Gepubliceerd: 25 maart 2026
Gemeente Lelystad – Officieel Telefoonnummer en Contactinformatie
De gemeente Lelystad is bereikbaar via het centrale telefoonnummer 14 0320. Vanuit het buitenland bel je naar +31 320 27 89 11. Het stadhuis is gevestigd aan het Stadhuisplein 2 in Lelystad en bedient ruim 82.000 inwoners in de hoofdstad van de provincie Flevoland.
Lelystad is uniek in Nederland: het is de jongste stad van het land, in 1967 officieel gesticht op drooggelegd land in de Flevopolder. Van een lege zeebodem tot een bloeiende stad met tienduizenden inwoners — de geschiedenis van Lelystad is een verhaal van menselijk vernuft en doorzettingsvermogen. In dit artikel vind je alles over het contact met de gemeente, van openingstijden en afdelingen tot praktische tips en veelgestelde vragen.
Hoe neem je contact op met de gemeente Lelystad?
De gemeente Lelystad maakt gebruik van het landelijke 14+netnummer systeem. Wanneer je 14 0320 belt, kom je terecht bij de centrale receptie en klantenservice van de gemeente. De telefonische dienstverlening is beschikbaar op werkdagen van 08:30 tot 17:00 uur. Voor spoedmeldingen buiten kantooruren — zoals een gevaarlijke situatie in de openbare ruimte — is er een 24-uursnummer beschikbaar via de gemeentelijke website.
- Telefoonnummer: 14 0320
- Internationaal: +31 320 27 89 11
- Adres: Stadhuisplein 2, 8232 ZX Lelystad
- Openingstijden balie: Maandag t/m vrijdag 09:00–17:00 uur
- Website: www.lelystad.nl
Wat kun je regelen bij de gemeente Lelystad?
Via het telefoonnummer 14 0320 bereik je de klantenservice van de gemeente Lelystad, die je kan helpen of doorverbinden met de juiste afdeling. Hieronder vind je de meest voorkomende redenen waarom inwoners contact opnemen met de gemeente.
Paspoort, identiteitskaart en rijbewijs
Voor het aanvragen of verlengen van een paspoort, Nederlandse identiteitskaart of rijbewijs dien je een afspraak te maken bij de afdeling Burgerzaken. Dit kan telefonisch via 14 0320 of online via de website van de gemeente Lelystad. Houdt er rekening mee dat de verwerking van een nieuw reisdocument doorgaans 5 werkdagen in beslag neemt. Spoed? Vraag dan naar de spoedprocedure.
Inschrijving, verhuizing en BRP
Als je naar Lelystad verhuist of binnen de stad van adres wisselt, moet je dit doorgeven aan de gemeente via de Basisregistratie Personen (BRP). Een verhuizing binnen Nederland kun je eenvoudig digitaal doorgeven via MijnOverheid met DigiD. Kom je vanuit het buitenland of heb je een bijzondere situatie? Bel dan 14 0320 voor persoonlijk advies.
De gemeente Lelystad heeft een actieve afdeling voor werk en inkomen. Heb je vragen over een bijstandsuitkering (Participatiewet), schuldhulpverlening of re-integratietrajecten? Neem dan contact op via 14 0320 en vraag naar de afdeling Sociaal Domein. De medewerkers helpen je verder of verwijzen je door naar de juiste instantie, zoals het UWV voor WW-uitkeringen of arbeidsongeschiktheid.
Omgevingsvergunningen en bouwplannen
Voor nieuwbouw, verbouwingen, het plaatsen van een dakkapel of het aanleggen van een oprit heb je vaak een omgevingsvergunning nodig. De gemeente Lelystad behandelt dit via het Omgevingsloket Online. Twijfel je of jouw plan vergunningplichtig is? Bel dan 14 0320 voor een vooroverleg met de afdeling Ruimtelijke Ordening.
Belastingen en WOZ
De gemeente Lelystad heft gemeentelijke belastingen, waaronder de onroerendezaakbelasting (OZB), afvalstoffenheffing en rioolheffing. Ben je het niet eens met de WOZ-waarde van je woning of heb je vragen over een aanslag? Via 14 0320 word je doorverbonden met de afdeling Belastingen. Voor rijksbelastingen zoals inkomstenbelasting of toeslagen neem je contact op met de Belastingdienst.
Lelystad: de jongste stad van Nederland
Lelystad heeft een unieke geschiedenis die nergens anders ter wereld zijn weerga kent. De stad is gebouwd op de bodem van wat ooit de Zuiderzee was. Na de afsluiting van de Zuiderzee door de Afsluitdijk in 1932 begon de grootschalige drooglegging van de Flevopolder. Op 15 augustus 1967 kreeg de nieuwe stad officieel de status van gemeente, vernoemd naar Cornelis Lely, de ingenieur die de Zuiderzeewerken bedacht en uitvoerde.
Vandaag de dag is Lelystad de hoofdstad van de provincie Flevoland en telt het ruim 82.000 inwoners. De stad heeft een bijzonder karakter: breed opgezet, met veel groen en water, en omringd door unieke natuur die direct op het drooggelegde land is ontstaan.
Batavialand
Batavialand is het nationale museum en avonturenpark voor de geschiedenis van Nederland en de VOC. Het park is gevestigd aan het water in Lelystad en omvat het Scheepvaartmuseum, een replica van het VOC-schip de Batavia en een interactief museum over de onderwatersschatten van de Flevopolder. De gemeente Lelystad steunt Batavialand als een van de belangrijkste toeristische trekpleisters van de regio.
Lelystad Outlet
Het Lelystad Outlet (ook wel bekend als Batavia Stad) is een van de grootste factory outlet-centra van Nederland. Met meer dan 160 winkels van internationale merken trekt het centrum jaarlijks miljoenen bezoekers uit heel Nederland en het buitenland. Het is een economisch belangrijke voorziening voor de gemeente Lelystad en draagt bij aan de werkgelegenheid in de regio.
Natuurpark Lelystad en de Flevopolder
Lelystad ligt midden in de Oostvaardersplassen en het Natuurpark Lelystad, twee unieke natuurgebieden die zijn ontstaan op het drooggelegde land. De Oostvaardersplassen is een internationaal erkend wetlandgebied met grote kuddes Konikpaarden, Heckrunderen en Edelherten. Het Natuurpark biedt wandelingen, fietspaden en educatieve routes voor gezinnen. Beide gebieden vallen deels onder de verantwoordelijkheid van de gemeente en provincie Flevoland.
Andere overheidsdiensten in Lelystad
Naast de gemeente zijn er meerdere instanties waar inwoners van Lelystad regelmatig contact mee hebben. Voor vragen over werkloosheidsuitkeringen of arbeidsongeschiktheid kun je terecht bij het UWV. Rijksbelastingen en toeslagen vallen onder de verantwoordelijkheid van de Belastingdienst. En voor post en pakketten is PostNL de aangewezen instantie.
Ben je ook benieuwd naar de gemeentelijke dienstverlening van naburige steden? Bekijk dan de contactpagina van de gemeente Almere, de grootste stad van Flevoland, of de gemeente Amsterdam, die als grote buurgemeente ook voor Lelystadse inwoners relevant kan zijn.
Praktische tips voor contact met gemeente Lelystad
Een telefoongesprek met de gemeente verloopt soepeler als je je goed voorbereidt. Zorg dat je de volgende gegevens bij de hand hebt wanneer je 14 0320 belt:
- Je BSN-nummer (Burgerservicenummer) — staat op je paspoort, rijbewijs of identiteitskaart
- Een duidelijke omschrijving van je vraag, melding of aanvraag
- Eventuele eerder ontvangen briefen of zaaknummers van de gemeente
- Je huidige adresgegevens zoals geregistreerd in de BRP
Bel bij voorkeur op dinsdag, woensdag of donderdag vroeg in de ochtend voor de kortste wachttijden. Maandagen en vrijdagmiddagen zijn doorgaans drukker. Veel eenvoudige vragen kun je ook stellen via het contactformulier op de website van de gemeente, waarbij je doorgaans binnen twee werkdagen antwoord krijgt.
Online dienstverlening gemeente Lelystad
De gemeente Lelystad biedt steeds meer diensten aan via internet, zodat je niet altijd hoeft te bellen of langs te komen. Via de website www.lelystad.nl en DigiD kun je onder andere:
- Een uittreksel of verklaring aanvragen
- Een verhuizing doorgeven binnen Nederland
- Een melding maken over de openbare ruimte (putten, verlichting, groenonderhoud)
- Een afspraak inplannen bij de balie Burgerzaken
- De voortgang van een vergunningaanvraag volgen
- Bezwaar maken tegen een gemeentelijke beschikking
Voor zaken die persoonlijk contact vereisen — of als je er digitaal niet uitkomt — blijft het telefoonnummer 14 0320 de directste lijn naar de gemeente Lelystad.
