Gepubliceerd: 24 maart 2026
P&O Ferries – Britse veerbootreus met roots in de negentiende eeuw
P&O Ferries is een van de bekendste namen in de Europese veerbootsector. Het bedrijf heeft zijn wortels in de Britse scheepvaartmaatschappij Peninsular and Oriental Steam Navigation Company, opgericht in 1837. Vandaag de dag opereert P&O Ferries routes tussen het Verenigd Koninkrijk en het Europese vasteland, waaronder de voor Nederland en België relevante verbinding Rotterdam–Hull en de drukst bevaren route ter wereld: Dover–Calais.
P&O Ferries richt zich zowel op particuliere reizigers als op vrachttransport. Dit onderscheidt het bedrijf van puur passagiersgericht gerichte veerboten: een groot deel van de capaciteit op sommige routes is bestemd voor vrachtwagens en trailers uit de logistieke sector. Dit zorgt voor een efficiënt en frequent dienstrooster.
Telefoonnummer P&O Ferries Nederland
Voor vragen, boekingen en overige zaken kun je de Nederlandse klantenservice van P&O Ferries bereiken op 020-200 83 33. Dit Amsterdamse nummer verbindt je met medewerkers die je in het Nederlands te woord staan en je kunnen helpen bij alle aspecten van je reis – van de eerste oriëntatie tot eventuele problemen onderweg.
De klantenservice is bereikbaar op werkdagen tijdens reguliere kantooruren. Voor dringende zaken op de dag van vertrek is het verstandig vroeg te bellen en jouw boekingsgegevens direct bij de hand te houden. Net als bij andere grote dienstverleners, zoals de KPN klantenservice, kunnen wachttijden tijdens piekuren oplopen.
De route Rotterdam–Hull
De Rotterdam–Hull route is de belangrijkste P&O-route voor Nederlandse reizigers. De overtocht duurt ongeveer 10 tot 12 uur, afhankelijk van de dienstregeling en weersomstandigheden. De schepen varen doorgaans ’s avonds laat uit Rotterdam (Europoort) en arriveren de volgende ochtend vroeg in Hull, aan de oostkust van Engeland.
Vanuit Hull heb je uitstekende verbindingen met heel Engeland: de A63 en M62 brengen je in korte tijd richting Leeds, Manchester en verder naar het zuiden. De route is bijzonder populair bij:
- Gezinnen met auto of camper die naar Engeland reizen
- Motorrijders op weg naar de Yorkshire Moors of de Lake District
- Zakelijke reizigers en logistieke bedrijven (vrachttransport)
- Studenten en backpackers die het VK willen ontdekken
De haven van Rotterdam bevindt zich in Europoort, ten westen van de stad. Vanuit Amsterdam, Utrecht of Den Haag is dit goed bereikbaar via de A15. Parkeren bij de terminal is mogelijk, al zijn de tarieven voor langere periodes aanzienlijk.
Dover–Calais: de snelste verbinding met het VK
Naast de langere Rotterdam–Hull-route biedt P&O Ferries ook de iconische Dover–Calais route. Met een oversteektijd van slechts 90 minuten is dit veruit de snelste manier om met de auto van het Europese vasteland naar Engeland te reizen. De frequentie is hoog: er varen doorgaans meerdere afvaarten per uur, wat de route flexibel maakt voor reizigers die geen vaste vertrektijd willen vastleggen.
Voor Nederlandse reizigers is Dover–Calais een goede keuze als je vanuit het zuiden van Nederland of België vertrekt. De rit naar Calais is dan vergelijkbaar met of korter dan de rit naar Rotterdam Europoort. Via 020-200 83 33 kan de klantenservice je helpen bepalen welke route het beste bij jouw situatie past.
P&O Ferries en Brexit
Sinds het Verenigd Koninkrijk op 31 januari 2020 de Europese Unie verliet en de overgangsperiode op 31 december 2020 eindigde, zijn er aanzienlijke veranderingen doorgevoerd in de regels voor reizen tussen Nederland en het VK. Dit heeft ook directe gevolgen voor passagiers van P&O Ferries.
De belangrijkste wijzigingen voor Nederlandse reizigers na Brexit:
- Paspoortplicht: een Nederlandse identiteitskaart is niet meer voldoende. Je hebt een geldig paspoort nodig om het VK in te reizen.
- Douanecontroles: goederen die je meeneemt naar of vanuit het VK kunnen worden gecontroleerd. Er gelden invoerlimieten voor alcohol, tabak en andere producten.
- Huisdieren: het meenemen van huisdieren is complexer geworden. Een EU-dierenpaspoort is niet meer geldig voor het VK; je hebt een ‘Animal Health Certificate’ nodig. Vraag hiernaar bij de Rijksoverheid of via 020-200 83 33.
- Roamingkosten: je mobiele telefoon heeft geen EU-roaming meer in het VK. Controleer jouw abonnement vooraf.
- Vrachttransport: voor professionele chauffeurs gelden uitgebreide invoerdocumentatie-eisen (T1-document, CMR-vrachtbrief, etc.).
P&O Ferries heeft na Brexit zwaar geïnvesteerd in efficiëntere grensprocedures en biedt online pre-clearance aan om wachttijden aan de grens te verkorten. Toch is het verstandig om extra tijd in te plannen bij de Eurotunnel en de terminals.
Vrachttransport met P&O Ferries
P&O Ferries is een grote speler in het Europese vrachtverkeer. Op zowel de Rotterdam–Hull als de Dover–Calais route worden dagelijks duizenden vrachtwagens en trailers vervoerd. Het bedrijf biedt verschillende diensten voor de logistieke sector:
- Unaccompanied trailers (trailer zonder chauffeur)
- Accompanied haulage (chauffeur rijdt mee)
- Reefer (gekoeld transport)
- ADR (gevaarlijke stoffen, mits gecertificeerd)
Voor bedrijven die regelmatig gebruik maken van P&O Ferries-diensten zijn er contracten en volumekortingen beschikbaar. Neem hiervoor contact op via 020-200 83 33 of via de zakelijke afdeling op de website.
Aan boord van P&O Ferries schepen
De schepen van P&O Ferries op de Rotterdam–Hull route zijn grote, moderne cruiseferries die zijn uitgerust met ruime passagiersvoorzieningen. Op de Dover–Calais route zijn de schepen compacter maar efficiënt ingericht voor de korte oversteek.
Op de Rotterdam–Hull schepen vind je:
- Restaurants: een all-inclusive buffetrestaurant en een à la carte restaurant voor een formeler diner.
- Bars en clubs: P&O-schepen staan bekend om hun levendige avondsfeer met live muziek, DJ’s en entertainment.
- Winkels: een duty-free winkel met parfums, alcohol, sigaretten en luxe producten.
- Hutten: van eenvoudige binnenhuten tot comfortabele outside cabins met zeezicht; ook voor grotere groepen zijn opties beschikbaar.
- Casino en spelautomaten: voor reizigers die zich willen vermaken tijdens de overtocht.
- Kinderactiviteiten: er zijn speelruimtes en activiteiten speciaal voor de jongste passagiers.
Boeken bij P&O Ferries
Een reis boeken bij P&O Ferries kan op meerdere manieren:
- Online via poferries.com: de snelste en goedkoopste manier. Je kunt zelf de route, datum en type passage kiezen en direct betalen.
- Telefonisch via 020-200 83 33: handig als je vragen hebt, een groepsboeking wilt maken of hulp nodig hebt bij het selecteren van een cabine.
- Via reisbureaus en boekingssites: platforms als Direct Ferries of Ferrysavers vergelijken prijzen van meerdere maatschappijen, inclusief P&O.
P&O Ferries biedt regelmatig kortingsacties aan, met name in het laagseizoen. Door de nieuwsbrief te abonneren of de website in de gaten te houden, kun je voordelig boeken. Bij twijfel over de beste deal helpt de klantenservice je graag via 020-200 83 33.
Annuleren en wijzigen bij P&O Ferries
P&O Ferries hanteert verschillende tariefklassen met elk eigen annuleringsvoorwaarden. Bij flexibele tarieven kun je kosteloos of tegen een kleine vergoeding annuleren of wijzigen. Bij promotietarieven zijn de voorwaarden strikter en worden kosten in rekening gebracht bij annulering.
Wil je een bestaande boeking annuleren of wijzigen? Neem dan tijdig contact op via 020-200 83 33. Houd bij je oproep de volgende gegevens bij de hand:
- Boekingsnummer
- Naam van de hoofdboeker
- Vertrekdatum en -route
Net als bij andere grote dienstverleners zoals de Gemeente Amsterdam of de Belastingdienst, geldt: bel ruim op tijd en zorg dat alle relevante gegevens beschikbaar zijn.
Speciale diensten en groepsreizen
P&O Ferries biedt speciale tarieven en diensten voor groepen. Of het nu gaat om een schoolreis, sportclub, jeugdvereniging of zakelijke delegatie: bij grotere groepen zijn er voordelen te behalen op het gebied van prijs en accommodatie. Neem voor groepsboekingen contact op via 020-200 83 33.
Ook voor mensen met een beperking is P&O Ferries goed voorbereid. De schepen zijn voorzien van toegankelijke hutten, liften en aanpasbare faciliteiten. Informeer bij boeking altijd over de specifieke mogelijkheden zodat de reis soepel verloopt.
Duurzaamheid en toekomst van P&O Ferries
P&O Ferries heeft de afgelopen jaren flink geïnvesteerd in duurzamere scheepvaart. Nieuwe schepen worden uitgerust met LNG-motoren (vloeibaar aardgas) die aanzienlijk minder fijnstof en stikstofoxiden uitstoten dan traditionele dieselmotoren. Tevens wordt gewerkt aan walstroomaansluitingen in de havens, zodat schepen tijdens het verblijf in de haven de motoren kunnen uitschakelen en stroom van de wal gebruiken.
De ambitie van P&O Ferries is om uiterlijk 2030 significant minder CO₂ per passagier/kilometer uit te stoten. Dit past in de bredere Europese doelstellingen voor de maritieme sector, zoals vastgelegd in het Green Deal-beleid van de EU.
Veelgestelde vragen en contact
Heb je een vraag die niet in dit artikel wordt beantwoord? De klantenservice van P&O Ferries staat klaar om je te helpen. Bel 020-200 83 33 tijdens kantooruren, of bezoek de website voor de uitgebreide FAQ-sectie. Daarnaast is P&O Ferries actief op sociale media en kun je via Facebook Messenger of X (Twitter) contact opnemen voor minder urgente vragen.
Voor meer informatie over reizen naar het buitenland en benodigde documenten kun je ook terecht bij de Rijksoverheid of de PostNL klantenservice voor vragen over het versturen van pakketten naar het VK na Brexit.
