Gepubliceerd: 26 mei 2026
Buienradar is de meest gebruikte weerapp van Nederland en een onmisbaar hulpmiddel voor miljoenen Nederlanders die willen weten wanneer het gaat regenen. De website en app bieden actuele neerslag-radar, weersvoorspellingen en weerberichten. Maar wat als je een vraag hebt over de app, een fout wilt melden of contact wilt opnemen met de redactie? Buienradar heeft geen publiek telefoonnummer voor de klantenservice. Contact verloopt via een online contactformulier op buienradar.nl/overbuienradar/contact of via e-mail op info@buienradar.nl. In dit artikel leggen we uit welke contactopties beschikbaar zijn, hoe je een fout of klacht meldt, wat de openingstijden zijn en hoe de organisatie achter Buienradar in elkaar zit. Zo weet je precies hoe je Buienradar kunt bereiken als je dat nodig hebt.
Heeft Buienradar een telefoonnummer?
Buienradar heeft geen publiek klantenservice-telefoonnummer. Op derde-partij-sites zoals klantenservicegids.nl staat soms een nummer vermeld (zoals 035-6718711), maar dit is niet het officiële Buienradar-contactnummer en kan leiden tot een verkeerde bestemming. Bel dat soort nummers niet voor officieel contact.
Buienradar is een digitale dienst die via haar contactformulier en e-mail werkt. Dat is ook logisch: de meeste vragen gaan over de app of de website, en die kun je het beste digitaal beantwoorden. Buienradar is onderdeel van DPG Media, een van de grootste mediabedrijven van Nederland en België.
Officiële contactopties bij Buienradar
Er zijn meerdere manieren om contact op te nemen met Buienradar:
- Contactformulier: Ga naar buienradar.nl/overbuienradar/contact en vul het formulier in. Dit is de meest gebruikte manier voor vragen over de website.
- E-mail: Stuur een e-mail naar info@buienradar.nl voor algemene vragen.
- App-feedback: In de Buienradar-app kun je via het tabblad “Info” een feedbackbericht sturen. Dit is de aangewezen weg voor app-specifieke problemen.
- App Store of Google Play: Je kunt een review achterlaten in de App Store of Google Play. Buienradar reageert regelmatig op reviews.
- Toegankelijkheidsvragen: Voor vragen over de toegankelijkheid van de website stuur je een e-mail naar toegankelijkheid@rtl.nl.
- Privacyvragen: Voor privacygerelateerde vragen of verzoeken stuur je een e-mail naar privacy@dpgmedia.nl.
Openingstijden Buienradar klantenservice
Buienradar heeft geen traditionele klantenservice met vaste openingstijden zoals een callcenter. De digitale contactmogelijkheden zijn continu beschikbaar, maar reacties op het contactformulier en e-mails worden behandeld tijdens kantooruren:
- Maandag t/m vrijdag: 09:00 – 17:00 uur
- Zaterdag en zondag: geen reactie
- Feestdagen: geen reactie
Houd er rekening mee dat Buienradar geen grote klantenserviceafdeling heeft. Reactietijden kunnen variëren van één werkdag tot meerdere werkdagen, afhankelijk van het aantal ontvangen berichten.
Waarvoor kun je Buienradar contacteren?
Buienradar is bereikbaar voor een breed scala aan vragen en meldingen:
- Technische problemen met de website of app (laadproblemen, crashes)
- Meldingen van fouten in de weerdata of radar
- Vragen over het Buienradar Premium-abonnement
- Meldingen van onjuiste locatiegegevens of ontbrekende plaatsnamen
- Vragen over advertenties op de website
- Persverzoeken of zakelijk contact
- Vragen over weerwaarschuwingen en hun nauwkeurigheid
- Privacyvragen of verzoek tot verwijdering van gegevens
- Klachten over de inhoud of functionaliteit van de dienst
Buienradar biedt ook een uitgebreide FAQ-pagina op buienradar.nl/overbuienradar/faq en een speciale FAQ voor de app op buienradar.nl/overbuienradar/faq-app. Bekijk deze pagina’s eerst voordat je contact opneemt: de meeste veelgestelde vragen zijn hier al beantwoord.
Buienradar Premium: contact bij abonnementsvragen
Buienradar biedt een betaald premiumabonnement aan voor de app, waarmee je advertentievrij en met extra functies kunt werken. Voor vragen over dit abonnement:
- Aankopen via de App Store (Apple): neem contact op met Apple Support voor terugbetalingen, want Apple beheert de facturering
- Aankopen via Google Play: neem contact op met Google Play Support voor facturingsproblemen
- Vragen over de inhoud van Premium: gebruik het contactformulier op buienradar.nl
- Premium opzeggen via iOS: ga naar Instellingen op je iPhone, klik op je naam, dan “Abonnementen” en zoek Buienradar op
- Premium opzeggen via Android: ga naar Google Play, klik op “Abonnementen” en zoek Buienradar op
Let op: Buienradar verwerkt zelf geen betalingen voor app-abonnementen. Apple en Google zijn de betalingsverwerkers en ook verantwoordelijk voor eventuele terugbetalingen.
Wachttijden en tips bij Buienradar contact
Omdat Buienradar geen grote klantenserviceafdeling heeft, kunnen wachttijden op antwoord wat langer zijn dan bij grote commerciële bedrijven:
- Contactformulier en e-mail: reactie doorgaans binnen 2 tot 5 werkdagen
- App-feedback: zelfde termijn als e-mail
- App Store/Google Play reviews: reactie is niet gegarandeerd, maar komt soms voor
Tips voor een efficiënter contact:
- Omschrijf je probleem zo specifiek mogelijk: welke datum en tijd? Op welk apparaat? Welk weergebied?
- Voeg een screenshot toe als je een fout in de radar of app ziet
- Vermeld het type apparaat en besturingssysteem (iOS/Android) en de versie van de app
- Raadpleeg eerst de FAQ op de website om te checken of je vraag al beantwoord is
- Stuur niet meerdere berichten tegelijk: dit vertraagt de afhandeling
Voor vergelijkbare informatie over andere mediaplatforms en apps, bekijk ook de webshop- en dienstengids op deze website.
Klacht indienen bij Buienradar
Heb je een klacht over Buienradar, bijvoorbeeld over onjuiste weerdata of privacyproblemen? Dit zijn de aanbevolen stappen:
- Stap 1: Stuur een e-mail of gebruik het contactformulier en beschrijf de klacht zo concreet mogelijk
- Stap 2: Vermeld wanneer het probleem optrad en wat je verwachtte versus wat er daadwerkelijk gebeurde
- Stap 3: Als je geen reactie krijgt, kun je contact opnemen met DPG Media (de eigenaar van Buienradar) via dpgmedia.nl
- Stap 4: Voor privacygerelateerde klachten: stuur een e-mail naar privacy@dpgmedia.nl of dien een klacht in bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl)
Buienradar maakt gebruik van locatiedata en weergegevens van het KNMI. Voor klachten over de accuraatheid van specifieke weerberichten of waarschuwingen kun je ook direct contact opnemen met het KNMI.
Postadres en organisatie achter Buienradar
Buienradar is een product van Buienradar B.V., onderdeel van DPG Media. Het redactionele en technische team is gevestigd in Nederland. Voor formele correspondentie:
- Buienradar B.V. (DPG Media)
- Postbus 1001
- 1000 BA Amsterdam
- Nederland
- E-mail: info@buienradar.nl
Buienradar maakt voor haar weerdata gebruik van data van het KNMI, Meteologix en andere partners. De radar-update-frequentie is elke 5 minuten. Het platform heeft meer dan 4 miljoen actieve gebruikers in Nederland.
Buienradar is actief op meerdere sociale mediaplatforms waar je ook terechtkunt voor algemene vragen of weerberichten:
- Twitter/X: @buienradar (actuele weerupdates en soms reacties op vragen)
- Facebook: facebook.com/buienradar (weerberichten en nieuws)
- Instagram: @buienradar (weerbeelden en updates)
Let op: voor privacygevoelige of accountgerelateerde vragen is sociale media niet de juiste weg. Gebruik het contactformulier of e-mail voor die vragen. Kijk voor meer vergelijkbare gidsen ook op de overzichtspagina van telecomdiensten en apps.
Veelgestelde vragen
Heeft Buienradar een telefoonnummer?
Nee. Buienradar heeft geen publiek klantenservice-telefoonnummer. Contact verloopt via het contactformulier op buienradar.nl/overbuienradar/contact of via e-mail naar info@buienradar.nl. Nummers die je op externe sites tegenkomt zijn niet officieel.
Hoe lang duurt het voor Buienradar reageert op een bericht?
Buienradar reageert doorgaans binnen 2 tot 5 werkdagen op berichten via het contactformulier of e-mail. Er is geen reactie in het weekend of op feestdagen. Buienradar heeft geen grote klantenserviceafdeling, dus reacties kunnen iets langer op zich laten wachten.
Hoe meld ik een fout in de Buienradar-app of website?
Gebruik de feedbackfunctie in de app via het Info-tabblad, of stuur een e-mail naar info@buienradar.nl. Beschrijf zo specifiek mogelijk wat er fout is, wanneer het optrad, op welk apparaat en in welke regio. Voeg een screenshot toe als dat mogelijk is.
Hoe zeg ik mijn Buienradar Premium-abonnement op?
Premium-abonnementen worden beheerd door Apple (App Store) of Google (Google Play), afhankelijk van hoe je het hebt aangeschaft. Op iOS: ga naar Instellingen, klik op je naam, dan “Abonnementen”. Op Android: open Google Play, ga naar “Abonnementen” en zoek Buienradar. Buienradar zelf beheert geen abonnementsfacturering.
Wie is eigenaar van Buienradar?
Buienradar is eigendom van Buienradar B.V., onderdeel van DPG Media. DPG Media is een van de grootste mediabedrijven van Nederland en België, met merken als de Volkskrant, AD, Libelle en vele anderen. Buienradar maakt gebruik van weerdata van onder andere het KNMI.
Kan ik een terugbetaling krijgen voor Buienradar Premium?
Terugbetalingen voor app-abonnementen worden niet door Buienradar zelf verwerkt, maar door Apple of Google. Neem contact op met Apple Support of Google Play Support voor een terugbetalingsverzoek. Buienradar zelf kan hier niet rechtstreeks bij helpen.
Disclaimer
Telefoonnummers en openingstijden kunnen wijzigen. Controleer voor zekerheid de officiële website van Buienradar. Wij zijn niet gelieerd aan dit bedrijf.
