Gepubliceerd: 26 mei 2026
Mycom is een Nederlandse winkelketen gespecialiseerd in computers, laptops, tablets, smartphones en accessoires. Met vestigingen in meerdere steden en een webshop op mycom.nl bedient Mycom zowel particuliere als zakelijke klanten. De klantenservice van Mycom is telefonisch bereikbaar via 036-767 65 75, op werkdagen van 08:30 tot 21:00 uur en op zaterdag van 09:00 tot 17:00 uur. Heb je een vraag over je bestelling, wil je een product retourneren of zoek je technisch advies? Dan kun je via meerdere kanalen terecht. In dit artikel vind je een compleet overzicht van alle contactopties, openingstijden en handige tips om snel en goed geholpen te worden. Of je nu te maken hebt met een garantieprobleem, een onvolledig pakket of een vraag over je account, dit artikel helpt je op weg.
Telefoonnummer Mycom klantenservice
Het telefoonnummer van de Mycom klantenservice is 036-767 65 75. Dit is een regionaal Almere-nummer (036), maar je kunt hier als klant uit heel Nederland naartoe bellen voor vragen over bestellingen, producten en diensten. De kosten zijn het reguliere beltarief dat je provider rekent voor een vast nummer.
- Werkdagen (maandag tot en met vrijdag): 08:30 tot 21:00 uur
- Zaterdag: 09:00 tot 17:00 uur
- Zondag: gesloten
Opvallend is dat Mycom ook op werkdagen tot 21:00 uur bereikbaar is, wat prettig is voor mensen die overdag werken en pas ’s avonds de tijd hebben om een klantenservicevraag te stellen. Houd je ordernummer, serienummer of aankoopbewijs bij de hand als je belt.
Openingstijden Mycom klantenservice
De uitgebreide openingstijden van Mycom maken de klantenservice toegankelijker dan bij veel vergelijkbare winkels. Een overzicht:
- Telefonisch: maandag tot en met vrijdag 08:30-21:00 uur
- Telefonisch zaterdag: 09:00-17:00 uur
- E-mail (info@mycom.nl): 24/7 bereikbaar, reactietijd doorgaans 1 tot 2 werkdagen
- Sociale media: via Facebook en Twitter op werkdagen
- Winkelbezoek: afhankelijk van de vestiging, gebruik openingstijden op de website
Door de lange telefonische bereikbaarheid (tot 21:00 uur) hoef je niet speciaal vrij te nemen om Mycom te bellen. Dit is een pluspunt voor particulieren met een drukke werkdag.
Waarvoor kun je Mycom bellen
Je kunt de Mycom klantenservice bereiken voor onder andere:
- Vragen over de status van je bestelling of bezorging
- Retourzendingen aanmelden of omruilen
- Garantieclaims voor defecte producten
- Technisch advies over producten voorafgaand aan aankoop
- Vragen over de webshop, betaalopties of account
- Reparatieaanvragen voor laptops of desktops
- Zakelijke vragen (Mycom heeft ook zakelijke klanten)
- Klachten over geleverde producten of service
Voor technische reparaties biedt Mycom ook een reparatieservice aan. Je kunt een apparaat inleveren bij de winkel of in sommige gevallen opsturen. Vraag de medewerker om de actuele procedure en reparatietijden. Kijk ook op onze overzichtspagina van webshops en elektronica voor meer klantenservicegegevens.
Alternatieve contactopties Mycom
Naast bellen zijn er bij Mycom meerdere manieren om contact op te nemen:
- E-mail: Stuur een e-mail naar info@mycom.nl. Dit is handig voor niet-urgente vragen of als je documentatie wilt meesturen (zoals een foto van een defect of een aankoopbewijs).
- Facebook: Mycom is actief op Facebook en reageert op berichten via de paginaberichten op werkdagen.
- Twitter (X): Via het Twitter/X-account van Mycom kun je een directe bericht of een mention sturen voor vragen en klachten.
- Winkelbezoek: Met meerdere vestigingen in Nederland (onder andere Amsterdam, Almere en Eindhoven) kun je ook persoonlijk langskomen voor advies, retourzendingen of reparaties. Bekijk alle vestigingen via de winkelzoeker op mycom.nl.
- Webshop account: Via je account op mycom.nl kun je bestellingen inzien en de status volgen.
E-mail is handig als je een papieren spoor wilt bijhouden, bijvoorbeeld bij een garantieverzoek of klacht. Vermeld altijd je ordernummer en klantgegevens in de e-mail zodat Mycom je sneller kan identificeren. Ben je benieuwd naar contactgegevens van andere tech-winkels? Bekijk ook onze pagina over telecom en elektronica.
Wachttijden en tips om snel geholpen te worden
Wil je snel geholpen worden door Mycom? Gebruik dan deze tips:
- Bel bij voorkeur vroeg in de ochtend (08:30-10:00 uur) of aan het begin van de avond (na 18:00 uur op werkdagen)
- Vermijd zaterdagochtenden; dat zijn doorgaans de drukste momenten
- Houd je ordernummer, serienummer en aankoopdatum bij de hand
- Stuur bij een defect product alvast een e-mail met foto naar info@mycom.nl zodat Mycom de situatie al kent als je belt
- Controleer de FAQ-sectie op de website voor veelgestelde vragen over bezorging en retourzendingen
- Maak gebruik van de uitgebreide avondbereikbaarheid (tot 21:00 uur) om drukte overdag te vermijden
Klacht indienen bij Mycom
Heb je een klacht over Mycom? Volg dan deze stappen:
- Neem contact op via telefoon of e-mail en leg de klacht helder en feitelijk uit
- Noteer de naam van de medewerker en de datum van het gesprek
- Vraag om een schriftelijke bevestiging van de afspraak of oplossing
- Als je er telefonisch niet uitkomt, stuur dan een aangetekende brief naar het correspondentieadres
- Overweeg bij uitblijven van reactie een melding bij de Consumentenbond of een klacht bij Thuiswinkel (als Mycom daarbij is aangesloten)
- Bij een niet-opgelost geschil kun je de Geschillencommissie raadplegen via geschillencommissie.nl
Als consument heb je wettelijk recht op een deugdelijk product. Bij gebreken die binnen twee jaar na aankoop optreden, mag je rekenen op reparatie, vervanging of terugbetaling.
Postadres en correspondentieadres Mycom
Voor schriftelijke correspondentie, aangetekende klachten of juridische stukken:
- MyCom Nederland
- Versterkerstraat 12
- 1322 AP Almere
Dit is het hoofdkantooradres in Almere. Stuur aangetekende brieven uitsluitend naar dit adres. Voor retouren gebruik je de retourprocedure op de website; stuur producten niet rechtstreeks naar het kantooradres tenzij expliciet gevraagd door de klantenservice. Meer informatie over andere bezorgadressen of retourpunten vind je op onze pagina over bezorgdiensten en retouren.
Veelgestelde vragen
Wat is het telefoonnummer van Mycom klantenservice?
Het telefoonnummer van Mycom klantenservice is 036-767 65 75. Je kunt hier terecht op werkdagen van 08:30 tot 21:00 uur en op zaterdag van 09:00 tot 17:00 uur.
Heeft Mycom een e-mailadres voor klantenservice?
Ja, je kunt Mycom e-mailen op info@mycom.nl. Vermeld altijd je ordernummer en een duidelijke omschrijving van je vraag of klacht voor een snelle afhandeling.
Kan ik een product retourneren bij Mycom?
Ja, je hebt als consument het wettelijke recht om online aankopen binnen 14 dagen te retourneren. Meld je retour via je account of via de klantenservice. Zorg ervoor dat het product in originele staat is verpakt.
Biedt Mycom reparatieservice voor laptops en computers?
Ja, Mycom biedt reparatieservice aan. Je kunt een apparaat inleveren bij een Mycom-vestiging of in overleg opsturen. Bel of e-mail de klantenservice voor de actuele procedure, kosten en levertijden.
Is Mycom ook op zondag bereikbaar?
Nee, de telefonische klantenservice van Mycom is op zondag gesloten. Via e-mail (info@mycom.nl) kun je wel een bericht achterlaten; dit wordt op de eerstvolgende werkdag beantwoord.
Wat zijn de Mycom-winkels in Nederland?
Mycom heeft meerdere vestigingen in Nederland, onder andere in Amsterdam, Almere en Eindhoven. Controleer de actuele lijst van winkels en openingstijden via de vestigingenzoeker op mycom.nl, want het aanbod en de locaties kunnen wijzigen.
Disclaimer
Telefoonnummers en openingstijden kunnen wijzigen. Controleer voor zekerheid de officiële website van Mycom. Wij zijn niet gelieerd aan dit bedrijf.
