
Buiten kantooruren kunt u via MijnDSW en de app uw declaraties indienen, uw polis inzien en uw gegevens wijzigen. Voor spoedeisende medische hulp in het buitenland is de alarmcentrale 24/7 bereikbaar; het nummer staat op uw DSW-zorgpas.
Contactgegevens DSW Zorgverzekeraar op een rij
- Telefoonnummer: 010-246 44 44
- Adres: Touwbaan 2-4, 2240 TZ Wassenaar (postadres: Postbus 21, 3100 AA Schiedam)
- Website: www.dsw.nl
- App: beschikbaar in App Store en Google Play
