Gepubliceerd: 26 mei 2026
TinQ is een Nederlandse tankstationketen die bekend staat om lage brandstofprijzen en een groot netwerk van stations door het hele land. Het bedrijf heeft zijn hoofdkantoor in Harderwijk en valt onder Esso Nederland. Wil je contact opnemen met de klantenservice van TinQ? Het telefoonnummer is 0900-2358467 (ook wel gespeld als 0900-BELTINQ). Dit is een betaald 0900-nummer. Naast bellen kun je ook een contactformulier invullen op de website tinq.nl/service. In dit artikel vind je alle informatie over de contactmogelijkheden, openingstijden, waarvoor je TinQ kunt bellen, tips voor een snelle afhandeling en antwoorden op de meest gestelde vragen.
Telefoonnummer TinQ klantenservice
Het klantenservicenummer van TinQ is 0900-2358467. Dit nummer is ook bekend als 0900-BELTINQ. Houd er rekening mee dat een 0900-nummer een hoger beltarief heeft dan een gewoon lokaal nummer. Het exacte tarief per minuut staat vermeld op de website van TinQ.
Het hoofdkantoor van TinQ Nederland B.V. is bereikbaar via 0341-439000. Dit is het algemene bedrijfsnummer voor zakelijke en overige vragen, niet specifiek de klantenservicehelpdesk voor consumenten.
Voor vragen over de webshop, de TinQ MAX.KORTING-actie of andere promoties kun je ook terecht op het contactformulier via max.korting.tinq.nl/contact.
Openingstijden klantenservice
TinQ publiceert op de website specifieke openingstijden voor de telefonische klantenservice. Op basis van de beschikbare informatie is de klantenservice doorgaans bereikbaar op werkdagen. De afzonderlijke TinQ-stations zijn vaak langer of zelfs 24/7 open, maar dat geldt niet voor de centrale klantenservice. Neem voor actuele openingstijden contact op via de website of bel het nummer:
- Maandag t/m vrijdag: bereikbaar tijdens kantooruren (controleer tinq.nl voor exacte tijden)
- Zaterdag en zondag: klantenservice doorgaans gesloten
Voor urgente situaties zoals een defect bij een station kunt u ook contact opnemen via het contactformulier, zodat uw melding zo snel mogelijk wordt opgepakt.
Alternatieve contactopties
Naast het telefonische nummer zijn er meerdere manieren om TinQ te bereiken:
- Contactformulier: Op tinq.nl/service staat een contactformulier. Je kiest het onderwerp van je vraag (storing, klacht, algemeen) en vult je gegevens in. TinQ neemt dan zo snel mogelijk contact op.
- MAX.KORTING contactformulier: Voor vragen specifiek over de MAX.KORTING-promotie is er een apart formulier op max.korting.tinq.nl/contact.
- Post: Je kunt ook schriftelijk contact opnemen met het hoofdkantoor in Harderwijk (zie het onderdeel postadres verderop).
Wil je meer klantenservicegegevens van vergelijkbare bedrijven? Bekijk dan ook de pagina’s voor andere retailwebshops en bezorgdiensten op telefoonnummers.org.
Waarvoor kun je TinQ bellen
De klantenservice van TinQ staat klaar voor uiteenlopende vragen. Veelvoorkomende redenen om contact op te nemen zijn:
- Melden van een defecte brandstofpomp of een storende betaalterminal
- Vragen over de TinQ-app of het aanmaken en herstellen van een account
- Vragen over de MAX.KORTING-actie of andere kortingsprogramma’s
- Problemen met een betaling of onterechte afschrijving
- Vragen over de locaties en openingstijden van specifieke stations
- Vragen over de brandstofprijzen (diesel, benzine, LPG)
- Zakelijke vragen over fleet cards of een zakelijke overeenkomst
- Feedbacken en klachten over een station of medewerker
Houd er rekening mee dat de individuele TinQ-stations zelfstandig worden geexploiteerd. Voor locatiespecifieke vragen (wasstraat, shop, openingstijden) kun je het beste rechtstreeks het station bellen. De telefoonnummers per station zijn te vinden via de stationszoeker op tinq.nl.
Wachttijden en tips voor snel contact
Bij een 0900-nummer tellen de minuten mee voor de kosten, dus het loont om goed voorbereid te bellen. Hier zijn enkele tips:
- Bel op een rustig moment, bij voorkeur tussen 10:00 en 12:00 uur op een dinsdag, woensdag of donderdag. Maandagen en vrijdagen zijn vaak drukker.
- Noteer van tevoren: de naam of het adres van het station, de datum en het tijdstip van het incident, je betaalgegevens (bij een betaalprobleem) en een duidelijke omschrijving van je vraag.
- Overweeg het contactformulier als alternatief. Dit is gratis en je hoeft niet te wachten in een telefonische wachtrij.
- Raadpleeg eerst de FAQ op de website van TinQ. Veel vragen over brandstofprijzen, de app en de MAX.KORTING-actie zijn al beantwoord zonder dat je hoeft te bellen.
Klacht indienen bij TinQ
Ben je niet tevreden over de service bij TinQ of over de afhandeling van een probleem? Zo dien je een klacht in:
- Telefonisch: Bel 0900-2358467 en vraag naar de klachtenprocedure. Noteer het klantnummer of ticketnummer van je klacht.
- Via het contactformulier: Vul op tinq.nl/service het formulier in en selecteer het onderwerp “Klacht”. Omschrijf de situatie zo concreet mogelijk: wat is er misgegaan, wanneer, op welk station en wat verwacht je als oplossing.
- Per post: Schrijf een brief naar het hoofdkantoor in Harderwijk.
Als TinQ niet naar tevredenheid reageert op je klacht, kun je als consument terecht bij de Consumentenbond of de Autoriteit Consument en Markt (ACM) voor advies. Vergelijk ook de contactpagina’s van andere retailketens als referentie.
Postadres en hoofdkantoor TinQ
Het hoofdkantoor van TinQ is gevestigd in Harderwijk. Het correspondentieadres is:
- Naam: TinQ Nederland B.V.
- Adres: Amperestraat 5
- Postcode en plaats: 3846 AN Harderwijk
- Telefoon hoofdkantoor: 0341-439000
Stuur geen producten of retouren naar dit adres. Het hoofdkantooradres is alleen bedoeld voor formele correspondentie en zakelijke communicatie.
TinQ MAX.KORTING en de TinQ-app
TinQ biedt een kortingsprogramma genaamd MAX.KORTING, waarbij je via de app of een speciale actie korting kunt verdienen op brandstof. De TinQ-app is beschikbaar voor iOS en Android. Via de app kun je stations in de buurt vinden, de brandstofprijzen bekijken en je kortingsacties activeren. Heb je problemen met de app, een kortingscode die niet werkt of een account dat geblokkeerd is? Dan kun je hiervoor terecht bij de klantenservice op 0900-2358467 of via het speciale MAX.KORTING-contactformulier op max.korting.tinq.nl/contact.
Veelgestelde vragen
Wat is het telefoonnummer van TinQ klantenservice?
Het telefoonnummer van TinQ klantenservice is 0900-2358467 (ook: 0900-BELTINQ). Dit is een betaald 0900-nummer. Je kunt ook het hoofdkantoornummer bellen: 0341-439000.
Hoe kan ik een storing melden bij TinQ?
Bel 0900-2358467 of vul het contactformulier in op tinq.nl/service. Geef daarbij het adres van het station, het nummer van de pomp (indien van toepassing) en een omschrijving van de storing door.
Is er een gratis manier om TinQ te bereiken?
Ja, via het contactformulier op tinq.nl/service kun je gratis een bericht sturen. TinQ neemt vervolgens zo snel mogelijk contact op. Bellen via 0900-2358467 brengt kosten per minuut met zich mee.
Hoe werkt de TinQ MAX.KORTING-actie?
Met de MAX.KORTING-actie kun je via de TinQ-app of speciale kortingspassen extra korting krijgen op de brandstofprijzen. Voor vragen over deze actie gebruik je het formulier op max.korting.tinq.nl/contact.
Heeft TinQ een WhatsApp of chat?
Op basis van de beschikbare informatie biedt TinQ momenteel geen WhatsApp-klantenservice of live chat aan. Contact via telefoon of het contactformulier zijn de primaire kanalen.
Kan ik ook rechtstreeks een TinQ-station bellen?
Ja, de meeste stations hebben een eigen telefoonnummer. Je vindt dit via de stationszoeker op tinq.nl. Dit is handig bij locatiespecifieke vragen over de wasstraat, shop of openingstijden van een specifiek station.
Disclaimer
Telefoonnummers en openingstijden kunnen wijzigen. Controleer voor zekerheid de officiële website van TinQ. Wij zijn niet gelieerd aan dit bedrijf.
