Gepubliceerd: 17 maart 2026 | Laatst bijgewerkt: 18 maart 2026
Laatst bijgewerkt: 18 maart 2026
De SVB (Sociale Verzekeringsbank) voert in Nederland volksverzekeringen uit. Dit zijn de AOW (pensioen), de Anw (nabestaandenuitkering), de AKW (kinderbijslag) en het persoonsgebonden budget (PGB).
Diensten van SVB
SVB biedt de volgende diensten aan:
- AOW-pensioen
- Kinderbijslag (AKW)
- Nabestaandenuitkering (Anw)
- Persoonsgebonden budget (PGB)
- Remigratieregeling
- TOG (Tegemoetkoming ouders gehandicapte kinderen)
Het telefoonnummer van de SVB
Het telefoonnummer van de SVB is 0800-0919. Vanuit het buitenland: +31 10 264 9090.
Wat doet de SVB?
De Sociale Verzekeringsbank (SVB) is een zelfstandig bestuursorgaan dat volksverzekeringen uitvoert in Nederland. De SVB betaalt maandelijks uitkeringen aan miljoenen Nederlanders: van AOW-pensioen voor ouderen tot kinderbijslag voor gezinnen. De organisatie bestaat al sinds 1901 en is daarmee een van de oudste uitvoeringsorganisaties van Nederland.
De SVB heeft kantoren verspreid over het hele land en een uitgebreide klantenservice. Of je nu vragen hebt over je pensioen, kinderbijslag of persoonsgebonden budget — de SVB staat klaar om je te helpen.
Tips voor het bellen van de SVB
- 0800-0919 is gratis: In tegenstelling tot veel andere overheidsinstanties is het telefoonnummer van de SVB volledig gratis vanuit heel Nederland.
- Kies het juiste onderdeel: Na het bellen krijg je een keuzemenu. Keuze 1 is voor AOW, keuze 2 voor kinderbijslag, keuze 3 voor Anw en keuze 4 voor PGB.
- Bel niet op uitbetalingsdata: Rond de uitbetaaldata (begin van de maand voor AOW, na het kwartaal voor kinderbijslag) is het extra druk.
- Gebruik Mijn SVB: Via svb.nl kun je met DigiD inloggen om je gegevens te bekijken, wijzigingen door te geven en brieven te lezen.
AOW-pensioen: wanneer en hoeveel?
De AOW (Algemene Ouderdomswet) is het basispensioen van de Nederlandse overheid. Je bouwt AOW op voor elk jaar dat je in Nederland woont of werkt tussen je 15e en je AOW-leeftijd. De AOW-leeftijd is momenteel 67 jaar en wordt periodiek aangepast aan de levensverwachting. Het volledige AOW-bedrag ontvang je na 50 jaar opbouw. Voor elk jaar dat je niet verzekerd was (bijvoorbeeld door wonen in het buitenland) wordt 2% gekort.
Kinderbijslag en kindgebonden budget
De kinderbijslag wordt elk kwartaal uitbetaald door de SVB aan ouders van kinderen tot 18 jaar. Het bedrag hangt af van de leeftijd van het kind en wordt jaarlijks aangepast. Na de geboorte-aangifte bij de gemeente ontvang je automatisch bericht van de SVB. Het kindgebonden budget is een aanvulling op de kinderbijslag voor gezinnen met een lager inkomen en wordt geregeld door de Belastingdienst.
Openingstijden
De klantenservice van de SVB is bereikbaar op de volgende tijden: Maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur.
Andere manieren om de SVB te bereiken
Naast telefonisch contact zijn er ook andere manieren om de SVB te bereiken:
- Website: Bezoek https://www.svb.nl voor meer informatie en online diensten.
- Online account: Veel zaken kun je zelf regelen via je persoonlijke online omgeving. Log in met je DigiD of accountgegevens.
- Social media: de SVB is vaak bereikbaar via Facebook en X (Twitter) voor snelle vragen.
Veelgestelde vragen over de SVB
Is het telefoonnummer van de SVB gratis?
Ja, het nummer 0800-0919 is volledig gratis bereikbaar vanuit heel Nederland. Vanuit het buitenland bel je +31 10 264 9090, hiervoor gelden internationale belkosten.
Wanneer krijg ik AOW?
De AOW-leeftijd is momenteel 67 jaar. De exacte leeftijd wordt periodiek aangepast aan de levensverwachting. Op svb.nl kun je je persoonlijke AOW-leeftijd berekenen.
Hoe vraag ik kinderbijslag aan?
Na de geboorte-aangifte bij de gemeente ontvang je automatisch bericht van de SVB over kinderbijslag. Je kunt het ook zelf aanvragen via Mijn SVB met je DigiD.
Kan ik de SVB online bereiken?
Ja, via Mijn SVB kun je inloggen met DigiD om je gegevens te bekijken, wijzigingen door te geven en correspondentie in te zien.
Wat is de Anw-uitkering?
De Anw (Algemene nabestaandenwet) is een uitkering voor nabestaanden van een overleden partner. De uitkering is bedoeld als aanvulling op je inkomen. De SVB beoordeelt of je recht hebt op Anw.
Hoe geef ik een adreswijziging door aan de SVB?
Bij een verhuizing binnen Nederland wordt je adres automatisch bijgewerkt via de gemeente. Bij verhuizing naar het buitenland moet je dit zelf melden bij de SVB via 0800-0919 of Mijn SVB.
Persoonsgebonden budget (PGB) via de SVB
Het persoonsgebonden budget (PGB) is een geldbedrag waarmee je zelf zorg of ondersteuning kunt inkopen. De SVB beheert het budget en betaalt de zorgverleners die je hebt ingeschakeld. Je ontvangt het PGB niet op je eigen rekening — het geld staat bij de SVB en wordt van daaruit direct overgemaakt aan je zorgverleners na goedkeuring van declaraties.
Met een PGB kun je zelf kiezen wie je zorg verleent, wanneer en hoe. Dit geeft veel vrijheid, maar brengt ook verantwoordelijkheden met zich mee. Je moet zelf zorgovereenkomsten afsluiten, declaraties indienen via het SVB Serviceportaal en ervoor zorgen dat je budget niet wordt overschreden.
Er zijn vier soorten PGB: vanuit de Wet langdurige zorg (Wlz), de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), de Jeugdwet en de Zorgverzekeringswet (Zvw). Elk type PGB heeft eigen regels over aanvraag, hoogte en besteding. De SVB kan je hierover informeren via 0800-0919.
Als PGB-houder kun je terecht bij het SVB Serviceportaal (mijnpgb.nl) voor het indienen van declaraties, het bekijken van je budget en het beheren van je zorgovereenkomsten. Bij vragen kun je altijd bellen met de PGB-afdeling van de SVB.
Gerelateerde telefoonnummers
Op zoek naar andere telefoonnummers? Bekijk ook deze veelgezochte nummers:
- Het telefoonnummer van de Belastingdienst
- Het telefoonnummer van het UWV
- Het telefoonnummer van Nationale-Nederlanden
- Het telefoonnummer van CZ
- Het telefoonnummer van VGZ
Met deze uitgebreide informatie ben je goed voorbereid om contact op te nemen met de SVB. Of je nu belt voor hulp, informatie nodig hebt of een vraag wilt stellen — het telefoonnummer 0800-0919 staat voor je klaar. Bewaar dit nummer zodat je het altijd bij de hand hebt wanneer je het nodig hebt.
